對(duì)象

管理者，涉外業(yè)務(wù)人員

目的

使管理者及涉外人員了解海外尤其是歐美企業(yè)的營(yíng)商環(huán)境及溝通技巧，促進(jìn)其海外業(yè)務(wù)的拓展。

內(nèi)容

歐美企業(yè)的營(yíng)商環(huán)境

（豐瑞咨詢）

課程背景：

隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)不斷地走向海外，尤其是進(jìn)入歐美市場(chǎng)，由于文化理念、價(jià)值觀的巨大差異，加上對(duì)歐美法制體系極度貧乏的認(rèn)識(shí)，致使我們的企業(yè)在歐美市場(chǎng)的發(fā)展遇到許多問(wèn)題。

應(yīng)臥龍的要求，基于自己近10年在歐美市場(chǎng)的生活工作經(jīng)歷，希望在歐美的人文、工會(huì)、企業(yè)文化及個(gè)體的價(jià)值認(rèn)知取向等方面，與臥龍的全體成員做些分享，希望對(duì)臥龍歐美市場(chǎng)的拓展有價(jià)值。

課程收益：

1.     掌握融入本地文化的工具與方法；掌握企業(yè)核心價(jià)值觀如何在海外分支機(jī)構(gòu)落地并實(shí)行的基本方法；掌握跨文化溝通的技巧

2.     了解歐美企業(yè)工會(huì)的權(quán)利、義務(wù)

3.     外派的管理者將學(xué)習(xí)到如何用“包容、妥協(xié)、灰度”的管理哲學(xué)管理海外機(jī)構(gòu)

學(xué)員對(duì)象：

企業(yè)法人代表、各級(jí)管理者、外派的各級(jí)管理者及員工。

授課方式：

授課（35%） 案例分享（25%） 研討（35%） 視頻（5%）

授課天數(shù)：

2天（每天6小時(shí)）。

課程大綱

導(dǎo)引研討：

結(jié)合您的企業(yè)，談?wù)勀鷮?duì)拓展海外市場(chǎng)，尤其是歐美市場(chǎng)的困惑與挑戰(zhàn)。

一、      企業(yè)的生存空間

1. 突破天花板-走出去

2. 北京布鞋換成西式皮鞋-削足適履

3. 案例：華為走向歐美的艱難歷程

4. 討論：拓展海外市場(chǎng)，為什么要“削足適履”？

二、從沖突、碰撞、理解、接受到彼此融入的文化之旅

1. 人文環(huán)境的差異

2. 本地化

3. 案例：像本地人那樣生活、思考、行為

4. 企業(yè)文化的跨界管理

1) 多元文化的彼此融合

2) 案例：華為的跨國(guó)多元文化建設(shè)

3) 一致性的企業(yè)文化建設(shè)

4) 堅(jiān)守內(nèi)核，本地化內(nèi)核以外的各個(gè)層面

三、與本地經(jīng)營(yíng)共同管理

1.     我們才是“外國(guó)人”

2.     用本地人經(jīng)營(yíng)管理

3.    核心價(jià)值觀在本地企業(yè)的逐層落地

4.     案例：華為的核心價(jià)值觀在其歐美企業(yè)的落地

5.     對(duì)本地員工的管理

6.     討論：如何做到本地化？

四、歐美企業(yè)的人力資源

1.    理解本地員工的生活與工作理念

2.    尊重本地員工的價(jià)值觀

3.    管理本地員工的剛性原則

4.    包容、妥協(xié)、灰度的管理哲學(xué)

5.    案例：華為如何管理歐美員工

五、歐美企業(yè)的工會(huì)

1.    歐美企業(yè)工會(huì)的作用

2.    與國(guó)內(nèi)企業(yè)工會(huì)的巨大反差

3.    遵從本地的法律與相關(guān)規(guī)定

4.    工會(huì)與企業(yè)管理的平衡

六、深淘灘、低作堰

1.     啟示

2.     競(jìng)爭(zhēng)與合作

3.     營(yíng)造和諧生態(tài)

4.     案例：華為被歐盟起訴，擬對(duì)華為實(shí)施“反傾銷”

七、總結(jié)

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