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課程大綱
1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”。
2、明確店長的角色定位：服務(wù)意識及管理能力。
3、掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，迅速提升員工效率。
4、樹立品牌在門店落地生根信念，學(xué)會品牌宣傳與塑造的有效方法。
5、掌握門店日常運營管理核心“武器”，確保門店業(yè)績的持續(xù)成長。
6、學(xué)習(xí)有效激勵與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，迅速提升店長領(lǐng)導(dǎo)才能。
7、加強(qiáng)VIP客戶管理，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌，贏得忠誠顧客，確保門店回頭率。
8、巧妙處理顧客投訴，以大化小，以小化無有技巧。
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