【課程背景】
執(zhí)行是指一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)，將之轉(zhuǎn)化為效益、成果的操作能力，沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前企業(yè)面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，缺乏執(zhí)行力，就會(huì)導(dǎo)致規(guī)章制度被束之高閣，工作得不到落實(shí)，問(wèn)題得不到有效解決，工作目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而影響整個(gè)改革發(fā)展的進(jìn)程。
如何通過(guò)一系列的管理動(dòng)作提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部執(zhí)行力？作為領(lǐng)導(dǎo)層我們又該承擔(dān)怎樣的責(zé)任，作為中層又需要具備怎樣的能力與意識(shí)？如何把業(yè)績(jī)目標(biāo)落到實(shí)處，如何把服務(wù)督導(dǎo)到位，如何把指令清晰下達(dá)，如何快速有效解決問(wèn)題，這正是我們的課程給大家?guī)?lái)的幫助。
【課程目的】
增加管理層的危機(jī)意識(shí)，拓寬管理思維
使管理者明確角色定位、職責(zé)，了解管理的基本理論與方法
掌握情緒控制的方法，撫慰員工，營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍
從人格，氣質(zhì)、特質(zhì)、興趣等多方面了解員工，做到知人善任
掌握高效溝通的技巧，學(xué)習(xí)與上下級(jí)，同事融洽相處
掌握輔導(dǎo)員工的方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)
學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
學(xué)習(xí)激勵(lì)下屬，不用或少用金錢(qián)的前提下提高士氣
【課程設(shè)計(jì)】
管理者的執(zhí)行力首先是思維的改變，一個(gè)優(yōu)秀的管理就必須具備基本的現(xiàn)代管理意識(shí)；其次是能夠行動(dòng)，大到企業(yè)的一項(xiàng)制度，小到一次會(huì)議，需要管理者能夠去落實(shí)；最后，正如拉姆·查蘭所說(shuō)，管理者的執(zhí)行力說(shuō)到底就是領(lǐng)導(dǎo)的能力。
【課程相關(guān)】
課程時(shí)長(zhǎng)：3天2晚
人數(shù)要求：40人以內(nèi)
場(chǎng)地要求：課桌分組式
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者等
【課程大綱】
一、思維力
真正了解管理者的執(zhí)行與員工執(zhí)行的差異，明確管理者的使命與責(zé)任，掌握達(dá)成執(zhí)行目標(biāo)的方法與工具。
1、認(rèn)識(shí)執(zhí)行，再識(shí)管理
經(jīng)理與員工誰(shuí)應(yīng)該更多為工作負(fù)責(zé)？
工作中為什么那么多的會(huì)議都解決不了問(wèn)題
工作效率不高時(shí)，管理者如何辦
從科學(xué)管理到人本管理對(duì)工作的啟發(fā)
當(dāng)工作與情感沖突時(shí)，如何選擇
如何科學(xué)地應(yīng)用流程管理提升效率
2、了解組織，提速執(zhí)行
如何面對(duì)企業(yè)的老員工
企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該是我們的家
組織內(nèi)部如何打造良好的氛圍
如何面對(duì)組織內(nèi)部的不平等
3、管理的職責(zé)與技能
管理者應(yīng)該具備的技能與責(zé)任
管理者的責(zé)任與承諾
如何達(dá)成企業(yè)任務(wù)
新生代員工對(duì)管理的挑戰(zhàn)
二、行動(dòng)力
學(xué)會(huì)高效的召開(kāi)會(huì)議，制定清晰的目標(biāo)，問(wèn)題的分析與解決，合理的任務(wù)布置與監(jiān)督，掌握溝通技術(shù)，降低溝通成本，提高工作效率。
1、有效運(yùn)用執(zhí)行工具
確定執(zhí)行目標(biāo)
制定執(zhí)行計(jì)劃
做好要事管理
建設(shè)督導(dǎo)體系
帶領(lǐng)下級(jí)解決問(wèn)題
2、溝通的本質(zhì)：情感的需求與滿足
溝通其實(shí)滿足的是需求
高情境與低情境文化下的溝通
為什么聽(tīng)話要聽(tīng)音
溝通效果的影響
人際距離與心理距離
贊美，贏得客戶認(rèn)同
非暴力達(dá)成工作認(rèn)同
減少溝通障礙
3、溝通的策略，高效工作
如何清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
認(rèn)真地傾聽(tīng)別人的建議
及時(shí)給予別人反饋
溝通中隨時(shí)處理情緒的困擾
內(nèi)部沖突的解決
三、領(lǐng)導(dǎo)力
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人修養(yǎng)，提升魅力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步。
1、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的心理素質(zhì)
內(nèi)外控人格
心理資本
與人為善
目標(biāo)手段
2、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該擁有的領(lǐng)導(dǎo)行為
最討厭的領(lǐng)導(dǎo)行為
最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為
如何面對(duì)集權(quán)與分權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)如何從家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)為魅力型領(lǐng)導(dǎo)
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力
團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感
團(tuán)隊(duì)中情感的經(jīng)營(yíng)
團(tuán)隊(duì)自豪感的營(yíng)造
4、知人善任，管理員工
對(duì)方的氣質(zhì)類型
對(duì)方的人格類型
對(duì)方采用的防御機(jī)制
安全型、矛盾型、冷漠型的溝通方式