對象

企業(yè)基層管理干部、現(xiàn)場班組長

目的

培養(yǎng)優(yōu)秀的現(xiàn)場管理干部、掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的工具和方法

內(nèi)容

一、內(nèi)容提示：

1、如何培養(yǎng)生產(chǎn)線員工、提升生產(chǎn)線員工

2、利用晨會解決問題、布置任務(wù)

3、解決班組現(xiàn)場5S推行最受困擾的問題

4、利用目視管理對生產(chǎn)現(xiàn)場進行改善

5、熟練應(yīng)對生產(chǎn)現(xiàn)場4M的變更

6、高效率地完成上級下達的生產(chǎn)任務(wù)

7、搞好班組安全生產(chǎn)

8、掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的工具和方法

9、如何處理與品管、業(yè)務(wù)之間的溝通“鐵三角”。

二、課程大綱：

第一部分：優(yōu)秀班組長必備的十大特質(zhì)、案例分析

1、敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心 

2、敏銳的洞察力 

3、再計劃能力和組織能力 

4、溝通協(xié)調(diào)能力 

5、培養(yǎng)和指導(dǎo)能力 

6、員工激勵的能力

7、以身作則、積極動手的能力

8、利用5W2H和8D發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力

9、目標(biāo)管理能力

10、檢討總結(jié)能力

第二部分：如何搞好生產(chǎn)線員工的教育培訓(xùn)

1、生產(chǎn)線員工教育培訓(xùn)的誤區(qū)和培訓(xùn)方向

2、班組新進員工上崗培訓(xùn)重點

3、在職員工教育培訓(xùn)重點

4、員工教育訓(xùn)練的執(zhí)行步驟

5、班組員工的培訓(xùn)考核、培訓(xùn)效果評估

第三部分：優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實施重點

一、晨會制：

1、如何利用晨會分析問題和解決問題

2、晨會的主要內(nèi)容、晨會的注意事項

3、晨會的現(xiàn)場演練、老師點評

二、班組現(xiàn)場5S管理：

1、推行現(xiàn)場5S作用

2、現(xiàn)場5S各要素推行重點講解

3、班組5S活動的開展步驟

4、現(xiàn)場5S推行最受困擾的問題分析——

1.  領(lǐng)導(dǎo)不重視如何解決？

2.  員工素質(zhì)和意識低下如何解決？

3.  檢查評比流于形式如何解決？

4.  現(xiàn)場5S推行不能持之以恒如何解決？

5.  5S的獎罰措施不合理如何解決？

6.  現(xiàn)場5S推行員工執(zhí)行力不夠如何解決？

7.  更多……

三、目視管理與看板管理：

1、目視管理與現(xiàn)場實例

2、目視管理如何推行

3、看板的作用、看板的主要內(nèi)容

4、看板的制作要求、現(xiàn)場看板制作

四、現(xiàn)場4M變更如何控制：

1、何為4M變更

2、4M變更如何處理

3、4M變更案例分析

五、班組統(tǒng)計報表管理：

1、統(tǒng)計報表的作用

2、各種報表常見的問題

3、報表的設(shè)計要求

4、作業(yè)報表的管理

5、報表改錯案例

六、車間作業(yè)安全管理：

1、車間作業(yè)安全事故分析

2、事故致因理論

3、安全三級教育

4、車間作業(yè)安全管理常見問題案例分析

第四部分：班組長溝通技巧與人際關(guān)系改善

1、如何與上司相處

2、如何與下屬溝通協(xié)調(diào)

3、如何處理與員工之間的沖突；

4、如何處理好“鐵三角”——與品管部、業(yè)務(wù)部之間的矛盾

第五部分：大量班組現(xiàn)場改善案例分析

第六部分：班組長自我管理藝術(shù)和管理理念的提升

1、職業(yè)生涯設(shè)計

2、管理角色的自我評價

3、班組長如何認識自我、如何充分發(fā)揮自己的水平和能力

4、班組長自我時間管理

5、成功班組長與失敗班組長

第七部分：班組現(xiàn)場管理答疑