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國家高級禮儀講師

禮儀形象學(xué)副教授

服務(wù)效能提升管理師

美國注冊高級禮儀教練官

海南師范大學(xué)外聘高級講師

全國旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理等級評定師

海南省海口市禮儀協(xié)會秘書長、婦聯(lián)副主席

從業(yè)經(jīng)歷：

擁有9年豐富的政企事業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗，獲得上海禮商學(xué)院授予的“IPA年度禮學(xué)應(yīng)用講師” 和美國授予的“ACIC高級認證教練官”以及風(fēng)尚圈授予的“GFA高級形象講師”，擅長禮儀科目教學(xué)及企事業(yè)團隊績效提升訓(xùn)練。

從本科畢業(yè)后，組隊研究服務(wù)力督導(dǎo)體系的培訓(xùn)課程。在此期間完成了中國古代文學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)，修完碩士研究生培養(yǎng)計劃的全部課程，獲得文學(xué)碩士學(xué)位。同時，梁老師聯(lián)合其他禮儀老師成立海口市禮儀協(xié)會，專注于研究企事業(yè)單位的各項基本服務(wù)營銷管理技能和禮學(xué)運用技能。在9年多的從業(yè)時間里，梁老師游學(xué)深研、政企培訓(xùn)、不斷提高自身的思維眼界，且參加多場大型模特選秀，均多次獲得各業(yè)界殊榮。在多年從事大型企業(yè)客戶服務(wù)、禮儀修養(yǎng)、個人素質(zhì)、形象提升等方面的培訓(xùn)經(jīng)歷，也積累了豐富且實用的教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗及企業(yè)形象塑造經(jīng)驗。形成了個人獨特的分析視角與授課特色，受到各類企業(yè)及政府機構(gòu)的好評和多期返聘。

授課經(jīng)歷：

梁楸蓉老師至今累計授課1000多場，參訓(xùn)學(xué)員高達100000人，課程好評率90%以上，其中《服務(wù)質(zhì)量提升》課程授課375期，《形象與禮儀》課程授課253期。

主講課程：

《政務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀》
《社交禮儀》
《服務(wù)禮儀》
《沙龍策劃》
《人際溝通》
《會務(wù)管理》
《客訴處理》
《產(chǎn)品陳列》
《服務(wù)營銷》
《TTT課程》
《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》
《企業(yè)服務(wù)與營銷管理體系培訓(xùn)》
《企業(yè)服務(wù)標準化管理體系培訓(xùn)》