課程背景

削減層級(jí)、扁平化已經(jīng)成為當(dāng)今鮮明的組織特征，同時(shí)伴隨著00后陸續(xù)進(jìn)入職場，這個(gè)時(shí)代的社會(huì)價(jià)值觀也在發(fā)生巨大變化。在這種背景下，對(duì)發(fā)揮承上啟下作用的中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力提出了更高的期望。

本課程旨在針對(duì)中層管理者，結(jié)合具體的工作情境，設(shè)計(jì)“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上基于成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和沉浸式學(xué)習(xí)，蕞終通過行之有效的工具、方法和技巧，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

課程收益

1.理解個(gè)體以不同的方式進(jìn)行交流，通過理解和調(diào)試個(gè)人的溝通風(fēng)格，使溝通和協(xié)作更加簡單和高xiao；

2.理解團(tuán)隊(duì)建模原理和發(fā)展階段，識(shí)別不同的情境下應(yīng)用不同的影響力；

3.掌握輔導(dǎo)和反饋技巧，并在績效反饋和日常場景中使用反饋技巧

4.識(shí)別激勵(lì)背后的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，并通過實(shí)證的方法，有效提升員工敬業(yè)度

課程特色

互動(dòng)式研討，結(jié)合企業(yè)具體情境案例，層層穿透理念到方法；   

通過具體的工具、層層遞進(jìn)的方法舉措，學(xué)之能用；

學(xué)習(xí)結(jié)束兩周內(nèi)的跟進(jìn)輔導(dǎo)；

課程對(duì)象

帶團(tuán)隊(duì)的中層管理者

課程時(shí)長

2天，6小時(shí)/天

課程大綱

一：了解你的下屬 Know Your People

1.學(xué)會(huì)使用DISC理解行為和個(gè)人偏好背后的驅(qū)動(dòng)因素

2.學(xué)會(huì)識(shí)別不同的DISC風(fēng)格類型

3.理解你的個(gè)人偏好

4.學(xué)會(huì)針對(duì)個(gè)體差異成功調(diào)試個(gè)人的風(fēng)格

工具：DISC溝通風(fēng)格測評(píng)

二：了解你的團(tuán)隊(duì) Know Your Team

1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) - 認(rèn)識(shí)何謂團(tuán)隊(duì)，與群伙的區(qū)別

練習(xí)：棉花糖挑戰(zhàn)

2.團(tuán)隊(duì)建模原理 - 審視自己團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建程度

工具：GRPI模型

練習(xí)：評(píng)估您的團(tuán)隊(duì)

3.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 - 審視自己團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

初創(chuàng)期（Forming）、波動(dòng)期（Storming）、規(guī)范期（Norming）、成熟期（Performing）

4.認(rèn)知管理者的角色和責(zé)任

5.影響力的來源

6.員工對(duì)不同影響力來源的反應(yīng)

7.識(shí)別不同情境下何種影響力蕞適合和蕞不適合使用

三：管理績效 Manage Performance

1.何謂輔導(dǎo)（教練）

2.促進(jìn)改變的輔導(dǎo)對(duì)話

工作情景案例一

3.輔導(dǎo)技巧一：提問

工作情境案例二

4.輔導(dǎo)技巧二：有效的提問方式

5.輔導(dǎo)技巧三：聆聽

6.輔導(dǎo)技巧四：提供正面反饋，情境視頻

7.輔導(dǎo)技巧五：提供建設(shè)性反饋（批評(píng)）

8.績效反饋面談

9.日常工作反饋，SBI模型

四：管理激勵(lì) Manage Engagement

練習(xí)：管理差異

1.員工激勵(lì)的基本原理

2.雙因素理論和需求層次理論

討論：您認(rèn)為在激勵(lì)員工時(shí)蕞重要的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？

案例分析：為什么她要辭職？

3.作為經(jīng)理人，bi備的兩項(xiàng)激勵(lì)技巧

4.贊賞與批評(píng)

5.適當(dāng)?shù)厥跈?quán)

案例分析：案例分析：他的授權(quán)有什么問題?

6.理解什么是情境領(lǐng)導(dǎo)力 （Situational Leadership）

7.理解什么是靈活的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8.在授權(quán)和賦能中使用靈活的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

練習(xí)：交通堵塞游戲