【課程前言】

女企業(yè)家時(shí)刻深處頻繁的商務(wù)接待活動(dòng)中，禮儀提升品位、顯示修養(yǎng)，形象塑造價(jià)值，21世紀(jì)已進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，心態(tài)決定命運(yùn)，形象成就未來(lái)，面對(duì)客戶：

您是否可以給別人留下記憶猶新的第一印象?

您是否可以在“黃金時(shí)間”成功打開(kāi)社交第一扇窗戶?

您是否擁有嫻熟而知性的商務(wù)接待技巧及強(qiáng)大穩(wěn)定的內(nèi)心力量?

您是否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中讓客戶能把合作的機(jī)會(huì)給予你而不是別人?

而這一切的表達(dá)都依托于您個(gè)人的魅力及社交技巧。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)實(shí)效的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，當(dāng)您與客戶互動(dòng)時(shí)表達(dá)出您獨(dú)有的特質(zhì)，即優(yōu)雅得體，知性美麗的個(gè)人形象及精湛的專業(yè)社交接待技巧方可在人際交往中取勝，那就讓禮儀的學(xué)習(xí)在事業(yè)道路上助您一臂之力

【課程特色】

1、 關(guān)于“禮”

---禮儀本是內(nèi)外兼修，單純講外在的“儀”只是舍本逐末，因此董儀老師憑借多年對(duì)禮儀的潛心研修，會(huì)將多種文化與禮儀進(jìn)行有效的融合，從內(nèi)心深處觸動(dòng)學(xué)員，從而讓禮儀真正成為一種從外到內(nèi)的自然流露。

2、 關(guān)于“儀”

---董儀老師不只是告知學(xué)員如何做，而是要讓學(xué)員從“知其然”到 “知其所以然”，引發(fā)學(xué)員對(duì)禮儀的興趣、重視度及主觀能動(dòng)性，將女企業(yè)家及企業(yè)家夫人塑造成具有形象美、氣質(zhì)美、儀態(tài)美、內(nèi)在美的魅力女性。

【課程時(shí)間】1-2天(6-12課時(shí))

【培訓(xùn)人員】女企業(yè)家 企業(yè)家夫人等

【培訓(xùn)方式】

課堂講述 案例分析 情景演練 短片播放 圖片展示

【課程大綱】

第一模塊： 女企業(yè)家內(nèi)外融合 提升魅力

中國(guó)式以貌取人與最古老的語(yǔ)言 ---“個(gè)人終身名片”

與客戶互動(dòng)，形象是基本功，是打開(kāi)社交的第一扇窗，如果你外在形象不能讓客戶在你身上停留3秒鐘，客戶一定不會(huì)花更多的時(shí)間了解你的專業(yè)內(nèi)涵，因此讓我們一起開(kāi)始形象塑造之旅!

一、社交表情修煉 ---“杰奎琳的眼神“

第一印象，永久的記憶，首應(yīng)效應(yīng)。

首應(yīng)效應(yīng) ，讓他人記憶猶新。

相由心生 表情決定人生。

解析彭麗媛的處變不驚。

二、行為舉止修煉---“交往儀態(tài)氣場(chǎng)管理”

透過(guò)舉止看恭敬，用氣場(chǎng)打開(kāi)社交第一扇窗。

你的言談舉止時(shí)刻在向?qū)Ψ皆V說(shuō)：“你是個(gè)怎樣的人”。

不同場(chǎng)合、不同對(duì)象、不同接待儀態(tài)。

高端社交手勢(shì)的應(yīng)用與影響力。

善用百變肢體動(dòng)作，通過(guò)儀態(tài)讀懂你的社交伙伴。

“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”古今談。

三、個(gè)人著裝風(fēng)格管理

成也蕭何敗也蕭何---讓形象為你講話

成也蕭何敗也蕭何---服飾的魅力

第二模塊：商道博弈——內(nèi)外兼修 社交贏天下

女企業(yè)家人際交往“黃金法則”訓(xùn)練

如何讓他人在“黃金時(shí)間“對(duì)你產(chǎn)生記憶猶新的第一印象?如何讓他人與眾多人交往時(shí)記住的是你，而不是她?如何在合適時(shí)間，合適場(chǎng)合，游刃有余應(yīng)用合適的禮儀黃金法則?如何擁有嫻熟而穩(wěn)重的接待交往禮儀，讓我們從中這里開(kāi)啟社交贏天下的?

一、接待禮儀是社會(huì)交往的助推器

表情禮儀---微笑是愛(ài)上自己的表現(xiàn)

打招呼禮儀---點(diǎn)頭、微笑、又鞠躬

引領(lǐng)行進(jìn)禮儀---交談、位次、步伐

上下樓梯禮儀---次序、寒暄、手勢(shì)

進(jìn)出電梯禮儀---靈活應(yīng)用，掌握先后

敲門禮儀--- 手勢(shì)輕重 數(shù)量合適

進(jìn)門禮儀----里外開(kāi)門 有先有后

引薦禮儀---熟知順序與身份

握手禮儀---看場(chǎng)合 看對(duì)象 講禮儀

名片禮儀---你有多重視自己 對(duì)方就多重視你

有請(qǐng)就坐禮儀---讓引領(lǐng)手勢(shì)為你增添色彩

交談禮儀---善用肢體動(dòng)作表達(dá)自己

奉茶禮儀---好客是前提 遞送是關(guān)鍵

退出禮儀---告別是技巧 后退是尊重

二、溝通禮儀是人際關(guān)系的通行證

交談最高境界：聽(tīng)者聽(tīng)到說(shuō)者想說(shuō) 說(shuō)者說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)

交談禮儀——良言一句三冬暖、惡語(yǔ)傷人六月寒

三四而后行、三思而后說(shuō)、語(yǔ)到嘴邊緩三分

傾聽(tīng)禮儀----傾聽(tīng)是高品質(zhì)的心靈陪伴

聰明的人懂得說(shuō)、智慧的人懂得聽(tīng)、高明的人懂得問(wèn)

交談距離禮儀----距離 語(yǔ)言 氣味

電話交談禮儀---表情 姿態(tài) 聲音齊上陣

交談禁忌---幾問(wèn) 幾不問(wèn)

三、社交禮儀是達(dá)成共識(shí)的催化劑

會(huì)議禮儀——會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后、座次、鼓掌、發(fā)言

談判禮儀——座次、辭令、表情、簽約

宴會(huì)禮儀——邀請(qǐng)、座次、吃相、酒水、 舉止、買單、告辭

拜訪禮儀--- 預(yù)約、拜訪、交談、告辭

乘車禮儀--- 餐飲、手機(jī)、入車

饋贈(zèng)禮儀——贈(zèng)送、還贈(zèng)、擺放、包裝