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勞慧明
  • 勞慧明通信、銀行、電力行業(yè)營銷服務(wù)講師
  • 擅長領(lǐng)域: 銀行保險 客戶服務(wù)
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:廣州市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

講師簡介

  • 2014年廣東省十佳企業(yè)培訓(xùn)師
    2014年《我是好講師》廣州30強(qiáng)
    十四年營銷服務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗
    曾在中國移動廣州分公司先后從事營業(yè)員、客戶經(jīng)理、培訓(xùn)主管、內(nèi)部講師等崗位,對運(yùn)營商一線營銷工作有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
    曾任培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣州市鑠標(biāo)企業(yè)管理咨詢有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理及專職講師、廣州市啟迪文化有限公司培訓(xùn)事業(yè)部經(jīng)理及專職講師,具有豐富的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗。
    曾任廣州心渡文化傳播有限公司副總經(jīng)理,負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的管理,推廣主營廣告活動業(yè)務(wù),對廣告活動的統(tǒng)籌、策劃與執(zhí)行都有豐富的經(jīng)驗。
    曾任玫琳凱中國有限公司資深美容顧問,具有國家勞動局頒發(fā)的美容師資格證、國家勞動局頒發(fā)的教師資格證。
    勞老師擁有14年營銷服務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,擅長服務(wù)技巧、商務(wù)禮儀、銷售技巧、護(hù)膚與彩妝等課程講授。她授課講求實戰(zhàn),并貼近行業(yè)特點、學(xué)員崗位特點。課程過程中安排大量的實操及演練,并融合眾多大型企業(yè)成功的營銷服務(wù)管理經(jīng)驗與實戰(zhàn)案例,使學(xué)員通過培訓(xùn)改變思維及行為模式,并應(yīng)用到實際工作中切實地提高工作績效。

主講課程

  • 1.通信類課程:
    1)通信營業(yè)廳類:
    《4G賣場體驗顧問銷售法》
    《4G終端和流量營銷》
    《4G體驗與服務(wù)》
    《營業(yè)廳投訴處理技巧》
    《讓炒店見效果》
    《炒店促銷實戰(zhàn)訓(xùn)練》
    《4G時代營業(yè)廳運(yùn)營管理》
    《營業(yè)廳管理與業(yè)績提升》
    《營業(yè)廳服務(wù)禮儀》
    2)客服中心類:
    《熱線電話受理與投訴處理技巧》
    《陽光心態(tài)與服務(wù)意識》
    《熱線服務(wù)親和力》
    《熱線服務(wù)禮儀》
    3)客戶經(jīng)理類:
    《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的政企客戶營銷》
    《4G時代的聚類客戶營銷》
    《客戶經(jīng)理商務(wù)服務(wù)禮儀》
    4)渠道經(jīng)理類:
    《渠道的建、管、養(yǎng)、營》
    《渠道炒店技能提升》

    2.銀行類課程:
    1)銀行網(wǎng)點類:
    《銀行網(wǎng)點全員營銷》
    《網(wǎng)點支行長管理技能提升》
    《銀行網(wǎng)點活動策劃與組織》
    《銀行網(wǎng)點投訴處理技巧》
    《銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀》
    2)客服中心類:
    《熱線電話受理與投訴處理技巧》
    《陽光心態(tài)與服務(wù)意識》
    《熱線服務(wù)親和力》
    《熱線服務(wù)禮儀》

    3.電力類課程:
    1)電力營業(yè)廳類:
    《電力營業(yè)廳服務(wù)能力提升》
    《電力營業(yè)廳投訴處理技巧》
    《電力營業(yè)廳運(yùn)營管理》
    《電力營業(yè)廳服務(wù)禮儀》
    2)客服中心類:
    《熱線電話受理與投訴處理技巧》
    《陽光心態(tài)與服務(wù)意識》
    《熱線服務(wù)親和力》
    《熱線服務(wù)禮儀》

客戶案例

  • 廣州電信、中山電信、珠海電信、汕尾電信、韶關(guān)移動、杭州聯(lián)通、東莞銀行、東莞銀行、鄧州農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行貴州分行、定遠(yuǎn)供電、懷仁供電、廣東電力規(guī)劃院、貴陽北控水務(wù)公司、廣州市地稅局、玫琳凱化妝品有限公司、雅麗思化妝品有限公司、三星電子公司、步步高電子公司、星匯通信有限公司等。
授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評價:

賈倩

注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評價:

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

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