1、為什么要開設(shè)這門課程？

2、員工常見的行為問(wèn)題列舉

**部分：年輕員工的個(gè)性及心理

（一）心理三層結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響

  1、直覺(jué)與第六感是空穴來(lái)風(fēng)嗎？

  2、為何有人**面你就不喜歡他？

  3、當(dāng)你不喜歡一個(gè)人的時(shí)候，請(qǐng)相信他也正在不喜歡你

  4、如何變得自信

（二）人格三層結(jié)構(gòu)在溝通中的應(yīng)用

  1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么？

  2、為何有人會(huì)“一根筋、不懂變通”？

  3、為何有人會(huì)缺乏道德感？

4、如何讓人格結(jié)構(gòu)比例協(xié)調(diào)？

（三）人生腳本的種類對(duì)行為的影響

  1、人生腳本從出生時(shí)開始書寫

  2、人生腳本的形成受父母的影響

  3、我們會(huì)活出腳本的結(jié)局

  4、人生腳本是可以改寫的

（四）心理地位與行為的關(guān)系

  1、心理地位的形成與出生時(shí)的感受有關(guān)

  2、四種心理地位對(duì)應(yīng)的溝通模式

  3、調(diào)整心理地位的方法

4、如何提升員工的心理地位

第二部分：?jiǎn)T工管理技能提升

   （一）員工常見問(wèn)題及應(yīng)對(duì)

1、員工常見的心態(tài)問(wèn)題列舉

   迷茫、焦慮、倦怠、消極、拖延

2、員工常見問(wèn)題解決方案

  如何幫助員工化消極為積極

  遇到重大問(wèn)題時(shí)學(xué)會(huì)求助

  如何看待上級(jí)的批評(píng)

  與同事之間的矛盾如何化解

  如何處理工作與理想之間的差距

  如何善用休閑時(shí)間

（二）引領(lǐng)員工構(gòu)建與企業(yè)相適應(yīng)的價(jià)值觀

1、企業(yè)需要什么樣的員工

2、你與企業(yè)的關(guān)系

3、報(bào)酬與付出的關(guān)系

4、誠(chéng)信與責(zé)任

5、不要被眼前的利益遮住視線

  （三）如何讓員工聽?wèi){我們的引領(lǐng)

   1、安撫對(duì)人際關(guān)系的影響

   2、如何用安撫來(lái)影響團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系

3、為何我們的安撫模式會(huì)存在問(wèn)題

4、**改變安撫方式來(lái)完善管理方式