【課程背景】

在快速變化的數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和不確定性日益增加。對企業(yè)壓力最大的可能不是熟悉的競爭對手，跨界的競爭對手有可能很快顛覆一個(gè)行業(yè)；這些壓力給企業(yè)管理帶來了新的挑戰(zhàn)，績效管理作為企業(yè)核心管理手段之一，急切需要進(jìn)行創(chuàng)新和變革。OKR（Objectives and Key Results）作為一種最新的績效管理方式，已在谷歌、亞馬遜等眾多知名企業(yè)中得到成功應(yīng)用，但在許多企業(yè)和高管中，對OKR的理解和應(yīng)用還存在許多困惑，例如：

1、在KPI已經(jīng)應(yīng)用多年的背景下，怎樣才能更好地導(dǎo)入并實(shí)施OKR？

2、如何通過OKR激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力、激發(fā)員工追求卓越？

3、如何通過OKR把很難確定的目標(biāo)確定下來并獲得更多的顧客價(jià)值？

4、高管團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何主導(dǎo)OKR、創(chuàng)建相應(yīng)的文化氛圍并獲得持續(xù)推進(jìn)的效果？

課程內(nèi)容將圍繞OKR的理論基礎(chǔ)、與KPI的對比、數(shù)字化時(shí)代的應(yīng)用、實(shí)施和評估等方面進(jìn)行深入探討，結(jié)合知名企業(yè)的成功或失敗案例進(jìn)行分析，旨在幫助企業(yè)高管深入理解和掌握OKR的理論與實(shí)踐，推動(dòng)企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的成功轉(zhuǎn)型。

【課程目標(biāo)】

1、了解在數(shù)字化時(shí)代企業(yè)績效管理面臨的挑戰(zhàn)及績效管理發(fā)展史；

2、理解OKR與KPI績效管理方式的優(yōu)缺點(diǎn)對比，明晰在不同情境下選擇使用的依據(jù)；

3、掌握OKR的實(shí)施步驟，包括目標(biāo)設(shè)定、關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)計(jì)、OKR的評估與改進(jìn)等；

4、掌握OKR成功導(dǎo)入及持續(xù)獲得推進(jìn)效果的方法，掌握高層領(lǐng)導(dǎo)在其中是如何發(fā)生關(guān)鍵作用、以及如何激發(fā)員工產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力；

5、通過案例分析學(xué)習(xí)，提升目標(biāo)管理的水平，助力企業(yè)數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型。

【課程對象】

CEO、COO、CFO、HRVP、HRCOE、HRBP、HRSSC、績效管理從業(yè)者等

【授課方式】

主題講解、案例研討，多媒體視頻、互動(dòng)問答

【課程大綱】

第一章：數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)為什么需要重新思考績效管理方式？

一、處于流變中的數(shù)字化時(shí)代給企業(yè)的績效管理帶來了什么新挑戰(zhàn)？

1、戰(zhàn)略目標(biāo)很難確定

2、共生價(jià)值出現(xiàn)

3、強(qiáng)個(gè)體出現(xiàn)

4、員工特性發(fā)生變化

二、績效管理的歷史沿革及必要性

1、什么是績效管理？其主要目標(biāo)是什么？

2、績效管理的歷史沿革（MBO/BSC/KPI/OKR））

3、績效管理的必要性

分析討論：為什么很多企業(yè)把績效管理做成了績效考核？

三、數(shù)字化時(shí)代，KPI為什么被企業(yè)詬病？

1、KPI是什么？（舉例說明）

2、數(shù)字化時(shí)代，KPI為什么被詬病？OKR即將成為主流？

第二章：OKR是什么？怎么設(shè)計(jì)？

一、OKR的概念

1、OKR（Objectives and Key Results）目標(biāo)與關(guān)鍵成果法

2、創(chuàng)始人與倡導(dǎo)者

視頻學(xué)習(xí)：John Doerr對OKR的理解

二、什么是O？什么是KR?

