課程背景：

    復盤--圍棋術語，也稱復局，指對局完畢后復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)勢與得失關鍵。企業(yè)管理中，復盤指的是從過去的經驗、實際工作中進行學習，幫助團隊有效的總結經驗、提升能力、實現績效的改善。

個人：從經驗中學習；復盤是快速提升能力的有效方法

團隊：提升團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力；經驗分享與傳承

組織：知識萃取與共享；組織發(fā)展與持續(xù)改善

《引導式復盤工作坊》通過復盤等促動技術的學習和掌握，可以有效促進參與者聚焦真實問題，展開有步驟、有架構的討論，促進人們共享信息、反思內省、總結得失、經驗萃取、提升能力。

課程收益： 

1． 使學員掌握復盤的方法和過程，對復盤有深入理解。

2． 了解目標管理的基本原則，制定合理、科學的目標。

3． 對于問題的分析更深入，提升問題解決能力。

4． 制定合理的計劃，掌握計劃的制定方法。

5． 學會一定的創(chuàng)新方法，提升創(chuàng)新能力。

課程對象： 企業(yè)中高層管理者、一線工作者、導師內訓師、業(yè)務專家。

授課方式：復盤畫布運用、復盤方式講授、引導促動技術、小組互動討論等。

課程大綱/要點：

一、了解復盤

1.復盤的起源

2.AAR美軍復盤訓練法（復盤案例）

3.復盤的概念及為什么要復盤（復盤的關鍵要點）

4.U型復盤理論（聞-見-知-行）

二、復盤步驟與實操（附贈引導式復盤工具包、畫布）

1.復盤--流程畫布

2.復盤--留白畫布

3.復盤實操步驟

回顧目標-兩問 研討步驟

      評估結果-兩問 研討步驟

      原因分析-兩問 研討步驟

      總結經驗-兩問 研討步驟

4.復盤的誤區(qū)

        5.引導式5WHY分析法

 三、設定下次行動計劃