課程大綱

一、 單店狀況分析要素

1. 單店是如何選址的理論和背后隱藏的商機分析

2. 單店客戶潛在容量測定方法

3. 單店消費者消費狀況和消費能力

4. 單店類型特征分析以及銷售定位方法

5. 單店促銷活動類型分析

6. 相關案例分享：沃爾瑪選址以及如何評估消費者消費能力

案例討論（20分鐘）：若要在一鄉(xiāng)鎮(zhèn)中銷售產(chǎn)品，有哪些要素需要重點關注？

二、 顧客心理分析

1. 顧客心中的顧忌以及原因

2. 顧客滿意經(jīng)營分析

3. 顧客的類型分析和應對策略

4. 顧客的角色和應對策略

5. 服務理念與顧客購買心理八階段 

6. 詳細解剖愛的買法則（AIDMA）

案例討論：（20分鐘）：顧客是如何形成購買決定的？

三、 單店的營銷要素分析

1. 重點關注競爭對手的反應

¨ 選擇主要競爭對手的指標要素

¨ 如何化解競爭對手的實力

2. 產(chǎn)品壽命周期理論和現(xiàn)實中的應用

3. 營銷產(chǎn)品的組合策略

4. 產(chǎn)品價格的制定策略

5. 促銷組合方案設計策略

6. 整體促銷提升品牌價值的策略

7. 單店的戰(zhàn)略性常規(guī)營銷打法

¨ 中心造勢，周邊取量

¨ 單點爆破，以點帶面

¨ 多點圍攻，滾動復制

¨ 佯攻牽制，示假于敵

¨ 陣地抗爭，游擊騷擾

案例討論（1小時）：針對產(chǎn)品找出主要競爭對手，并簡要制定營銷規(guī)劃

四、 決定單店產(chǎn)量的六大核心要素

1) 商品力的來源

2) 現(xiàn)場陳列的作用

3) 推銷攔截的過程和方法（漏斗模型）

4) 如何為單店集客？

5) 服務是軟化消費者的利器

6) 單店經(jīng)營管理要素（計劃、組織和經(jīng)營要素）

7) 相關案例分享：

五、 現(xiàn)場陳列

1. 如何理解商品陳列

1) DISPLAY的精義在于（AIDCA）

¨ A：注意商品  

¨ I：發(fā)生興趣

¨ D：產(chǎn)生擁有欲

¨ C：convince 確信

¨ A： 購買 

2) 陳列的目的

¨ 方便看見商品

¨ 方便選擇商品

¨ 方便觸摸商品 

2. 決定陳列的五大要素

3. 影響陳列效果的因素

4. 陳列的終整體效果要點

案例討論：委托市場部采集現(xiàn)場和競爭對手的陳列，由各組點評分析，找出差距和不足。

六、 現(xiàn)場攔截

1. 對銷售員的基本心態(tài)和要求

2. 銷售的金三角定律以及應用

3. 待機與佳站立位置

4. 顧客成交的十步曲

5. 如何與顧客交談

6. 銷售的佳武器——商品知識

7. 購買意愿的判斷和切入機會

8. 令人動心的銷售重點

9. 為達目標之具體確認事項

案例討論（1小時）：選擇四家產(chǎn)品的樣品，由四組來向顧客組銷售，體驗并分析個中原因：

七、 促銷活動

1. 對于促銷認知

1) 促銷的定義和理解

2) 促銷的真正目的何在？

3) 促銷活動的關鍵要素是什么？

4) 怎樣制作一個好的促銷方案？

2. 促銷過程動作分解

1) 促銷前的準備內容

2) 促銷前的監(jiān)控

3) 促銷后期運作注意事項

3. 促銷合作與協(xié)同

1) 經(jīng)銷商的資源

2) 經(jīng)銷商的優(yōu)勢和劣勢分析

3) 如何巧妙嫁接經(jīng)銷商的資源，實現(xiàn)分工協(xié)作

案例討論：詳盡列出促銷的內容和形式，并進行簡要闡述

4. 促銷的十大創(chuàng)意經(jīng)典案例

1) 折價：案例

2) 返券：案例

3) 返現(xiàn)：案例

4) 贈品：案例

5) 積分：案例

6) 聯(lián)合促銷：案例

7) 免費試用：案例

8) **：案例：

9) 游戲參與：案例

10) 路演活動：霸王視頻

11) 相關案例共享：滇虹快板促銷案例

小組創(chuàng)意分組討論游戲設計（1小時）：創(chuàng)意點征集大賽，輪番提出促銷創(chuàng)意點，限定時間為30秒，若答不上來則淘汰，游戲繼續(xù)，知道終勝出。**老師安排的競賽模式積分，采用淘汰制，每局排序54321積分，后勝者，建議設立獎勵。

5. 促銷的七大殺器詳解

1) 飛機—廣告

2) 大炮---平面媒體

3) 手榴彈---軟文、新聞造勢

4) 步兵—企業(yè)內部力量整合

5) 子彈—活動宣傳頁

6) 刺刀—產(chǎn)品賣點

7) 匕首—常見問題回答

8) 七種武器的有機組合策略

全景案例分析：美的終端營銷模式

6. 整合營銷傳播的方法

1) 用同一個聲音說話

2) 動作的規(guī)范要求

3) 找到傳播的“接觸點”要素

4) 站在全局角度思考點狀市場的傳播

相關案例分享：