步入金牌職場職業(yè)化的十項修煉
【培訓目標】
?正確認知員工職業(yè)定位，樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)
?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求，加強職業(yè)化意識
?了解人際關系的形成要素，認識人際差異，建立良好的人際關系
?了解職業(yè)首先的基本要求
【培訓時間】一天（6小時）
【培訓方式】講授 討論 視頻 案例演
【課程大綱】
開篇：
1、思香港老板住五星的故事
2、上海小伙交通銀行應聘的故事
3、銀行職員面對抱怨
第一項修煉：展現你的個人職業(yè)品牌
1、你的名字是你一生的品牌
2、公司名 姓名=職業(yè)化品牌
3、你只有今天與眾不同才能做到明天與眾不同
4、今天種“因”，明天收果
第二項修煉：樹立正確的利潤與成本意識
1、杜絕一切無效投入和浪費
2、注意公司財物“管道流失”
3、低成本運營文化
4、公司不贏利是不道德的行為
第三項修煉：建立以目標為導向的工作原則
1、目標的意義
2、少交差，多盡責
3、職場無小事，找準目標再行動
4、做事的態(tài)度永遠在第一
5、多準備，多做功課
6、為了目標想盡辦法
補充閱讀：六度空間理論 
第四項修煉：上司是你最重要的客戶
1、與領導交往的技巧
2、上司也是人，要跟隨者
3、永遠拿著記事本
4、觀察他，模仿他
5、請示問題做好“路演”
第五項修煉：發(fā)自內心的尊重你的同事
1、尊重同事是本分
2、熱情尊重：個體存在的價值
3、物質上來往清楚
4、不在背后說人
5、人抬人高，人貶人低
第六項修煉：打造職業(yè)化的工作心態(tài)
1、態(tài)度比技能更重要
2、創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作
3、積極心態(tài)：熱忱的工作
4、游戲心態(tài)：快樂的工作
5、陽光心態(tài)：現代職業(yè)人發(fā)展
第七項修煉：做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃
1、認識職業(yè)生涯與規(guī)劃
2、基層員工成功生涯規(guī)劃案例研究
3、大家的明天在哪里？（討論 引導）
第八項修煉：良好的職業(yè)形象無處不在
1、職業(yè)化的工作形象（儀容儀表）
2、職場中的禮儀：接打電話/名片交換/握手禮儀/乘車禮儀/介紹禮儀/簽字禮儀/形體動作要求/解讀身體語言——領域與區(qū)域/商務就餐中的常見問題/稱呼禮儀/辦公室禮儀/外事禮儀
第九項修煉：與時俱進的職業(yè)化工作道德
1、愛崗敬業(yè)的具體要求
2、誠實守信的具體要求 
3、主動服務的具體要求
4、注重形象的具體要求
5、辦事公道的具體要求
6、團結互助的具體要求
7、遵紀守法的具體要求 
8、開拓創(chuàng)新的具體要求
第十項修煉：熟練的職業(yè)化工作技巧
1、員工如何接受命令
步驟一：主管呼叫您的名字時應做注意什么
步驟二：記錄主管交辦事項的重點
步驟三：如何正確理解命令6W3H在工作的應用
2、企業(yè)人工作基本準則
守則一：比上司期待的工作成果做得好
守則二：懂得提升工作效能與效率的方法
守則三：一定在指定的期限內完成工作
守則四：工作時間，集中精神，專心工作
守則五：任何工作都要用心去做
守則六：對上司交辦的工作要注意有反饋
守則七：要有防止錯誤的警覺心
守則八：做好整理整頓
守則九：不斷改進工作的意識
守則十：養(yǎng)成節(jié)約費用的習慣
3、如何報告
報告對象
報告時機
口頭報告的原則
書面報告的原則