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 國際教練協(xié)會(huì)（ICF）專業(yè)認(rèn)證教練。

u 6秒鐘情商（EQPC）訓(xùn)練認(rèn)證國際教練。

u 國家體育總局運(yùn)動(dòng)員心理素質(zhì)訓(xùn)練指導(dǎo)教練。

u 美國宇航局（NASA）4D卓越團(tuán)隊(duì)授權(quán)認(rèn)證講師。

u 經(jīng)驗(yàn)萃取與營銷復(fù)盤引導(dǎo)師。

u 國家二級心理咨詢師。

u 美國國家專業(yè)催眠教育與認(rèn)證委員會(huì)（NBPES）、美國催眠師學(xué)會(huì) （NGH）國際認(rèn)證催眠師。

u NLP國際執(zhí)行師。

u 薩提亞專業(yè)認(rèn)證治療師。

u OH認(rèn)證教練。

高老師具有超過28年電信運(yùn)營商從業(yè)背景，其中有18年的管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷。主要為中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通提供管理咨詢和內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。高老師是國內(nèi)電信運(yùn)營商營銷實(shí)戰(zhàn)模式的合作創(chuàng)始人，對電信運(yùn)營商營銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)和營銷組織管理具有深入的研究。

高老師同時(shí)也為中國工行、興業(yè)銀行、招商銀行、中國銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國人壽、東方航空、國家電網(wǎng)等國內(nèi)許多知名企業(yè)，提供中高層教練式領(lǐng)導(dǎo)力、大客戶銷售管理與輔導(dǎo)、銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、情緒管理與自我激勵(lì)、行動(dòng)學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)萃取等方面的專業(yè)咨詢與定制化培訓(xùn)服務(wù)。

多年來，高老師致力于將心理治療技術(shù)、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)與中國國學(xué)結(jié)合起來，為客戶提供融合西方前沿管理理念與中國傳統(tǒng)文化的管理咨詢實(shí)踐。

高老師專業(yè)研究方向：

l 大客戶營銷團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)。

l 中高層教練式領(lǐng)導(dǎo)力。

l 情緒管理與自我激勵(lì)。

l 自我情商修煉。

l 經(jīng)驗(yàn)萃取與營銷復(fù)盤。

l 行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊。

高老師目前主講的課程：

l 中高層教練領(lǐng)導(dǎo)力。

l 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

l 政企客戶營銷策略管理。

l 政企客戶云業(yè)務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)。

l 渠道營銷轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)。

l 政企客戶營銷拜訪管理。

l 職場減壓與自我激勵(lì)管理。

l 經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊。

【部分授課記錄】

l 政企客戶經(jīng)理信任五環(huán)營銷輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目

項(xiàng)目簡介：天津聯(lián)通政企客戶經(jīng)理信任五環(huán)營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目分為調(diào)研、培訓(xùn)、輔導(dǎo)準(zhǔn)備、輔導(dǎo)、自我固化和項(xiàng)目總結(jié)六個(gè)階段，為期兩個(gè)月。累計(jì)輔導(dǎo)客戶經(jīng)理16人，隨訪政企客戶24戶。

l 渠道實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目

項(xiàng)目簡介：

鹽城移動(dòng)全市渠道經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，分三期進(jìn)行。每期包括內(nèi)訓(xùn)一天，營銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)一天。實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)包括對營業(yè)廳門店現(xiàn)場展陳、現(xiàn)場促銷宣傳、寬帶現(xiàn)場營銷、小區(qū)寬帶宣傳、電話外呼等進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。

湖北聯(lián)通宜昌分公司渠道管理實(shí)戰(zhàn)咨詢項(xiàng)目。本項(xiàng)目面向宜昌聯(lián)通全市所有的渠道經(jīng)理，開展內(nèi)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)、持續(xù)輔導(dǎo)、項(xiàng)目總結(jié)等四個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

l 營銷策劃管理培訓(xùn)

本課程累計(jì)開課七期，每期兩天，培訓(xùn)對象是市場部營銷策劃管理人員。培訓(xùn)的客戶有：河南南陽移動(dòng)、貴州中移在線、新疆移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、貴州移動(dòng)、山西移動(dòng)、四川中移在線

l 寬帶營銷管理培訓(xùn)

本課程累計(jì)開課六期。培訓(xùn)的客戶有：海南移動(dòng)輪訓(xùn)、四川廣元移動(dòng)輪訓(xùn)、四川內(nèi)江移動(dòng)、浙江溫州移動(dòng)。

l 行業(yè)信息化解決方案培訓(xùn)

