所屬領(lǐng)域

領(lǐng)導(dǎo)力 > 領(lǐng)導(dǎo)技能

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè) 其他

課程背景

企業(yè)處于當(dāng)今高速發(fā)展、競爭、變化的商業(yè)時代，一邊需要人才來支撐企業(yè)未來發(fā)展，一邊又需要降低人才培養(yǎng)的費用與周期以利于企業(yè)當(dāng)下生存。因此我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對于人才的訴求就變成“我們需要人才也希望培養(yǎng)人才，但沒有時間、沒有費用培養(yǎng)人才”這一怪圈。 如何破局？其核心解決策略就是“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，在工作中培養(yǎng)下屬”，“持續(xù)性建立并完善在實干中練才、在實戰(zhàn)中育才的在崗育才模式”。而管理者作為在崗育才模式中的最重要組成部分，必須承擔(dān)在崗培養(yǎng)下屬的職責(zé)，也必須具備在崗培養(yǎng)下屬的能力。 因此提升管理者在崗育才的能力是本課程的顯性目標，幫助企業(yè)實現(xiàn)零成本的、不占工時的、快速批量的復(fù)制人才是本課程追求的終極目標。

課程目標

幫助企業(yè)實現(xiàn)： ●零成本培養(yǎng)高績效人才 ●不占用工作時間培養(yǎng)高績效人才 ●工作、管理、育才一體化 ●人才梯隊建設(shè)體系與在崗人才培養(yǎng)體系緊密結(jié)合 ●最終幫助企業(yè)實現(xiàn)運營成本降低、工作效能提升

課程時長

兩天

適合對象

非銷售部門的中層管理者

課程大綱

課程大綱

第一講：認知在崗輔導(dǎo)

一、站在老板的角度看人才培養(yǎng)

1.賽道長短決定人才培養(yǎng)速度

2.規(guī)模大小決定人才培養(yǎng)程度

3.生存壓力決定人才培養(yǎng)模式

案例：共享業(yè)與銀行業(yè)的人才培養(yǎng)需求差異

二、高市場競爭環(huán)境下的人才培養(yǎng)趨勢

1.在崗人才培養(yǎng)將成為主趨勢

2.管理者應(yīng)成為在崗人才培養(yǎng)的主擔(dān)當(dāng)

3.管理者將通過網(wǎng)格化人才生產(chǎn)程序來實現(xiàn)在崗人才培養(yǎng)

故事：與總裁的一次對話

案例：我公司的人才生產(chǎn)程序

3.何為網(wǎng)格化人才生產(chǎn)程序

1）橫軸的五個階段

2）縱軸的四個硬核

討論：漁網(wǎng)與魚鉤的本質(zhì)差異是什么？

模擬：在崗人才育成的成長路徑

第二講：在崗輔導(dǎo)者的四項必備能力

一、職責(zé)管理——提升下屬操作技能

1.職責(zé)分解能力

1）崗位職責(zé)分解

案例：工蟻崗的快速養(yǎng)成

2）崗位職責(zé)三級分解

體驗：寶媽崗崗位職責(zé)三級分解

練習(xí)：學(xué)員實際崗位的崗位職責(zé)三級分解

輸出：每組一個實際崗位的《崗位職責(zé)系統(tǒng)圖》

2.職責(zé)輔導(dǎo)能力

1）面試期：職責(zé)認知

案例：運營崗的面試期輔導(dǎo)

2）待崗期：職責(zé)理解

案例：運營崗的待崗期輔導(dǎo)

3）試用期：職責(zé)明晰

案例：運營崗的試用期輔導(dǎo)

4）正式期：職責(zé)操作

練習(xí)：學(xué)員實際崗位的職責(zé)輔導(dǎo)

輸出：每組一個實際崗位的《崗位職責(zé)操作明細表》

二、績效管理——提升下屬任務(wù)能力

1.績效設(shè)定能力

1）設(shè)定下屬的績效指標

案例：運營崗的績效指標設(shè)定

2）設(shè)定下屬的績效指標評價標準

案例：運營崗的績效指標評價標準設(shè)定

練習(xí)：學(xué)員實際崗位績效指標及衡量標準設(shè)定

輸出：每組一個實際崗位的《崗位績效指標系統(tǒng)圖》

2.績效輔導(dǎo)能力

1）基本操作流程

視頻賞析：績效輔導(dǎo)流程

2）情緒處理技術(shù)

練習(xí)：處理對方情緒

3）快速教練技術(shù)

練習(xí)：快速教練下屬

4）面試期/待崗期/正式期績效輔導(dǎo)實操

練習(xí)：績效面談綜合演練

三、勝任管理——提升下屬職業(yè)素養(yǎng)

1.勝任設(shè)定能力

1）設(shè)定職業(yè)操守

案例：運營崗職業(yè)習(xí)慣設(shè)定

2）設(shè)定組織調(diào)性

案例：人事部組織調(diào)性設(shè)定

練習(xí)：學(xué)員實際崗位的職業(yè)習(xí)慣設(shè)定

2.勝任輔導(dǎo)能力

1）面試期：勝任認知

練習(xí)：面試期的職業(yè)素養(yǎng)認知輔導(dǎo)

2）待崗期：勝任理解

練習(xí)：待崗期的職業(yè)素養(yǎng)明晰輔導(dǎo)

3）正式期：勝任改進

練習(xí)：正式期的職業(yè)素養(yǎng)提升輔導(dǎo)

輸出：每組一個實際崗位的《職業(yè)素養(yǎng)評價表》

四、需求管理——提升下屬工作意愿

1.需求洞察能力

認知下屬的四個對內(nèi)典型需求

討論：不用錢可以激勵下屬嗎？

案例：深夜加班的小劉

認知下屬的四個對外典型需求

案例：小張的抱怨

2.意愿激發(fā)能力

1）針對下屬四個對內(nèi)需求的激勵方法

討論：內(nèi)在需求激勵方法

2）針對下屬四個對外需求的激勵方法

討論：外在需求的激勵方法

3）面試期/待崗期/正式期的意愿激發(fā)輔導(dǎo)

輸出：共同輸出一個《非物質(zhì)激勵系統(tǒng)圖》

第三講：在崗輔導(dǎo)的網(wǎng)格化操作

一、面試期輔導(dǎo)三要務(wù)

1.初步了解崗位職責(zé)

2.初步了解工作績效

3.初步了解組織文化

游戲：完美掛圖——網(wǎng)格化人才培養(yǎng)面試期操作表

二、待崗期輔導(dǎo)五認知

1.角色認知

2.期待認知

3.挑戰(zhàn)認知

4.避免認知

5.成長認知

游戲：完美掛圖——網(wǎng)格化人才培養(yǎng)待崗期操作表

三、試用期輔導(dǎo)三完善

1.崗位職責(zé)

2.績效考核

3.成長檔案

游戲：完美掛圖——網(wǎng)格化人才培養(yǎng)試用期操作表

四、正式期輔導(dǎo)四延續(xù)

1.績效輔導(dǎo)

2.素養(yǎng)輔導(dǎo)

3.能力輔導(dǎo)

4.意愿輔導(dǎo)

游戲：完美掛圖——網(wǎng)格化人才培養(yǎng)正式期操作表

輸出：《網(wǎng)格化人才培養(yǎng)操作表》

課程標簽：領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)技能