1. 企業(yè)為什么要設(shè)立中層管理者 

2. 管理的本質(zhì) 

3. 中層管理者的管理職能 

4 .中層管理者的三大角色  

5. 中層管理者角色錯(cuò)位的七種類型 

案例分析 

第二講：目標(biāo)與時(shí)間管理  

1. 目標(biāo)管理的意義 

2. 目標(biāo)設(shè)定的三種方式 

3. 目標(biāo)管理的六個(gè)特征 

4. 達(dá)成目標(biāo)的七個(gè)步驟 

5. 目標(biāo)管理的十大原則 

測試：你會管理時(shí)間嗎 

1. 時(shí)間管理的原則 

2. 高效時(shí)間管理的方法 

案例分析 

第三講：計(jì)劃與執(zhí)行  

1. 為什么要制定計(jì)劃 

2. 計(jì)劃的種類 

3. 制定計(jì)劃的幾個(gè)誤區(qū) 

4. 如何制定計(jì)劃 

5. PDCA 管理循環(huán) 

6. 如何將計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行 

練習(xí)：工作計(jì)劃實(shí)施表 

第四講：部屬培育與指導(dǎo)  

測試：輔導(dǎo)下屬的技能測試 

1.  為什么要輔導(dǎo)下屬 

2.  教練式管理的注意事項(xiàng) 

3.  部屬培育的三種方式 

4.  影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素 

5.  有效輔導(dǎo)的六個(gè)步驟 

6.  教練需要具備的特征和技能 

第五講：有效激勵(lì)與授權(quán)  

1. 為什么要激勵(lì)員工  

2. 激勵(lì)的誤區(qū) 

3. 激勵(lì)的原則 

4. 激勵(lì)的策略與方法  

5. 關(guān)于授權(quán) 

自我測評：管理者授權(quán)風(fēng)格測試 

1. 常見的幾種錯(cuò)誤授權(quán)方式 

2. 授權(quán)的好處 

3. 授權(quán)四步驟 

4. 授權(quán)的五項(xiàng)原則 

第六講：高效溝通技巧  

測試：溝通技能測試 

1. 溝通的內(nèi)涵和要素  

2. 溝通的特點(diǎn)和作用 

3. 溝通的形式、渠道和原則  

4. 有效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié) 

5. 溝通的策略分析應(yīng)用 

第七講：情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)  

1. 領(lǐng)導(dǎo) VS 管理 

2. 情境領(lǐng)導(dǎo)的三種能力  

3. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與特點(diǎn) 

4. 員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)  

模擬演練 

第八講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理  

1. 團(tuán)隊(duì)的基本概念 

2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段 

3. 團(tuán)隊(duì)角色分析 

4. 高效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 

5. 團(tuán)隊(duì)沖突的類型 

6. 處理沖突的五種策略 

7. 處理沖突的六個(gè)步驟 

第九講：總結(jié)回顧