本課程累計(jì)開課九期。培訓(xùn)的客戶有：浙江移動(dòng)全省政企客戶經(jīng)理輪訓(xùn)、浙江聯(lián)通創(chuàng)新業(yè)務(wù)營銷骨干培訓(xùn)、中國聯(lián)通云公司行業(yè)信息化解決方案培訓(xùn)、廣東聯(lián)通全省政企客戶經(jīng)理行業(yè)信息化解決方案輪訓(xùn)、寧夏移動(dòng)、四川德陽移動(dòng)、陜西咸陽移動(dòng)。

l 客戶滿意度與NPS培訓(xùn)

本課程累計(jì)開課四期，培訓(xùn)的客戶有：重慶電信客服中心、湖南移動(dòng)全省客戶服務(wù)主管、河北聯(lián)通全省寬帶主管培訓(xùn)、山東日照移動(dòng)全市營業(yè)廳經(jīng)理。

l 營業(yè)廳營銷效能提升培訓(xùn)

本課程開課五期，培訓(xùn)的客戶有：青海移動(dòng)全省營業(yè)廳經(jīng)理與骨干營業(yè)員培訓(xùn)共兩期、江西移動(dòng)全省營業(yè)廳經(jīng)理輪訓(xùn)、山東濰坊移動(dòng)營業(yè)廳。

l 政企及商客渠道營銷管理轉(zhuǎn)型

本課程開課五期，培訓(xùn)的客戶有：四川移動(dòng)政企渠道管理人員、成都移動(dòng)商客管理人員、成都移動(dòng)政企管理人員。

l 4D領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

本培訓(xùn)一期，培訓(xùn)的客戶是中國移動(dòng)集團(tuán)公司北京研究院，培訓(xùn)對象是院領(lǐng)導(dǎo)、各研究所所長。

l 4G秀培訓(xùn)

本培訓(xùn)共兩期，培訓(xùn)的客戶是河北石家莊移動(dòng)。

l 鐵三角之信任五環(huán)培訓(xùn)

本培訓(xùn)共四期，培訓(xùn)的客戶有：山東電信全省政企客戶經(jīng)理輪訓(xùn)。

l 鐵三角之銷售羅盤培訓(xùn)

本培訓(xùn)共一期，培訓(xùn)的客戶有：山東電信全省政企客戶經(jīng)理。

l 教練式管理培訓(xùn)

本培訓(xùn)共一期，培訓(xùn)的客戶有：安徽移動(dòng)阜陽分公司全市支局長培訓(xùn)

l 行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)

本培訓(xùn)共開展兩期，培訓(xùn)的客戶有：興業(yè)銀行總行、招商銀行鄭州分行。

l 社會(huì)公益培訓(xùn)

本培訓(xùn)共三期，為社會(huì)公益培訓(xùn)，分別在日照、南通、長沙舉辦。

咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目匯總

l 面向中國移動(dòng)的咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目

（一） 江蘇鹽城移動(dòng)渠道實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目。

（二） 四川廣元移動(dòng)寬帶營銷管理與校園營銷管理培訓(xùn)。

（三） 四川內(nèi)江移動(dòng)寬帶營銷管理培訓(xùn)。

（四） 浙江溫州移動(dòng)寬帶營銷管理培訓(xùn)。

（五） 浙江移動(dòng)全省政企客戶經(jīng)理行業(yè)信息化營銷實(shí)戰(zhàn)輪訓(xùn)。

（六） 河南南陽移動(dòng)營銷策劃管理培訓(xùn)。

（七） 新疆移動(dòng)營銷策劃管理培訓(xùn)。

（八） 貴州中移在線營銷策劃管理培訓(xùn)。

（九） 四川中移在線營銷策劃管理培訓(xùn)。

（十） 貴州移動(dòng)營銷策劃管理培訓(xùn)。

（十一） 甘肅移動(dòng)營銷策劃管理培訓(xùn)。

（十二） 山西移動(dòng)營銷策劃管理培訓(xùn)。

（十三） 河北石家莊移動(dòng)4G秀培訓(xùn)。

（十四） 四川移動(dòng)政企渠道營銷轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。

（十五） 成都移動(dòng)商客營銷管理轉(zhuǎn)型輪訓(xùn)。

（十六） 成都移動(dòng)政企渠道轉(zhuǎn)型輪訓(xùn)。

（十七） 湖南移動(dòng)NPS培訓(xùn)。

（十八） 江西移動(dòng)全省營業(yè)廳經(jīng)理行動(dòng)學(xué)習(xí)輪訓(xùn)。

（十九） 青海移動(dòng)營業(yè)廳營銷效能提升輪訓(xùn)。

（二十） 山東日照移動(dòng)營業(yè)廳滿意度提升培訓(xùn)。

（二十一） 山東濰坊移動(dòng)營業(yè)廳滿意度提升培訓(xùn)。

（二十二） 廈門咪咕音樂談判管理培訓(xùn)。

（二十三） 陜西咸陽移動(dòng)云產(chǎn)品行業(yè)信息化解決方案培訓(xùn)。

（二十四） 海南移動(dòng)寬帶營銷管理一體化輪訓(xùn)