1、目標(biāo)O的定義以及分類

2、關(guān)鍵結(jié)果KR的定義以及分類

三、如何設(shè)計(jì)OKR？

1、OKR創(chuàng)建的流程：草擬、提煉、對齊、確定、發(fā)布

2、如何寫出良好的O和KR、以及注意事項(xiàng)

3、OKR數(shù)量建議

4、OKR設(shè)定頻率推薦

5、KR打分標(biāo)準(zhǔn)及如何打分

案例分析：OKR撰寫：公司OKR/客戶服務(wù)部門、OKR/研發(fā)OKR/支持部門OKR

某研究院OKR設(shè)計(jì)分享、某金融企業(yè)OKR設(shè)計(jì)分享

課堂練習(xí)：設(shè)計(jì)一份自己人生的OKR

四：美國應(yīng)用OKR的公司有哪些？

五、哪些企業(yè)/部門/崗位適合OKR？

1、哪些場景適合導(dǎo)入OKR？

2、什么樣的員工適合OKR？

3、哪些公司的氛圍適合導(dǎo)入OKR?

第三章：如何實(shí)施OKR？

一、OKR實(shí)施四步驟：計(jì)劃、實(shí)施、評估、改善

二、OKR成功實(shí)施的關(guān)鍵要素

1、四個(gè)方面

2、OKR六大特點(diǎn)

3、OKR能給組織帶來6個(gè)收益

三、如何獲得高層支持并建立高管的OKR參與文化和氛圍？

四、OKR實(shí)施層級定義及范圍建議

五、公司層級OKR實(shí)施

1、OKR實(shí)施6步曲

2、全公司OKR導(dǎo)入工作計(jì)劃

六、OKR框架與戰(zhàn)略的邏輯關(guān)系

1、OKR框架與戰(zhàn)略

2、全公司OKR之間的相關(guān)性

案例學(xué)習(xí)：美國某公司OKR案例分析

第四章：如何持續(xù)推進(jìn)OKR？

一、OKR如何檢查與實(shí)施？

1、如何有效評估OKR的執(zhí)行效果？

2、基于反饋和評估結(jié)果進(jìn)行OKR的調(diào)整和改進(jìn)

3、如何持續(xù)優(yōu)化和提升OKR的使用效果

二、OKR在實(shí)施過程中可能遇到的問題及應(yīng)對策略

三、持續(xù)推進(jìn)OKR的三個(gè)關(guān)鍵

1、對話（Conversation）

2、反饋（Feedback）

3、認(rèn)可（Recognition）

四、聽聽CEO們對實(shí)施OKR的建議

五、OKR激勵(lì)思考

1、OKR與內(nèi)在動(dòng)機(jī)之間的關(guān)聯(lián)性

2、把激勵(lì)與OKR關(guān)聯(lián)的利弊性分析

3、OKR如果與考核綁定？

4、OKR與薪酬

六、實(shí)施OKR的四類八種激勵(lì)措施

1、鼓勵(lì)OKR推動(dòng)的激勵(lì)措施

2、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的激勵(lì)措施

3、鼓勵(lì)責(zé)任承諾的激勵(lì)措施

4、鼓勵(lì)創(chuàng)新突破的激勵(lì)措施

七、建立全面認(rèn)可體系

1、年度頒獎(jiǎng)活動(dòng)

2、季度獎(jiǎng)勵(lì)

3、及時(shí)認(rèn)可

4、激勵(lì)案例學(xué)習(xí)：阿里巴巴

案例分享：成功案例：Google如何通過OKR推動(dòng)組織目標(biāo)的達(dá)成

OKR實(shí)施失敗的案例及反思

八、OKR與KPI的區(qū)別是什么？

1、OKR與KPI的區(qū)別

2、OKR與KPI在驅(qū)動(dòng)方式上的區(qū)別

【案例分析】Google的OKR驅(qū)動(dòng)VS亞馬遜的KPI驅(qū)動(dòng)

員工案例分享：員工KPI驅(qū)動(dòng) VS員工OKR驅(qū)動(dòng)

十、問題答疑