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講師簡(jiǎn)介

企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)

楓影導(dǎo)師聚焦在

1. 數(shù)字產(chǎn)業(yè)化（5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、邊緣計(jì)算和區(qū)塊鏈及其應(yīng)用）

2. 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化

n 生產(chǎn)制造（數(shù)字工廠、智能制造與精益生產(chǎn)、柔性供應(yīng)鏈）

n 倉(cāng)儲(chǔ)物流（智慧倉(cāng)儲(chǔ)、云倉(cāng)、智慧物流）

n 營(yíng)銷銷售（新零售、新媒體與直播帶貨、智能客服、私域用戶運(yùn)營(yíng)）

3. 數(shù)字人才（首席數(shù)字官、數(shù)字店長(zhǎng)）

4. 中臺(tái)建設(shè)（商業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣）

l 撥云贏商創(chuàng)始人

l 10年+互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)老兵

l 3年蘇寧采銷管理+3年阿里天貓運(yùn)營(yíng)+6年新零售私域運(yùn)營(yíng)

l 電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問(wèn)導(dǎo)師

l 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授

l 四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委

l 四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

l 中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區(qū)評(píng)委

l 有贊學(xué)院高級(jí)講師

著作：《社會(huì)化客戶服務(wù)與管理》、《社交電商運(yùn)營(yíng)全攻略》

一．從業(yè)經(jīng)歷

n 2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長(zhǎng)

n 2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運(yùn)營(yíng)

n 2014年-2019年，在騰訊投資的中國(guó)有贊&有贊服務(wù)商&有贊學(xué)院西南區(qū)負(fù)責(zé)人

n 2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部

n 2020年至今，撥云贏商創(chuàng)始人

二．主講課程

1.數(shù)字產(chǎn)業(yè)及其應(yīng)用	ABCDEI5G（人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G）	1-1	《5G+，打造一體化新型服務(wù)能力》
		1-2	《云計(jì)算和云計(jì)算的應(yīng)用》
		1-3	《大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用》
		1-4-1	《5G+人工智能在電網(wǎng)中的應(yīng)用》
		1-4-2	《人工智能及在航空中的應(yīng)用》
		1-5	《區(qū)塊鏈及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》
		1-6	《數(shù)字孿生及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》
		1-7	《新型電力系統(tǒng)構(gòu)建》
2.數(shù)字化改革	1 .【總覽】數(shù)字化改革	2-1	《數(shù)字化改革》/《云改數(shù)轉(zhuǎn)》/《企業(yè)上云》
	2.【制造】數(shù)字工廠與智能制造	2-2	《數(shù)字工廠與智能制造》
	3.【營(yíng)銷】新零售、新媒體、直播帶貨與私域運(yùn)營(yíng)	2-3	《D2C用戶直達(dá)戰(zhàn)略》
		2-4	《全渠道運(yùn)營(yíng)》
		2-5	《新媒體運(yùn)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)》
		2-6	《短視頻直播帶貨》
		2-7	《微信視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)》
		2-8	《企業(yè)微信獲客與變現(xiàn)》
		2-9	《社群運(yùn)營(yíng)》
		2-10	《新媒體MCN化運(yùn)營(yíng)》
		2-11	《智能客服體系搭建與客戶運(yùn)營(yíng)管理技能提升》
		2-12	《5G視頻客服技巧》
		2-13	《私域用戶運(yùn)營(yíng)與客戶生命周期管理》
		2-14	《數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析》
	4.應(yīng)用（電網(wǎng)/通訊/銀行/民航等）	2-15	《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
	5.數(shù)字化人才培養(yǎng)（首席數(shù)字官/數(shù)字店長(zhǎng)》	2-16	《首席數(shù)字官》/《數(shù)字網(wǎng)格長(zhǎng)（2B）》
	5.數(shù)字化人才培養(yǎng)（首席數(shù)字官/數(shù)字店長(zhǎng)》	2-17	《數(shù)字店長(zhǎng)》
3.數(shù)字產(chǎn)品（系統(tǒng)/中臺(tái)）	商業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣	3-1	《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與實(shí)踐》
		3-2	《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃和新品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析》
		3-3	《產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研方法與實(shí)戰(zhàn)》
		3-4	《產(chǎn)品管理運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》
		3-5	《2B產(chǎn)品營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)推廣策略》.

三、授課風(fēng)格

n 從實(shí)際出發(fā)，以實(shí)操案例為藍(lán)本，提煉總結(jié)，將整體的內(nèi)容系統(tǒng)性、案例化得呈現(xiàn)給學(xué)員，幫助學(xué)員通過(guò)案例學(xué)習(xí)，達(dá)到實(shí)際參考操作的效果。

n 從實(shí)操出發(fā)，所有的內(nèi)容都是自己曾經(jīng)輔導(dǎo)的企業(yè)的一手經(jīng)驗(yàn)，本著學(xué)即可用的原則，將整個(gè)課程中的內(nèi)容根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，提供方法，提供工具，不講虛的，只求能用。

n 從收獲出發(fā)，結(jié)合教練引導(dǎo)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員深度思考，剖析案例，結(jié)合自身情況，提出解決問(wèn)題的方法。養(yǎng)成學(xué)員可以自主通過(guò)案例學(xué)習(xí)總結(jié)推演自身在企業(yè)工作中的問(wèn)題。

四、部分服務(wù)客戶

n 通訊服務(wù)商：四川移動(dòng)、天府移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)（戰(zhàn)訓(xùn)）、濟(jì)南中移在線、中國(guó)聯(lián)通（總部）、華中電信、湖南移動(dòng)、上饒移動(dòng)

n 服務(wù)業(yè)：中通商業(yè)、四川郵政、四川航空

n 零售消費(fèi)業(yè)：五糧液、菊樂(lè)集團(tuán)、酒鬼花生、鹽津鋪?zhàn)印⑼薰⒚赖摹⒏昝犁鳌⒔屑瘓F(tuán)、駱駝（四川）

n 商業(yè)地產(chǎn)：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、U-park、王府井百貨、伊藤洋華堂、百盛集團(tuán)

n 醫(yī)療保健：美年大健康、鶴鳴山莊、可納爾醫(yī)美

n 教育培訓(xùn)：新東方、歷奇營(yíng)地教育、未來(lái)英才

n 國(guó)家電網(wǎng)：江蘇網(wǎng)網(wǎng)、重慶電網(wǎng)、綿陽(yáng)電網(wǎng)、邢臺(tái)電網(wǎng)、縉云電網(wǎng)、福州電網(wǎng)

培訓(xùn)課程