（二十五） 政企客戶經(jīng)理培訓(xùn)與咨詢類項(xiàng)目

1、浙江移動(dòng)客戶經(jīng)理需求挖掘、方案制作與商務(wù)談判輪訓(xùn)項(xiàng)目。

2、廣東移動(dòng)客戶經(jīng)理精英訓(xùn)練營。

3、江蘇移動(dòng)政企集團(tuán)關(guān)鍵客戶關(guān)系管理的經(jīng)營策略輪訓(xùn)。

4、江蘇移動(dòng)客戶經(jīng)理需求挖掘、方案制作與商務(wù)談判培訓(xùn)。

5、長沙移動(dòng)青年骨干銷售羅盤營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。

6、重慶彭水移動(dòng)行業(yè)信息化需求挖掘與方案制作培訓(xùn)。

7、蘇州移動(dòng)客戶需求挖掘、方案制作與商務(wù)談判培訓(xùn)。

8、南川分公司行業(yè)信息化需求挖掘與方案制作培訓(xùn)。

9、江西宜春移動(dòng)4G與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)趨勢暨服務(wù)運(yùn)營策略培訓(xùn)。

10、重慶黔江移動(dòng)行業(yè)信息化需求挖掘與方案制作培訓(xùn)。

11、德州移動(dòng)全省客戶經(jīng)理談判溝通技能培訓(xùn)。

12、都江堰移動(dòng)客戶經(jīng)理陌生拜訪暨需求挖掘培訓(xùn)。

13、達(dá)州移動(dòng)政企渠道轉(zhuǎn)型暨教育行業(yè)項(xiàng)目策略與實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)。

14、四川樂山ICT電子對抗實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目。

15、淮安移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理行業(yè)信息化需求挖掘培訓(xùn)。

（二十六）營銷策劃管理類培訓(xùn)

1、天津移動(dòng)二級經(jīng)理營銷策劃培訓(xùn)。

2、重慶移動(dòng)策略性營銷計(jì)劃的制訂與管理培訓(xùn)。

3、漳州移動(dòng)策略性營銷計(jì)劃的制定與管理培訓(xùn)。

4、廣東移動(dòng)變革贏——策略性營銷計(jì)劃的制定與管理培訓(xùn)。

5、湖州移動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷策劃培訓(xùn)。

6、江西移動(dòng)全省4G運(yùn)營管理培訓(xùn)。

7、鄭州移動(dòng)“強(qiáng)在溝通——校園市場營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與營銷策劃培訓(xùn)。

（二十七）渠道運(yùn)營管理類培訓(xùn)

1、江蘇移動(dòng)渠道協(xié)同營銷培訓(xùn)。

2、河北移動(dòng)線上線下多渠道協(xié)同運(yùn)營與效率提升“七大策略“培訓(xùn)。

3、甘肅移動(dòng)地市分公司副總新時(shí)期渠道運(yùn)營管理轉(zhuǎn)型與業(yè)績提升策略培訓(xùn)。

4、江西移動(dòng)高中市場隊(duì)伍營銷及基礎(chǔ)管理能力提升培訓(xùn)。

5、雅安移動(dòng)線上線下多渠道運(yùn)營管理培訓(xùn)。

6、黔東南移動(dòng)社會(huì)渠道營業(yè)廳銷售服務(wù)能力提升培訓(xùn)。

7、雅安移動(dòng)線上線下多渠道運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)。

8、大連移動(dòng)激活門店——營業(yè)廳炒店能力提升培訓(xùn)。

9、貴陽移動(dòng)寬帶營銷服務(wù)能力提升培訓(xùn)。

10、鄂爾多斯移動(dòng)社會(huì)渠道新零售營銷轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。

11、常德移動(dòng)寬帶運(yùn)營管理能力培訓(xùn)。

（二十八）服務(wù)管理類培訓(xùn)

1、江蘇移動(dòng)基于大數(shù)據(jù)的服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)。

2、云南中移在線NPS服務(wù)提升培訓(xùn)。

3、湖南移動(dòng)VIP客戶身臨其境——有效提升客戶服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)。

4、陜西移動(dòng)客戶服務(wù)創(chuàng)新專題工作坊。

l 面向中國電信的培訓(xùn)項(xiàng)目

（一） 山東電信全省政企客戶經(jīng)理“鐵三角”輪訓(xùn)，包括日照站、青島站、濟(jì)南站、泰安站。

（二） 福建電信省政企營銷中心客戶經(jīng)理營銷技能提升培訓(xùn)。

（三） 成都電信校園營銷培訓(xùn)。

（四） 西寧電信后備干部管理技能提升輪訓(xùn)。

（五） 重慶電信客戶服務(wù)中心NPS管理培訓(xùn)。

（六） 上海電信營維主任營維合一管理培訓(xùn)。

（七）政企客戶經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目

1、中國電信集團(tuán)系統(tǒng)集成公司全國標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品及營銷拓展培訓(xùn)項(xiàng)目（包括網(wǎng)管專家、外勤助手、綠色軍營三大產(chǎn)品的行業(yè)營銷培訓(xùn)）。

