課程大綱

課程背景：

TTT是世界500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程，企業(yè)管理需要培訓，培訓需要強有力的內(nèi)訓師團隊，對于大多數(shù)內(nèi)部培訓師而言，多數(shù)是從技術或業(yè)務能手中選撥，他們具有豐富的技術、經(jīng)驗或?qū)I(yè)技能，但其授課呈現(xiàn)能力往往有差距，直接影響著培訓成果的有效轉(zhuǎn)換。

DTT是在原有TTT的技能訓練基礎上，更加了注重了內(nèi)訓師的品格訓練，DTT-培訓師的養(yǎng)成特訓營內(nèi)訓師項目，將會**5天4夜的強化，從師德、師技、師儀、師范四個階段的幫助企業(yè)內(nèi)部培訓師們對課程開發(fā)、課堂呈現(xiàn)、現(xiàn)場互動、精彩演繹、成長之道等維度進行修煉，讓培訓師更具有競爭力。

課程時間：5天4夜，6小時/天，每夜2小時（可選）

課程對象：企業(yè)內(nèi)部講師、培訓工作人員、中高層管理人員

課程收益：

● 講師能夠獨立開發(fā)和設計課程

● 掌握課堂的互動技巧，激發(fā)學員參與度和學習興趣

● 講師授課內(nèi)容能讓學員更容易理解與吸收

● 講師能進行有效的控場

課程方式：分組競爭 案例分析 測試評估 頭腦風暴 現(xiàn)場實操演練，70%實操，30%理論講解，全程進行帶教練習

課程模型：

課程大綱

**天

**階段：師德

導引：您有沒有遇到過以下的問題？

1. 學習目標

2. 學習秘訣

**講：培訓師認知

一、培訓師角色定位

1. 培訓師的角色

2. 培訓師的使命

3. 培訓師的素質(zhì)

4. 培訓師的能力

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

二、成人學習特點

1. 需求與期望

現(xiàn)場調(diào)查：采訪現(xiàn)場各位講師的需求與期望,并進行總結(jié)

2. 兩大核心任務

3. 陳述性與程序性知識

案例互動：**案例引導的方式，讓學員進行思考

4. 成人學習注意力曲線

5. 培訓結(jié)構(gòu)化模型

第二階段：師技

第二講：課程設計篇

一、需求調(diào)研的方法

1. 培訓需求調(diào)查的2個重要作用

1）確定主題

2）確定內(nèi)容

2. 需求調(diào)查的3種類型

1）無限定的情況

2）限定其范圍

3）主題已確定

3. 需求調(diào)查的6種方法

1）觀察法

2）問卷法

3）訪談法

4）考核法

5）資料調(diào)查法

6）抽樣調(diào)理法

調(diào)研工具：提供需求調(diào)研工具（背景、主題 、內(nèi)容）

模擬演練：選擇其中一種情況運用其中的一種方法進行現(xiàn)場調(diào)查分析

二、課程開發(fā)與模型設計

1. ADDIE模型

案例互動：**青花瓷設計工藝，引出課程設計模型，強化學員記憶。

三、課程設計步驟與方法

1. Analysis 分析

1）名字？

2）教學技術的研究者給誰上課?

3）解決問題？

4）課程內(nèi)容?

5）講多久?

實操練習：學員分析自己的授課方向及類型

2. Design 設計

1）一堆內(nèi)容？

2）主次顛倒?

3）個人表演？

4）迷失目標?

