培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中層、部門負(fù)責(zé)人、新任經(jīng)理、后備經(jīng)理人

課程收益:

《由專業(yè)走向管理》課程是幫助企業(yè)中層管理者從容面對角色定位、員工輔導(dǎo)與激勵問題、部門管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從而為企業(yè)建立起忠誠主動、創(chuàng)新求變、追求卓越的“管理者”隊(duì)伍。
課程旨在經(jīng)過針對性的訓(xùn)練，使受訓(xùn)者得到一個(gè)系統(tǒng)的提升，掌握五項(xiàng)使用的管理技能，快速提升管理水平和效率，從而提高組織績效的目的。
當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：
1、明確管理者的角色定位與能力要求
2、掌握識別下屬行為風(fēng)格的方法，選拔才干
3、掌握與上級溝通任務(wù)目標(biāo)的方法，并掌握委派任務(wù)界定結(jié)果的五個(gè)步驟與技巧
4、掌握明確激勵員工基本思路，掌握認(rèn)可員工的方法與技巧
5、掌握改進(jìn)型輔導(dǎo)、發(fā)展型輔導(dǎo)的步驟標(biāo)準(zhǔn)
6、掌握對下屬進(jìn)行績效評估面談的方法

課程大綱:

一、管理者角色定位：課時(shí)-3

1、課程內(nèi)容：
1）團(tuán)隊(duì)組建-學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
2）管理者角色轉(zhuǎn)化：四種角色
3）管理者在價(jià)值鏈中的定位：幫助主動脈 打通微循環(huán)
4）提升管理者五能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動能的十二個(gè)問題

2、學(xué)習(xí)目的：
學(xué)員將
1）明確管理者角色定位
2）說明管理者對于公司業(yè)績與員工的影響關(guān)系
3）闡明管理者做好員工管理的12個(gè)問題
4）陳述管理者的五個(gè)關(guān)鍵能力要求

3、輔助活動：
1）總經(jīng)理特別任務(wù)令-管理活動過三關(guān)
2）小組練習(xí)：員工敬業(yè)度測評
3）高端閱讀：德魯克《管理者五項(xiàng)任務(wù)》

4、工具
1）員工敬業(yè)度評估工具

二、目標(biāo)與計(jì)劃管理：課時(shí)-3

1、課程內(nèi)容：
1）目標(biāo)意識與計(jì)劃思維
2）目標(biāo)形成的六維度模型
3）好計(jì)劃要素的OTPM模型
4）目標(biāo)計(jì)劃管理的五種控制方式
5）總結(jié)與提升

2、學(xué)習(xí)目的：
學(xué)員將：
1）強(qiáng)化目標(biāo)意識與計(jì)劃思維
2）掌握制定目標(biāo)、聚焦目標(biāo)、推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的方法
3）提升系統(tǒng)計(jì)劃和統(tǒng)籌安排工作的能力

3、輔助活動：
1）小組PK：部門年度目標(biāo)的制定
2）小組PK：部門月度計(jì)劃的制定
3）頭腦風(fēng)暴：如何讓計(jì)劃執(zhí)行一切盡在可控之中

4、工具
1）SMART原則
2）目標(biāo)的六維度模型
3）計(jì)劃要素的OTPM模型

三、識別人：課時(shí)-3

1、課程內(nèi)容：
1）講解四種行為風(fēng)格及特點(diǎn)
2）才干、特質(zhì)與行為風(fēng)格的關(guān)系
3）行為風(fēng)格及才干在人才選拔中的應(yīng)用
4）行為風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢互補(bǔ)中的應(yīng)用
5）行為風(fēng)格在管理者職業(yè)生涯規(guī)劃中的價(jià)值

2、學(xué)習(xí)目的：
學(xué)員將：
1）了解行為風(fēng)格的特點(diǎn)和優(yōu)勢理念
2）理解自己行為風(fēng)格特點(diǎn)與才干優(yōu)勢
3）掌握發(fā)揮才干、人崗匹配的有效方法
4）學(xué)會運(yùn)用行為風(fēng)格理論與方法優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3、輔助活動：
1）問卷測試及行為風(fēng)格介紹
2）錄像觀摩：知己知彼 識別行為風(fēng)格

4、工具
1）DISC行為風(fēng)格測評
2）性格類型快速判斷法
3）喬哈里資訊窗（Johari Window）

四、要求人 ：課時(shí)-3

1、課程內(nèi)容：
1）界定結(jié)果 向上管理：任務(wù)承接ABC方法
2）向下委派 因人授權(quán)：判斷下屬發(fā)展四階段
3）任務(wù)委派的五步驟
4）團(tuán)隊(duì)測試解讀：您的領(lǐng)導(dǎo)方式
5）工作委派的四種授權(quán)方法

2、學(xué)習(xí)目的：
學(xué)員將：
1）掌握與上級有效溝通的意識與方法
2）掌握判斷下屬發(fā)展階段的方法技巧
3）掌握選擇有效匹配授權(quán)方式的技巧和方法
4）掌握授權(quán)溝通的五個(gè)核心步驟與行為要點(diǎn)

3、輔助活動：
1）錄像觀摩：事與愿違
2）錄像研討：高效授權(quán)
3）團(tuán)隊(duì)ABC角色演練：委派培訓(xùn)任務(wù)

