?  課程介紹：

班組管理是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營和質(zhì)量等管理要求的主要落腳點(diǎn)，是最最基層的管理組織，其管理水平直接影響到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)管理質(zhì)量、現(xiàn)場管理質(zhì)量、企業(yè)形象和員工士氣等，班組管理直接涉及到組織的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等在現(xiàn)場的有效組織和效率發(fā)揮。加強(qiáng)班組管理是企業(yè)做強(qiáng)做大的重要支撐。

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?  課程時間：4天（每個課程一天，可拆分，或與類似系列課程組合講。）。

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?  課堂形式：講解、互動、啟發(fā)、課堂訓(xùn)練、討論。

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?  課程目標(biāo)：

通過培訓(xùn)，使學(xué)員基本掌握班組如何開展質(zhì)量管理，如何開展設(shè)備的自主維護(hù)管理，如何開展班組的現(xiàn)場管理和目視化管理，如何進(jìn)行班組各類問題的分析和解決，掌握基本的問題解決工具的應(yīng)用，綜合提升班組的管理水平。

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?  課程對象：

適用于各類組織的班組長及其班組的管理人員。

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?  課程系列一：班組質(zhì)量管理 大綱：

第一章 質(zhì)量及質(zhì)量管理定義

第二章 質(zhì)量管理原則

第三章 質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)

第四章 質(zhì)量管理基于風(fēng)險的思維

第五章 質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量工具

第六章 質(zhì)量管理體系認(rèn)證介紹

第七章 質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略

?  課程系列二：班組設(shè)備維護(hù)管理（TPM） 大綱：

第一章  TPM的概念和管理思想

第二章  TPM 的起源和發(fā)展

第三章  設(shè)備故障和損耗

第四章  開展TPM的8大支柱

第五章  TPM的維護(hù)目標(biāo)

第六章  班組TPM實(shí)施推進(jìn)管理

第七章  稽核和獎懲管理

第八章  班組TPM的現(xiàn)場目視化管理

?  課程系列三：班組5S管理 大綱：

第一章   何為5S？

第二章  為什么要做5S？

第三章  如何開展5S管理工作？

第四章   5S對行為、環(huán)境和標(biāo)識的一般要求

第五章   5S推行技巧

第六章   5S的實(shí)施要求講解

第七章  5S管理與其它管理活動的關(guān)系

?  課程系列四：班組問題常用解決工具培訓(xùn) 大綱：

第一章  頭腦風(fēng)暴法

      第一節(jié)  頭腦風(fēng)暴法的概念和用途

      第二節(jié)  頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟

第二章  親和圖

      第一節(jié)  親和圖的概念和用途

      第二節(jié)  應(yīng)用親和圖的步驟

第三章  因果圖和對策表

     第一節(jié)  因果圖概念和用途

     第二節(jié)  應(yīng)用因果圖的步驟

     第三節(jié)  畫因果圖的注意事項(xiàng)

     第四節(jié)  因果圖案例

     第五節(jié)  對策表

     第六節(jié)  現(xiàn)場問題識別和匯總確定