【課程背景】

        隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)塑造團(tuán)隊意識，打造團(tuán)隊凝聚力，快速針對客戶需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊究竟是什么？如何打造有競爭力的團(tuán)隊？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊？怎樣培育團(tuán)隊精神？如何打造高效團(tuán)隊？上述一系列的問題正困擾著很多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績效團(tuán)隊的方法和技巧，真正打造有競爭力的高效管理團(tuán)隊。

【課程收益】

 一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地。——英國諺語

 領(lǐng)導(dǎo)自我定位的準(zhǔn)確性是一個團(tuán)隊成為高效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素。

 通過活動體驗及工具測試了解團(tuán)隊中不同人的性格特點及溝通方式，將團(tuán)隊中人才各盡其職，溝通順暢，提高工作效率。

 掌握提高團(tuán)隊凝聚力的技巧，讓團(tuán)隊精神更好的發(fā)揮。

【課程時間】1－2天，1天/6H

【課程對象】中層管理人員

【授課方式】

課程講授—Lecture  案例分析—Case   角色扮演—RP     分組討論—GD   

游戲體驗—Game   情景測驗—Test  影音資料—Video   教練提問—Question 

【課程大綱】

第一講：認(rèn)識、了解團(tuán)隊

       本部分內(nèi)容讓學(xué)員了解現(xiàn)實的企業(yè)運營中，大多數(shù)的團(tuán)隊都只是群體，而不是真正的高效團(tuán)隊，什么才是高效團(tuán)隊呢？高效團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的基本要素和條件又是什么？

一、 情商與團(tuán)隊建設(shè)

1.為什么現(xiàn)代企業(yè)成功的管理者一定是IQ EQ ……

2.團(tuán)隊建設(shè)與管理是需要“雙高”的領(lǐng)導(dǎo)與員工，團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)與員工要不斷提高情商。

二、 何為團(tuán)隊

 案例分享：

? 螞蟻軍團(tuán)的思考

? 大雁的啟示（視頻短片）

三、團(tuán)隊的四個條件

1.自主性

? 自主性的重要性如何？

? 自主性的三個要素又有哪些？

? 做為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，我們該如何培養(yǎng)員工的自主性？

2.思考性

? 要善用思考性解決問題－九段秘書的思考

? 思考的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點

? 做為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，我們該如何培養(yǎng)員工的思考性？

3.合作性

? 要重視內(nèi)部客戶服務(wù)

? 做為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，我們該如何構(gòu)建團(tuán)隊的協(xié)作呢？

4.凝聚性

? 一個拳頭出擊－凝聚才會更有效

? 做為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，我們該如何培養(yǎng)員工的凝聚力呢？

四、團(tuán)隊發(fā)展的階段

1.成立期－如何幫助團(tuán)隊度過第一階段？

2.動蕩期－如何幫助團(tuán)隊度過動蕩期？

3.穩(wěn)定期－如何幫助團(tuán)隊度過穩(wěn)定期？

4.高產(chǎn)期－如何幫助團(tuán)隊度過高產(chǎn)期？

5.調(diào)整期－如何調(diào)整團(tuán)隊？

五、構(gòu)成團(tuán)隊的五要素（5P）

1.目標(biāo)（Purpose）

2.定位（Place）

3.職權(quán)（Power）

4.計劃（Plan）

5.人員（People）

第二講：團(tuán)隊成員的目標(biāo)思維

本部分內(nèi)容讓學(xué)員掌握目標(biāo)的重要性。想將你的團(tuán)隊打創(chuàng)成一個高效的團(tuán)隊，首先要讓團(tuán)隊中的成員要有一個共同的清晰目標(biāo)，有目標(biāo)大家做事時，才會心往一起想，勁往一起使。

一、 目標(biāo)體系

1. 團(tuán)隊成員要有清晰的共同目標(biāo)

? 案例：為了生存而奔跑

2. 正確決策源自4個前提

（1） 成員素質(zhì)高

（2） ……

3. 正確決策克服四個心理障礙

（1） 從眾心理

（2） ……

4. 團(tuán)隊成員對目標(biāo)一致承諾

 案例：避免“布里丹選擇”

二、 目標(biāo)思維

 自測：穿過九個點的啟示

三、 目標(biāo)心態(tài)

1.性格決定了命運，什么決定了性格呢？

2.過去不等于未來

3.目標(biāo)心態(tài)的結(jié)果

4.人對目標(biāo)的期望強度

四、目標(biāo)原則－5個重要原則

1.認(rèn)可性

2.戰(zhàn)略性

3.協(xié)調(diào)性

4.時效性

5.實操性&l