【課程背景】

當員工面對工作挑戰(zhàn)和困惑，怎樣能夠引導(dǎo)對方自己找到答案，并且使其養(yǎng)成主動思考問題的習(xí)慣？當員工陷在問題視角里，如何引導(dǎo)對方轉(zhuǎn)換角度打破限制性信念？在年度設(shè)定目標和績效評估中，如何運用教練技術(shù)讓員工自發(fā)的看到現(xiàn)狀和目標并且制定行動？教練技術(shù)可以幫助您！

【課程收益】

實施“教練型領(lǐng)導(dǎo)“方法，激勵員工個人和團隊并獲得長期的內(nèi)心承諾

掌握“聚焦解決方案教練技術(shù)”幫助員工和團隊找出創(chuàng)造性的解決問題的方案

運用“目標導(dǎo)向教練技術(shù)”，為重點業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)制定切實有效的策略規(guī)劃和行動方案

【課程特色】

老師現(xiàn)場親自示范教練，大量的實戰(zhàn)案例練習(xí)和充足的模擬教練場景訓(xùn)練，包括個人/雙人/小組等多種練習(xí)方式，幫助學(xué)員真正從“知道”到“做到”。

【課程對象】

各層級管理者、人力資源人士等；每班20人以內(nèi)效果最佳

【課程大綱】

一、什么是教練技術(shù)和教練型領(lǐng)導(dǎo)？

1、愿景導(dǎo)向的教練：互動練習(xí)“你心目中理想的團隊是什么樣的？”

教練技術(shù)現(xiàn)場展示：領(lǐng)導(dǎo)力之輪

學(xué)員演練復(fù)盤：教練的產(chǎn)出是什么？

教練與其它技巧的區(qū)別（如培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)、管理等）

2、領(lǐng)導(dǎo)者的角色、職責(zé)以及心態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)與角色

領(lǐng)導(dǎo)者的三個典型心態(tài)

分組練習(xí)：三種心態(tài)對團隊和業(yè)績的不同影響

教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征

二、教練的起源和應(yīng)用

1、教練技術(shù)的起源及主要理念

教練技術(shù)的起源

簡單的身體體驗：用教練技術(shù)核心理念快速提升身體的運動成績

教練技術(shù)提升績效水平的原理

教練技術(shù)在企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用

提升績效

激勵員工與團隊

解決疑難問題

案例分享

三、掌握教練技術(shù)的基本技能

1、教練式傾聽技能

傾聽的三個層面及示范

小組練習(xí)：二級傾聽+總結(jié)反饋

小組練習(xí)：三級傾聽+總結(jié)反饋

學(xué)員案例傾聽練習(xí)

2、教練式提問技能 (如何問，以及問什么)

教練式提問

小組練習(xí)：教練式提問與非教練式提問

分組討論：教練式問題的作用與特征

教練式提問的主要原則

學(xué)員案例提問練習(xí)

3、教練式激勵反饋技能

肯定認可

喝彩助威

團隊激勵反饋練習(xí)

四、掌握 教練技術(shù)的基本流程

1、績效教練模型：GROW

厘清目標與愿景

激發(fā)意愿承諾和潛能

聚焦能力與資源

選擇最佳路徑與方案

績效教練案例分享與示范

三人小組績效教練練習(xí)

學(xué)員真實案例

輪流從教練者，被教練者和觀察員的身份學(xué)習(xí)體會績效教練

點評與反饋

問答

五、教練技術(shù)的適用范圍及原則

何時何事運用教練技術(shù)——情境領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

四種員工情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

教練的應(yīng)用情境

對被教練者的要求

如何培養(yǎng)和擴大教練技術(shù)可應(yīng)用的范圍

小組討論

如何處理教練過程出現(xiàn)的常見問題

問答

如何評估教練效果