開篇：心理學能為我們帶來什么？

1、幫助我們了解自己，讓我們擁有更多分析及解決問題的能力

2、心理輔導可以幫助他人轉換看問題的角度，助人度過心理難關

3、幫助企業(yè)提升員工的心理素質，達成企業(yè)文化的目標

4、在企業(yè)中開展心理輔導的必要性

**部分：心理基礎知識

**部分：心理與行為的關系

（一）心理三層結構對行為的影響

1、直覺與第六感是空穴來風嗎？

  2、為何有人**面你就不喜歡他？

  3、當你不喜歡一個人的時候，請相信他也正在不喜歡你

  4、如何變得自信

（二）人格三層結構在溝通中的應用

  1、人格的三層結構各自代表什么？

  2、為何有人會“一根筋、不懂變通”？

  3、為何有人會缺乏道德感？

4、如何讓人格結構比例協(xié)調？

（三）人生腳本的種類對行為的影響

  1、人生腳本從出生時開始書寫

  2、人生腳本的形成受父母的影響

  3、我們會活出腳本的結局

  4、人生腳本是可以改寫的

（四）心理地位與行為的關系

  1、心理地位的形成與出生時的感受有關

  2、四種心理地位對應的溝通模式

3、調整心理地位的方法

4、從今天起，學會愛自己

第二部分：管理中員工常見問題及應對

1、員工常見問題列舉（根據(jù)調查問卷整理）

2、討論：員工常見問題的解決方案

第三部分：心理問題的識別

1、心理健康基礎知識

2、人為什么會出現(xiàn)心理問題

3、心理問題的判斷標準

4、異常心理的癥狀識別

5、哪種類型的員工是心理問題的高危人群

6、企業(yè)中員工常見心理問題的類型

7、各種類型心理問題的處理方法

第四部分：輔導員工的技巧

1、輔導員的角色

2、輔導員應遵守的準則

3、如何與輔導對象對立起信任的關系

4、與員工談話的技巧