2、浙江電信“真.能 .干 .863人才” 特種兵訓(xùn)練營（市場先鋒班）實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。

3、山東電信全省金融行業(yè)信任五環(huán)培訓(xùn)。

（八）政企客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目

1、山東電信全省行業(yè)客戶經(jīng)理“鐵三角”workshop實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，包括濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、濱州、德州、菏澤、聊城、東營共八個(gè)地市行業(yè)客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)。

2、上海電信浦東分公司戰(zhàn)狼實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目。

（九）服務(wù)管理類培訓(xùn)

1、安徽電信客戶體驗(yàn)管理培訓(xùn)。

（十）團(tuán)隊(duì)管理類培訓(xùn)

1、上海電信小微支局長 /主任 角色定位與必備管理思維培訓(xùn)。

l 面向中國聯(lián)通的咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目

（一） 天津聯(lián)通政企客戶經(jīng)理信任五環(huán)營銷輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目。

（二） 天津聯(lián)通西青分公司政企客戶經(jīng)理信任五環(huán)培訓(xùn)。

（三） 北京聯(lián)通順義分公司釘釘卡營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。

（四） 湖北聯(lián)通宜昌分公司渠道管理咨詢培訓(xùn)。

（五） 寧夏聯(lián)通全省渠道經(jīng)理培訓(xùn)。

（六） 廣東聯(lián)通全省政企客戶經(jīng)理行業(yè)信息化解決方案輪訓(xùn)。

（七） 中國聯(lián)通集團(tuán)云公司行業(yè)信息化解決方案培訓(xùn)。

（八） 新疆聯(lián)通全省NPS服務(wù)管理提升培訓(xùn)。

（九） 太原聯(lián)通營銷策劃培訓(xùn)。

（十） 海南聯(lián)通全省行業(yè)客戶經(jīng)理信息化營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。

（十一） 長沙聯(lián)通“云 網(wǎng) X”培訓(xùn)。

（十二） 邯鄲聯(lián)通政企X應(yīng)用培訓(xùn) 實(shí)戰(zhàn)。

（十三） 保定聯(lián)通渠道策反和創(chuàng)新營銷培訓(xùn) 實(shí)戰(zhàn)。

（十四） 九江聯(lián)通“云 網(wǎng) X”培訓(xùn) 實(shí)戰(zhàn)。

（十五） 滄州聯(lián)通政企小程序營銷培訓(xùn) 實(shí)戰(zhàn)。

l 面向廣電的培訓(xùn)

（一） 大連天途寬帶營銷管理培訓(xùn)。

（二） 遼寧廣電寬帶營銷策劃管理培訓(xùn)。

l 面向銀行的培訓(xùn)

（一） 興業(yè)銀行總行卓藍(lán)綻放產(chǎn)能飛躍（太原站）行動(dòng)學(xué)習(xí)。

（二） 招商銀行鄭州分行骨干員工輕型加速培養(yǎng)項(xiàng)目行動(dòng)學(xué)習(xí)。

l 社會(huì)公益講座

（一） 成功家庭的七個(gè)習(xí)慣公益講座——日照站。

（二） 成功家庭的七個(gè)習(xí)慣公益講座——南通站。

（三） 成功家庭的七個(gè)習(xí)慣公益講座——長沙站。

l 其他行業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目

（一） 國家體育總局U15女子足球隊(duì)賽前心理減壓輔導(dǎo)。

（二） 安徽鐵塔客戶溝通與拜訪培訓(xùn)。

（三） 江蘇金陵交運(yùn)集團(tuán)大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目。

（四） 中外運(yùn)江蘇公司大客戶營銷管理之信任五環(huán)培訓(xùn)。

（五） 安徽國禎環(huán)保世界咖啡行動(dòng)學(xué)習(xí)研討項(xiàng)目。

（六） 安徽國禎環(huán)保銷售羅盤大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。

（七） 安徽國禎環(huán)保全國市場片營銷策略研討。

（八） 江蘇蘇威爾公司營銷服務(wù)能力提升培訓(xùn)。

（九） 吉林佐丹力集團(tuán)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)。

（十） 北京順義中醫(yī)院中高層團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)。

（十一） 江蘇電視臺(tái)新員工職場溝通培訓(xùn)。

（十二） 江蘇省退役運(yùn)動(dòng)員情緒管理與壓力疏導(dǎo)培訓(xùn)。