課程目標(biāo)

掌握對(duì)員工正確的激勵(lì)原則; 了解激勵(lì)的誤區(qū); 掌握有效激勵(lì)的策略和方法; 員工情緒管理與控制; 掌握如何輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵; 體會(huì)溝通的重要性，了解溝通的不同形式; 高效團(tuán)隊(duì)的精神激勵(lì)。

課程大綱

一、激勵(lì)的意義

2什么是激勵(lì)

2員工潛在的需求是什么

2員工心中的公平和期望

2激勵(lì)的作用

2激勵(lì)的類型

2激勵(lì)的機(jī)制

2激勵(lì)的對(duì)策分析

二、走出激勵(lì)的誤區(qū)

2過高期望的激勵(lì)

2馬太效應(yīng)的激勵(lì)

2 激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)

2金錢萬(wàn)能論

2中層經(jīng)理常見激勵(lì)誤區(qū)

2了解下屬需要的方法

2對(duì)抱怨的分析

2員工問題清單

三、激勵(lì)員工的7把“利劍”

2“成就之劍”

2“參與之劍”

2“人性之劍”

2“競(jìng)爭(zhēng)之劍”

2“目標(biāo)之劍”

2“榜樣之劍”

2“榮譽(yù)之劍”

四、管理員工的情緒

2情緒何來

2強(qiáng)者控制情緒，弱者被情緒所控

2如何作情緒的主人

2塑造陽(yáng)光心態(tài)

2心靈管理——一對(duì)一的進(jìn)行溝通

2愛撫管理——為員工開展心理輔導(dǎo)

2發(fā)泄管理——給員工一個(gè)宣泄口

2快樂管理——提倡彈性工作方式

五、如何有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

2鼓勵(lì)和贊美

2為對(duì)方設(shè)定目標(biāo)

2設(shè)定相對(duì)艱難的外部挑戰(zhàn)環(huán)境

2持續(xù)改善有效的溝通

2員工的技能和職責(zé)匹配

2營(yíng)造整體激勵(lì)向上的環(huán)境

2提供培訓(xùn)

2公平的利益分配和考核

2用表?yè)P(yáng)而非懲罰來樹立標(biāo)桿行為

2員工家屬激勵(lì)

2招聘有內(nèi)源激勵(lì)動(dòng)機(jī)的員工

2改善和美化環(huán)境

六、對(duì)下屬的輔導(dǎo)

2何謂輔導(dǎo)

2有效輔導(dǎo)的四個(gè)步驟

2輔導(dǎo)的范圍與內(nèi)容

2輔導(dǎo)的八大技巧

2輔導(dǎo)的誤區(qū)

2輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備

2對(duì)下屬輔導(dǎo)的步驟

2如何檢視輔導(dǎo)后的效果與跟進(jìn)

七、輔導(dǎo)的溝通與說服

2溝通的意義和目的

2溝通的五項(xiàng)基本原則

2溝通的五個(gè)策略

2與下屬溝通的技巧

2鬼谷子的說服術(shù)

八、團(tuán)隊(duì)有效的精神激勵(lì)

2團(tuán)隊(duì)精神的五大內(nèi)涵

2從《孫子兵法》看團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)

2高效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)職業(yè)價(jià)值觀

2使命感與價(jià)值觀