4、工具
1）員工發(fā)展階段診斷
2）領(lǐng)導(dǎo)方式測試——LBA
3）任務(wù)委派的五步驟
4）工作委派的四種授權(quán)方法

5、課后作業(yè)：撰寫實(shí)踐案例
1）情況介紹
2）工作委派目的與目標(biāo)
3）委派面談溝通的行動
4）委派后的跟進(jìn)
5）結(jié)果與影響
6）管理實(shí)踐收獲與啟發(fā)

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)同：課時(shí)-3

1、課程內(nèi)容：
1）團(tuán)隊(duì)的定義
2）部門之間的三大績效黑洞
3）部門協(xié)作不力的三大表現(xiàn)
4）跨部門溝通策略、合作要素、協(xié)同步驟
5）部門協(xié)同的7步管理流程

2、學(xué)習(xí)目的：
學(xué)員將：
1）理解部門協(xié)同的重要性，強(qiáng)化跨部門協(xié)作的精神
2）用系統(tǒng)思維分析自己工作與其它部門工作的關(guān)系
3）能夠在培養(yǎng)全局觀念基礎(chǔ)上，積極主動與其它部門溝通工作的配合與協(xié)調(diào)
4）掌握部門協(xié)同的關(guān)鍵策略與技能

3、輔助活動：
1）體驗(yàn)活動：高效運(yùn)輸隊(duì)
2）游戲的分析——小組研討
3）案例演練：協(xié)同7步管理流程

4、工具
1）跨部門溝通的7大策略
2）跨部門協(xié)同7步管理流程

5、課后作業(yè)
撰寫實(shí)踐案例：
1）情況介紹
2）工作委派目的與目標(biāo)
3）委派面談溝通的行動
4）委派后的跟進(jìn)
5）結(jié)果與影響
6）管理實(shí)踐收獲與啟發(fā)

六、激勵人：課時(shí)3

1、課程內(nèi)容：
1）動力與激勵小測試
2）兩個(gè)重要的激勵原理
3）贊賞員工六原則
4）贊賞員工四步法

2、學(xué)習(xí)目的：
學(xué)員將：
1）了解激勵理論與作用
2）說出員工激勵需求的重點(diǎn)與內(nèi)容
3）說明贊賞對員工與組織的積極作用
4）掌握運(yùn)用贊賞的關(guān)鍵原則與方法

3、輔助活動：
1）錄像觀摩：都是完美惹的禍
2）錄像研討：贊賞的新視角
3）團(tuán)隊(duì)ABC角色演練：激活正能量

4、工具
1）贊賞員工五步法
2）激勵百寶箱

5、課后作業(yè)
撰寫實(shí)踐案例：
1）情況介紹
2）采取的贊賞行動——口頭贊揚(yáng)
3）采取的其他贊賞或激勵行動
4）贊賞的結(jié)果與影響
5）訓(xùn)后實(shí)踐的收獲與啟發(fā)

七、輔導(dǎo)人：課時(shí)-3

1、課程內(nèi)容：
1）外交大使式分享：拉姆·查蘭領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)
2）管理者為什么當(dāng)教練——輔導(dǎo)的目的
3）發(fā)展型輔導(dǎo)VS改進(jìn)型輔導(dǎo)
4）發(fā)展型輔導(dǎo)五步法
5）改進(jìn)型輔導(dǎo)七宗罪
6）改進(jìn)型輔導(dǎo)五步法：GROWT模型

2、學(xué)習(xí)目的：
學(xué)員將：
1）理解輔導(dǎo)的目的與分類
2）掌握發(fā)展型輔導(dǎo)的五步法
3）說明改進(jìn)型輔導(dǎo)的七個(gè)原則
4）掌握改進(jìn)型輔導(dǎo)的五個(gè)步驟

3、輔助活動：
1）角色扮演：你也來當(dāng)教練
2）錄像觀摩：黑色一刻鐘
3）錄像研討：改進(jìn)型輔導(dǎo)
4）團(tuán)隊(duì)ABC角色演練：為什么你總遲到
5）群策群力：OJT工具大盤點(diǎn)

4、工具
1）發(fā)展型輔導(dǎo)五步法
2）改進(jìn)型輔導(dǎo)五步法：GROWT模型

5、課后作業(yè)：撰寫實(shí)踐案例
1）情況介紹
2）輔導(dǎo)的目的與目標(biāo)
3）輔導(dǎo)前的思考與準(zhǔn)備
4）輔導(dǎo)面談溝通
5）面談后的跟進(jìn)措施
6）輔導(dǎo)結(jié)果與成效
7）收獲與啟發(fā)

八、評估人：課時(shí)-3

1、課程內(nèi)容：
1）績效管理目的和原則
2）績效目標(biāo)設(shè)定的方法
3）績效面談五步法
4）員工激勵與職業(yè)生涯規(guī)劃：績效結(jié)果應(yīng)用

2、學(xué)習(xí)目的：
學(xué)員將：
1）說明績效評估的目的與重要性
2）掌握績效考核目標(biāo)設(shè)定SMART法則
3）掌握績效評估面談的五步法
4）針對典型員工,掌握評估面談的應(yīng)用技巧要領(lǐng)

3、輔助活動：
1）頭腦風(fēng)暴：績效管理的挑戰(zhàn)
2）小組PK賽：部門季度目標(biāo)設(shè)定及考評
3）錄像觀摩：半年度績效面談
4）錄像研討：三類員工的績效面談與反饋
5）金魚缸練習(xí)：如何與老員工績效面談與反饋
6）團(tuán)隊(duì)ABC角色演練：如何與問題員工進(jìn)行績效面談

4、工具
1）面談準(zhǔn)備五步法
2）績效面談五步法