● 課程背景:
歷經(jīng)5年一百場多場課程的洗禮,職業(yè)化體系課程更加成熟。已獲得30多個省市逾萬名學員高度評價!受到外資、國營、民營企業(yè)在內(nèi)的300多家企業(yè)老板的一致認可!國內(nèi)首個從職業(yè)化的角度深度解析中層干部工作內(nèi)容的管理課程,由國內(nèi)職業(yè)化第一人韓賦先生領(lǐng)銜主講,引領(lǐng)新一年中層干部管理課程新的實戰(zhàn)詮釋。
● 課程特點:
絕對實戰(zhàn),以親身經(jīng)歷的案例進行分析總結(jié)提煉,實用性、操作性強,并采用現(xiàn)場演練討論疑難解答等方式,使學員在思考體驗中掌握課程所提供的方法、技能,思路。
● 超值服務:
1、清楚的認知作為中層管理者的角色
2、培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
3、掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
4、掌握部門績效管理的方法
5、掌握員工激勵的基本方法與操作技巧
6、學會打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道
7、全面提升中層干部的綜合素質(zhì)
● 課程大綱:
一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位
1、老板為什么要設中層
2、部門經(jīng)理的責任與使命
3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標志
實戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經(jīng)理的主要工作
1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整
2、工作流程(改進…… )
3、員工素質(zhì)(技能、工作方法、工作行為)全面提升
4、客戶需求調(diào)查分析
5、新產(chǎn)品的研發(fā)
6、工作預測與對策
實景演練:以企業(yè)人力資源部為例進行解析
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計劃與執(zhí)行
計劃制定的根據(jù)
計劃的內(nèi)容
計劃的實施與監(jiān)控
怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
部門經(jīng)理有所為和有所不為
工作的計劃與運行
實景演練:現(xiàn)場部門模擬分析
四、團隊的績效管理
實戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團隊以提升團隊的總體績效?
方法操練:
1、提升績效的四個層面
2、影響績效的原因
3、改進績效的技術(shù)與方法
4、績效向標的制訂與調(diào)整
5、MBE工作日記
6、職位說明書與工作說明書的應用
7、常用的工具
五、怎樣與上司相處
1、上司需要什么樣的人
2、怎樣與上司相處
3、怎樣與上司溝通
4、怎樣與上司配合
5、怎樣“管理”上司
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
六、怎樣與同級協(xié)作
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務模式
4、部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
七、如何管理下屬
1、權(quán)威的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
八、中層職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展
1、影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
2、中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3、所處的人力資源環(huán)境體系
4、雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5、健康的心態(tài)
6、工作原則
實景案例分析:中層職業(yè)經(jīng)理如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