【課程背景】

企業(yè)在快速發(fā)展過程中，人才緊缺是一個無法回避的尖銳問題。一個企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，市場已經(jīng)開始有了較好的口碑，產(chǎn)品也得到了客戶的認(rèn)可，正感覺可以大力擴張和發(fā)展的時候，卻發(fā)現(xiàn)沒有現(xiàn)成的人才可以使用。于是只能匆忙的啟動外部招聘的工作。不說外部招聘本身就挺艱難，即使招聘到合適的人才，也有一個適應(yīng)和融合的過程，這個過程將會耗掉大量的管理成本。因而，提前進(jìn)行人才梯隊的建設(shè)與布局，就顯得尤為重要。

如何進(jìn)行人才梯隊建設(shè)？企業(yè)常用的方式往往是將在業(yè)務(wù)上過硬，技術(shù)上領(lǐng)先或者業(yè)績突出的人員在出現(xiàn)崗位空缺時快速提拔，但通過一段時間的觀察，這些原來的“優(yōu)勢”人才卻變的在管理崗位上力不從心，不僅管理手段單一，無法適應(yīng)新的崗位，有的甚至連原有的優(yōu)勢也蕩然無存。因此對于目標(biāo)人員在未提拔前進(jìn)行系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)，使他們掌握一定的管理技巧并提升個人的綜合素養(yǎng)，以便在企業(yè)需要時，能夠勝任他們未來的崗位職責(zé)，便成為當(dāng)下企業(yè)最有效的人才儲備方法。

【課程適應(yīng)對象】

1、各企業(yè)中（基）層管理人員

2、儲備干部、優(yōu)秀員工代表

3、區(qū)域經(jīng)理、部門經(jīng)理（主管）

【課程大綱】

前言：從技術(shù)走向管理的思考

案例：技術(shù)專才與管理通才的職業(yè)發(fā)展路徑

第一單元：角色定位與工作原則

視頻：“儲備干部”工作的煩惱

一、邁向管理之路

1、管理到底是管什么？

2、如何看待主管的權(quán)利

3、新上任主管的N個速贏陷阱

二、管理者在企業(yè)架構(gòu)里的位置

1、正確認(rèn)識管理者的角色與職責(zé)

2、管理者的角色定位

3、儲備干部的主要職責(zé)

4、如何應(yīng)對自己的工作困境

三、輔佐上司的6項核心技巧

四、如何有效激勵與培養(yǎng)下屬

第二單元：步步為營的規(guī)劃——目標(biāo)與計劃管理

一、目標(biāo)管理技巧

1、目標(biāo)管理的含意與價值

2、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

3、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

4、工作目標(biāo)確定的一般步驟

二、日常管理的實施要點

三、工作計劃與控制技巧

1、訂定計劃的技巧

2、制定工作計劃的六步曲

3、控制的原則-建立標(biāo)準(zhǔn)-掌握執(zhí)行

第三單元：處理優(yōu)先的順序——時間管理

1、8種時間管理的方法

2、時間管理的原則與優(yōu)先矩陣

案例：項目經(jīng)理忙碌的一天

3、擺脫時間陷阱

第四單元：團(tuán)隊協(xié)作的核心——有效溝通

案例：順暢的溝通，良好的結(jié)果

1、溝通不能違背的基本原則

2、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)

3、對不同層級、不同人員溝通的常用技巧

4、多部門或工作單元管理溝通的問題剖析

第五單元：管理者必備技巧-問題分析與決策

一、我們有哪些問題

1、問題類型一：發(fā)生型

2、問題類型二：探索型

3、問題類型三：設(shè)定型

4、案例分析

二、分析解決問題的步驟

1、意識到問題的存在

2、確定與定義問題

3、尋找可能解決問題的各種方案

4、選擇最有“潛力“的方案

5、落實方案的行動計劃

6、執(zhí)行與評估決策方案

7、實戰(zhàn)練習(xí):模擬決策

第六單元：高績效團(tuán)隊的建設(shè)

1、團(tuán)隊的五種機能障礙

2、群體與團(tuán)隊

3、高績效團(tuán)隊的要素

4、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段

5、創(chuàng)造高績效團(tuán)隊的重要途徑

【培訓(xùn)時間】1-2天