課程背景：

很多人存在以下問題：

? 不清楚保險行業(yè)對我們有什么影響？

? 不知道保險行業(yè)的作用？

? 不知道如何從事保險行業(yè)？

課程目的：

? 讓大家知道保險行業(yè)基礎(chǔ)知識。

? 讓大家知道保險產(chǎn)品的的常見種類。

? 讓大家知道保險行業(yè)業(yè)務(wù)如何開展。

學(xué)員收獲:

? 學(xué)習保險行業(yè)的基礎(chǔ)知識。

? 學(xué)習保險業(yè)務(wù)的開展方法。

? 學(xué)習保險行業(yè)的職業(yè)道德。

授課老師：   堅鵬老師  金融專家

培訓(xùn)對象：

需要學(xué)習保險行業(yè)的人士。

課程設(shè)置時間：6小時

課程大綱：

一、保險的基本概念

1、 保險的定義

2、 保險的特征

3、 保險的產(chǎn)生與發(fā)展歷史

4、 保險合同的概念、特征及基本要素

二、保險的產(chǎn)品分類

1、 根據(jù)保險標的分類

2、 根據(jù)經(jīng)營目的或性質(zhì)分類

3、 根據(jù)保險的實施方式分類

4、 根據(jù)保險人承保方式分類

5、 根據(jù)投保方式分類

6、 根據(jù)保障主體分類

7、 根據(jù)經(jīng)營的主體和所有權(quán)分類

8、 根據(jù)法律規(guī)定分類

三、保險合同  

1、 保險合同的概念、特征與分類

2、 保險合同的構(gòu)成要素

3、 保險合同的訂立、效力與履行

4、 保險合同的變更、轉(zhuǎn)讓與終止

5、 保險合同爭議的解決

四、保險運行的基本原則

1、 保險利益原則

2、 最大誠信原則

3、 近因原則

4、 損失補償原則

五、保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)

1、 保險銷售

2、 保險承保

3、 保險理賠

4、 保險客戶服務(wù)

六、財產(chǎn)保險

1、 財產(chǎn)保險概述

2、 企業(yè)財產(chǎn)保險

3、 家庭財產(chǎn)保險

4、 機動車輛保險概述

5、 國內(nèi)貨物運輸保險

6、 責任保險

7、 信用保險

七、人身保險

1、 人身保險概述

2、 人壽保險

3、 人身意外傷害保險

4、 健康保險

八、保險代理人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)操守

1、 保險代理人及其分類

2、 保險代理機構(gòu)

3、 保險代理人員的職業(yè)道德

4、 保險代理人的執(zhí)業(yè)操守

九、內(nèi)容總結(jié)與行動計劃

1、內(nèi)容總結(jié)

2、心得分享

3、問答與交流

4、行動計劃

練習：根據(jù)工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