課程大綱

　　一、領(lǐng)導(dǎo)們常犯的錯誤

　　1、只了解團(tuán)隊(duì)正面信息，不知道團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已經(jīng)千瘡百孔。

　　2、老罵員工笨，仿佛從罵員工無能的過程中才能找到做老板的感覺

　　3、員工犯錯，老板當(dāng)眾訓(xùn)斥

　　4、認(rèn)為員工做的好是應(yīng)該的

　　5、老板忙死，員工閑死，效率不高，業(yè)績不上

　　6、縱容“優(yōu)秀”屬下，最終“養(yǎng)虎為患”

　　二、各種領(lǐng)導(dǎo)方式

　　獨(dú)裁型、支持型、授權(quán)型、教練型、賞識型

　　三、 賞識管理的定義

　　四、 賞識管理和其他管理方式的區(qū)別

　　五、 賞識管理的好處

　　1、激勵員工，幫助員工樹立自信

　　2、你在與不在一個樣，讓員工自動自發(fā)工作

　　3、營造主動積極向上樂觀的快樂團(tuán)隊(duì)

　　4、樹立自己的親和力

　　5、樹立自己的威信

　　6、凝聚團(tuán)隊(duì)力量

　　7、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，激勵團(tuán)隊(duì)動力

　　8、感染組織成員，由內(nèi)而外喜歡客戶

　　六、賞識的過程

　　觀察、發(fā)現(xiàn)、贊揚(yáng)、肯定、鼓勵

　　七、運(yùn)用賞識管理企業(yè)所需要的文化

　　快樂、積極的文化

　　八、賞識的心態(tài)

　　賞識是由內(nèi)而外的，積極的心態(tài)、同理心

　　九、賞識管理的運(yùn)用

　　1、賞識管理者如何表揚(yáng)如何贊美

　　贊美的好處

　　贊美的方法

　　實(shí)戰(zhàn)演練贊美

　　一分鐘表揚(yáng)

　　2、如何設(shè)定目標(biāo)

　　3、如何關(guān)注過程

　　4、如何鼓勵與支持

　　5、一分鐘批評

　　6、如何開慶功大會