課程背景：中國的通訊行業經過幾十年的發展，已經形成了一定的格局，但我們也看到隨著消費升級的發展以及互聯網的沖擊，這個格局正在發生著巨大的變化，具體表現在三個方面：

第一， 渠道的變化：渠道從線下到線上，以及線上和線下的分別的變化。

第二，品牌傳播方式的變化：傳統媒體廣告以及互聯網硬廣的效果越來越差，品牌傳播由原來簡單粗暴的方式慢慢變得多元化和內容化。

第三，消費群發生了變化，這批人群是消費市場升級的具大推動力，他們為新興消費品牌的崛起創造了巨大的機會，同時也對傳統品牌帶來極大的挑戰。

選擇比努力更重要！突破思維的局限，站在全局的高度，具有運營的思維，才能抓住時代帶來的際遇。

課程收益：

q 體驗項目運營過程；

q 突破傳統思維瓶頸；

q 體會部門協作和溝通的重要性。

授課天數：1天，6小時/天

授課對象：通訊中高層管理者

授課方法：理論授課、案例分析、視頻案例、沙盤模擬、小組研討

培訓場地要求：課堂座位島型分布，10組，現場可以播放音頻、視頻。

課程大綱

第一章 團隊組建

團隊組建、角色分工、團隊展示

第二章 沙盤模擬

規則講解

模擬開始

小組反思

第三章 思維決定決策

決策思維

（1） 邏輯思維；

（2） 逆向思維；

（3） 創新思維；

（4） 頭腦風暴；

第四章 互聯網時代執行思維的轉變
1. 多強調員工智慧，少強調員工服從；
2. 多強調“人”本身，少強調“事”本身；
3. 多強調領導責任，少強調員工責任；
4. 多強調團隊機制，少強調員工心態；
5. 多強調個人利益，少強調公司利益。
6. 多強調員工優勢，少強調員工劣勢；
第五章 執行力之獨孤9劍
1. 專注思維：盯準一只野兔——鎖定重點；
2. 簡約思維：大道至簡——簡約即美；
3. 冠軍思維：做自己擅長的——能量聚焦；
4. 極致思維：只做第一、不做第二；
5. 迭代思維：小處著眼，微創新——快速迭代；
6. 裸奔思維：無退路=出路——破釜沉舟；
7. 效能思維：做重要不緊急——防患于未燃；
8. 效率思維：現在是“現金”——重在當下；
9. 精力思維：身體“蓄水池”——養精蓄銳。
第六章 決策執行離不開跨部門溝通

1、跨部門溝通的障礙及原因

（1） 障礙之一：個人能力不足

（2） 障礙之二：崗位職責不清

（3） 障礙之三：業務流程不暢

（4） 障礙之四：制度建設不全

（5） 障礙之五：文化存在不和

2、跨部門溝通的原則

（1） 合作共贏原則

（2） 喜悅心原則

（3） 同理心原則

（4） 自信心原則

3、跨部門溝通的解決之道

（1） 強化全局視野看待整體利益

（2） 選擇適當的溝通方式，注意傾聽

（3） 站在對方的立場思考解決辦法

（4） 爭取企業高層的支持，借力不費力