對象

管理者

目的

建設(shè)高績效團(tuán)隊是企業(yè)的各級管理者必備的重要技能，更是中基層管理者的必修課。

內(nèi)容

《建設(shè)高績效團(tuán)隊》

                            主講：林安

課程背景

建設(shè)高績效團(tuán)隊是企業(yè)的各級管理者必備的重要技能，更是中基層管理者的必修課。

華為公司專門針對中基層管理者開設(shè)了《建設(shè)高績效團(tuán)隊》的培訓(xùn)，要求各個平臺尤其是銷售平臺的基層管理者及骨干員工必須完成該門課程的培訓(xùn)，以確保銷售團(tuán)隊在市場營銷及與客戶的合作中保持持續(xù)的高績效。經(jīng)過培訓(xùn)，華為公司的銷售團(tuán)隊整體績效顯著提升，為公司躋身世界500強(qiáng)做了一定的貢獻(xiàn)。

課程中的方法論及基本思想是其他企業(yè)值得很好地學(xué)習(xí)借鑒的，在華為培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上，同時參考其他企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗，我們進(jìn)一步對該門課程做了優(yōu)化，形成今天的《建設(shè)高績效團(tuán)隊》培訓(xùn)課程，對如何建設(shè)企業(yè)團(tuán)隊，尤其是如何建設(shè)高績效的銷售團(tuán)隊幫助很大。

本課程的重點放在塑造團(tuán)隊正能量、培養(yǎng)團(tuán)隊成員積極心態(tài)、管理者如何積極高效合理地解決團(tuán)隊問題，從而使團(tuán)隊具有強(qiáng)的執(zhí)行力，成為高績效的團(tuán)隊。

培訓(xùn)收益：

企業(yè)收益：團(tuán)隊的高績效直接改善企業(yè)的經(jīng)營及管理指標(biāo)。

學(xué)員收益：認(rèn)識自己的角色定位；清楚高績效團(tuán)隊的衡量標(biāo)準(zhǔn)；清楚構(gòu)成高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素，掌握GRPI關(guān)鍵要素模型；掌握團(tuán)隊成員的類型即如何以相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配團(tuán)隊成員的風(fēng)格。

知識點：GPRI模型（重點）。

授課特點：

授課35% 案例分析35% 討論30%

參訓(xùn)對象：

各級管理者、儲備管理者，員工。

培訓(xùn)時長

1．5天（9小時）

課程大綱

一、引子：

1、中基層管理者的角色角色

2、培訓(xùn)目標(biāo) 

二、如何衡量高績效團(tuán)隊

1、什么是團(tuán)隊？

2、不同階段團(tuán)隊的特征及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的角色與方法

3、學(xué)員分享：工作中遇到的高績效團(tuán)隊舉例，好在哪里？

4、高績效團(tuán)隊的衡量標(biāo)準(zhǔn)

三、如何發(fā)展高績效團(tuán)隊

1、塑造團(tuán)隊正能量

1）團(tuán)隊正能量與團(tuán)隊成員正能量的關(guān)系
2）了解團(tuán)隊成員特點、需求
3）團(tuán)隊績效目標(biāo)與團(tuán)隊成員的目標(biāo)如何匹配及相互影響
4）計劃的制定與強(qiáng)的執(zhí)行力
5）建立“以客戶為中心”的團(tuán)隊文化（讓文化“看得見”、“聽得到”，“摸得著”）
6）積極有效的溝通
7）自我批判
8）團(tuán)隊氛圍管理
2、讓團(tuán)隊成員有積極心態(tài)
1）利益與訴求是積極心態(tài)的根本動因
2）文化的滲透

3）持續(xù)有效的激勵

4）團(tuán)隊成員的選擇與角色配置

3、高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素---GRPI

1) G---團(tuán)隊目標(biāo)

a. 如何建目標(biāo)及關(guān)鍵工作

b. 討論

2）R---團(tuán)隊角色與職責(zé)

a. 界定角色與職責(zé)的具體內(nèi)容與方法

b. 案例討論

c. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格介紹

i）參與式

ii）授權(quán)式

iii）輔導(dǎo)式

iv）告知式

d. 如何衡量員工的準(zhǔn)備度

e. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何匹配員工的工作風(fēng)格

f. 分享：自我評估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或工作風(fēng)格及準(zhǔn)備度

g. 如何提升團(tuán)隊員工的能力

3）P---團(tuán)隊規(guī)則與程序

a. 規(guī)則與程序介紹

b. 管理者行動要點

c. 若干規(guī)則與程序示例

d. 討論

4）I---團(tuán)隊人際關(guān)系

a. 分享

b. 人際氛圍及管理者行動要點

c. 討論

4、高效、準(zhǔn)確地解決團(tuán)隊問題

1）管理者自身的問題
2）團(tuán)隊共性的問題
3）團(tuán)隊的方向問題
4）團(tuán)隊成員自身的問題

四、室內(nèi)案例演練（第二天上午）

1、當(dāng)組織氛圍陷入低谷的時候

2、如何讓骨干員工成長為真正的骨干

 五、總結(jié)