一、認(rèn)識自我 
　　A．自我介紹 
　　B．確立目標(biāo) 

　　二、內(nèi)容的準(zhǔn)備 
　　1、確定信息 
　　A．了解對象 
　　B．了解聽眾的期望值 
　　2、設(shè)計內(nèi)容 
　　A．收集加工整理資料 
　　B．制定內(nèi)容 
　　C．設(shè)計各項活動或示范 
　　D．如何讓情節(jié)清晰、更有說服力 

　　三、演講人員的“儀態(tài)、儀表”禮儀 
　　A．外在形象及服飾的重要性 
　　B．女演講人員的形象要求 
　　C．男演講人員的形象要求 

　　四、表達基礎(chǔ)和場景再現(xiàn) 
　　童年往事 

　　五、演講中的技巧 
　　1、克服緊張情緒 
　　2、控制整體效果能力的訓(xùn)練 
　　A．內(nèi)容的處理 
　　B．觀眾活動的安排 
　　C．時間控制 
　　D．處理異議 
　　3、文字語言方面的訓(xùn)練 
　　A．語言文字的基本概念 
　　B．文字的選擇 
　　C．簡明的語言訓(xùn)練 
　　3、聲音的訓(xùn)練 
　　A．聲音的有效運用 
　　B．聲調(diào)力量訓(xùn)練 
　　C．聲調(diào)能力擴張訓(xùn)練 
　　4、有效運用肢體語言 
　　A．肢體語言方面的訓(xùn)練 
　　B．基本肢體語言 
　　C．眼神運用訓(xùn)練 
　　D．肢體語言配合訓(xùn)練 
　　5、控場訓(xùn)練 
　　A．互動引導(dǎo)的技巧 
　　B．改變觀眾狀態(tài) 
　　C．處理觀眾提出的問題 
　　D．消除抗拒技巧訓(xùn)練 
　　E．迎合觀眾的需要 
　　F．處理觀眾的挑戰(zhàn) 
　　6、環(huán)境控制 
　　A．環(huán)境及場地控制 
　　B．音樂/燈光 
　　C．飲料與食品 
　　D．場地布置 
　　E．講義/各種道具及設(shè)備的使用。 

　　六、感染他人 
　　1、情感再現(xiàn) 
　　A．對話訓(xùn)練 
　　B．模仿訓(xùn)練 
　　2、游戲激發(fā)聽眾熱情 
　　3、提問技巧 

　　七、號召說服和即興發(fā)揮 
　　A．即興發(fā)言 

　　八、課程回顧