課程大綱

第一部分：掌握應(yīng)用管理心理學
授課方向知識點案例、分享、測試
1、心理學與管理學的區(qū)隔和相互的補充
管理學以績效文本，心理學以人為本，最終做到人本化的管理案例：法國電信老齡員工調(diào)崗
管理心理學4大基礎(chǔ)理念：知、情、意、行案例：富士康連續(xù)11跳事件
有效管理員工的認識、情感、意志和行為分享：本位思考與換位思考及管理討論（利己與利他）
2、應(yīng)用心理學與現(xiàn)代企業(yè)管理
計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導力方面等應(yīng)用案例：水溫測試實驗
實驗：桑塔立大學選秀實驗

認知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動和行為規(guī)律
分享：主觀、客觀與管理應(yīng)用

強制性管理失效與人本管理亟待訴求
5大管理心理學基礎(chǔ)概念測試：5個是與否的回答
3、中國古典心理學管理智慧儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……
案例：三國時代最優(yōu)秀的管理者比對：曹操、劉備、關(guān)羽
中國古典管理心理智慧解析
案例：楚漢相爭勝負分析與中國傳統(tǒng)博弈游戲中國象棋
分享：管理與領(lǐng)導
4、閱讀分享應(yīng)用管理心理學：管理心理學、領(lǐng)導力心理學、溝通心理學、營銷心理學、色彩心理學等
第二部分：一切管理始于決策一切決策始于心理
授課方向知識點案例、分享、測試
1、情緒和預感對決策的影響
決策的對比原理與觸發(fā)特征的管理分析與應(yīng)用
案例：誰是最討厭的人？

情緒與決策的關(guān)系；情緒決策背后的邏輯臆造；如何規(guī)避和利用情緒解決決策問題實驗：火雞天敵實驗啟示
實驗：哈佛排隊實驗
分享：決策中投票表決
2、著名心理學家卡尼曼決策的前景理論
管理中面對風險與面對利益的不同心理預期案例：危機提案的管理決策表決
心理強度對管理決策的致命影響
案例：醫(yī)藥公司的產(chǎn)品立項決策研究
分享：管理學中的羅密歐與朱麗葉效應(yīng)
得與失在管理決策中的影響案例：市長的災難處理
統(tǒng)計：音樂會
管理決策的4大核心影響要素案例：法蘭克福機場的安眠藥
案例：公司的年度銷售方案
3、管理中團隊決策的心理應(yīng)用
管理中群體責任分散心理與群體決策價值案例：創(chuàng)新型方案新款的汽車自動駕駛方案
員工在群體中的社會助長心理與工作任務(wù)的強度分析分享：“否定”建議的心理假設(shè)與決策應(yīng)用效度
團隊決策的5大心理障礙討論：團結(jié)就是力量的真實與悖論
活動：海南求生
4、本章閱讀分享
第三部分：行為是動機的激勵激勵是組織的杠桿

授課方向知識點案例、分享、測試
1、動機激勵理論和方法動機的三大理論案例：兒童“糖果實驗”
工作行為的基本假設(shè)動機研討：員工面對挑戰(zhàn)工作的動機和態(tài)度。
量化分析員工行為動機心理公式案例：銀行搶劫犯的行為動機
案例：高考的動機和行為
2、獎賞激勵理論和應(yīng)用

行為強化理論的實踐
案例實驗：老鼠迷宮的獎賞激勵的應(yīng)用

赫茲伯格雙因素理論在管理實踐中的應(yīng)用
獎勵與福利的心理影響和激勵效度討論：獎勵與福利
職業(yè)規(guī)劃理論
案例：市長的災難處理
統(tǒng)計：音樂會
績效考核的公平理論與量化理論
職業(yè)規(guī)劃路徑：依賴、獨立、互賴
員工的績效考核公平等式；公平的心理反應(yīng)和行為取向
用定量的方法來考察和研究績效的運動狀態(tài)和性能
3、績效考核期望理論期望效應(yīng)對員工績效和員工行為表現(xiàn)的積極影響案例：橡樹小學實驗
分享：皮革馬利翁效應(yīng)
績效面談的心理要點分享：霍桑工廠實驗
4、本章閱讀分享


第四部分：組織就是一個舞臺管理扮演人本角色

授課方向知識點案例、分享、測試
1、管理中角色扮演的力量
行為與角色的關(guān)系案例：監(jiān)獄實驗
案例：李連杰在印尼海嘯
員工行為預判的5大方法研討：行為預判方法研討
2、組織中的角色與人際關(guān)系父母、成人、兒童的管理偏好實驗：老鼠迷宮的獎賞激勵的應(yīng)用
NLP模型與上下級關(guān)系模型討論：獎勵與福利
人際溝通三緯理論活動：撕紙溝通
了解你的員工A\\B\\C人格測試：ABC人格與情緒壓力
4中人際中的性格特質(zhì)測試：了解俄自我，了解他人
3、人際平衡心理用人格局心理學案例：橡樹小學實驗
分享：皮革馬利翁效應(yīng)
人際關(guān)系平衡黃金三角形分享：霍桑工廠實驗
4、本章閱讀分享肢體語言


第五部分：權(quán)力與影響領(lǐng)導與執(zhí)行

授課方向知識點案例、分享、測試
1、價值觀與企業(yè)文化領(lǐng)導者在價值觀與文化塑造的心理學實踐應(yīng)用案例：東星航空的強勢文化

領(lǐng)導者與管理者的區(qū)隔分享：柳傳志還是張瑞敏
2、領(lǐng)導者的影響力
權(quán)力影響力的6大影響因素案例：宋徽宗用人等
分享：信息傳遞效度等
非權(quán)力影響力的6大影響因素案例：國際紅十字會的募捐
測試：影響力效果測試
3、本章閱讀分享