實操練習：學員設計自己的授課方法

晚間：

1）課程分析與綱要練習、講師輔導

2）第二天作業(yè)準備

第二天

第二階段：師技

第三講：課程開發(fā)篇

一、訓練

學員試講：學員逐一 講師輔導強化

課程知識點固化

二、課程開發(fā)步驟與方法

1. Develop 開發(fā)

1）導入新知識

2）開發(fā)模塊學習內(nèi)容

3）開發(fā)案例等素材

4）排版編輯

實操練習：學員開發(fā)自己的授課內(nèi)容

三、組織案例萃取

1. 常見的5種不當案例

1）案例有爭議

2）案例不具典型性

3）案例陳舊

4）不能證明觀點

5）細節(jié)有問題、經(jīng)不起推敲

2. 選擇案例的四個原則

3. 案例的三個來源

1）直接引用

2）改編

3）自編

實操演練：學員按教學方法現(xiàn)場結(jié)合課程進行案例設計

提供工具：提供案例設計考核工具

四、課件制作技巧

1. PPT的難言之隱

2. PPT的思路及原則

3. PPT的視覺化設計

4. 學以致用

現(xiàn)場制作：結(jié)合核心知識對原有PPT進行優(yōu)化

晚間：

1）課件開發(fā)與制作、講師輔導

2）第三天作業(yè)準備

第三天

第二階段：師技

第四講：課堂呈現(xiàn)篇

一、訓練

學員試講：學員逐一 講師輔導強化

課程知識點固化

二、備課準備方案

1. 有效備課的方法

1）講師手冊

2）初練

3）預估

4）演練

5）修改

三、克服緊張方法

1. 應該緊張的情緒的方法

1）緊張的表現(xiàn)有哪些

2）分析緊張的來源

3）應該緊張的各種方法

4）如何運用道具緩解緊張

四、開場設計原則

1. 自殺式的開場白

2. 引人入勝的開場白

1）提問法-啟迪思考

2）講故事-激發(fā)興趣

3）引經(jīng)典-權(quán)威釋義

4）列數(shù)據(jù)-吸引學員

5）案列法-帶入主題

6）游戲法-參與體驗

情景模擬：學員對自已講授課程重新進行開場白設計并演練

五、時間有效控制

1. 時間控制的方法

1）時間管理不足有哪些表現(xiàn)

2）有效管理時間的方法

小組研討：學員分組研討并進行現(xiàn)場分享

六、結(jié)尾設計方法

1. 常見的各種不當?shù)慕Y(jié)尾

2. 結(jié)尾的作用

3. 科學結(jié)尾的四個原則

4. 余音繞梁的結(jié)尾

1）總結(jié)提練

2）發(fā)出號召

3）展望未來

4）引而不露

5）引經(jīng)據(jù)典

6）分享故事

七、主流培訓方法運用

1. 講授教學法

帶教練習：學員按教學方法現(xiàn)場進行情景演練

2. 角色扮演法

情景模擬：學員按規(guī)定情景進行現(xiàn)場演練

3. 演示（模擬）教學法

帶教練習：按真實授課情景帶學員進入《看電影學人際溝通》現(xiàn)場授課示范

4. 游戲（體驗式）教學法

帶教練習：按真實授課情景帶學員進入《以服務促銷售》現(xiàn)場授課示范

5. 案例教學法

頭腦風暴：學員分組研討

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

晚間：

1）選擇一種教學方式融入課題中，進行現(xiàn)場模擬演練

2）第四天作業(yè)準備

第四天

第二階段：師技

第五講：現(xiàn)場互動篇

一、訓練

學員試講：學員逐一 講師輔導強化

課程知識點固化

二、精彩互動技巧

1. 營造良好氛圍的方法

1）贊美法

2）關聯(lián)法

3）引用法

2. 魅力互動的常用方法

1）引導式

2）體驗式

3）啟發(fā)式

4）情境式

5）問題式

現(xiàn)場演練：運用營造良好氛圍的一種方法進行現(xiàn)場互動

三、課堂控場能力

1. 失控情景分析

1）自身原因

2）課程原因

3）學員原因

2. 控能能力的方法

1）區(qū)別對待法

2）提問法

3）身體使用法

4）轉(zhuǎn)移話題法

5）形式轉(zhuǎn)換法

6）緊急停止法

小組研討：學員根據(jù)規(guī)定情景分組研討并進行現(xiàn)場分享

四、問題處理方式

1. 回答問題的原則

1）主題

2）形象

3）學員

4）贊美

2. 應答的流程與技巧

3. 如何應對各種麻煩問題

1）專業(yè)質(zhì)疑

2）高手挑戰(zhàn)

3）知道而不能說

4）連續(xù)提問

5）不知道答案的問題

第三階段：師儀

第六講：精彩演繹篇

一、職業(yè)形象展示

1. 塑造專業(yè)形象的原則

2. 職業(yè)著裝

1）儀容

2）儀表

3. 身體語言的作用

4. 講臺風范

1）姿態(tài)和走位

2）手勢及動作

3）眼神與微笑

現(xiàn)場演練：學員上臺進行1分鐘現(xiàn)場展示

二、語言表達訓練

1. 語言表達的原則

1）清楚

2）易懂

3）吸引力

2. 語言表達應該注意事項

3. 提升表達語言的能力方法

1）化繁為簡

2）借助雄辯的力量

3）修辭手法

現(xiàn)場訓練：進行學員語言表達的連續(xù)性訓練

三、發(fā)音訓練方法

1. 停頓

2. 重音

3. 語調(diào)

4. 語氣

5. 語速

現(xiàn)場訓練：進行學員聲音的訓練

晚間：

1）為**后一天正式進入師范階段做準備

第五天

第四階段：師范

第七講：成長之道篇

一、 Evaluation 評估

1. 反應評估

2. 學習評估

3. 行為評估

4. 結(jié)果評估

二、點評技巧之五步成仙

三、學員課程展示

學員逐一進行10分種課程試講，并由學員根據(jù)點評技巧進行點評

四、培訓師品格的建立

1. 培訓師識別自我風格

風格測試：根據(jù)測試工具，識別自我風格

2. 性格分析在培訓中的作用

3. 各種培訓風格的優(yōu)勢和相對不足

4. 強化自我培訓風格

課程驗收：現(xiàn)場試講及成果展示

提供工具：講師手冊模版、學員手冊模版等

核心知識點回顧/PK競賽