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全國著名服務講師、GEC 高級顧問講師、美國GEC繼續(xù)教育集團授權認證講師 APA（美國心理協(xié)會）APT（心理類型協(xié)會）認證講師，培訓前沿名師團高級講師，美國明尼蘇達大學卡爾森管理學院EMBA 英國語言文學，市場營銷雙學位；清華大學客服總監(jiān)班主講講師，12年培訓從業(yè)經歷
工作經歷：
曾任省級電視臺節(jié)目主持人；并就職于世界財富500強公司，歷任銷售經理、全國培訓經理、全國市場開發(fā)經理、溝通經理等職務。GEC任職期間，協(xié)同華僑城、中國移動等企業(yè)共同開發(fā)企業(yè)服務體系并實施監(jiān)督執(zhí)行。曾為日立電梯、上海貝爾、海爾、安利、電信、移動、南航等多家知名企業(yè)進行培訓。由她主講的音像培訓教學VCD《企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓練教程》、《服務人員五項修煉》、《行政文秘人員職業(yè)化訓練教程》、《專業(yè)形象》、《商務禮儀》等連續(xù)獲教學音像制品銷量排行榜榜首，并被國內數(shù)十家電視臺采用播放。
主講課程：
企業(yè)員工職業(yè)化訓練，服務人員五項修煉，有效溝通，專業(yè)形象與商務禮儀，專業(yè)銷售技巧，商務演講技巧，會議管理，客戶滿意與客戶服務技巧，培訓培訓師，態(tài)度——你寶貴的財產
授課風格：
風趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹得生動易懂，學員的投入關注度高，不感枯燥。
政府部門及團體中國女足、中國婦聯(lián)、省交通廳電信、郵政及能源中國移動、中國聯(lián)通、廣東省電信規(guī)劃設計院、廣東省郵政局、江門郵政局、惠州市郵電工程、中國石化、許繼電氣、亞太電效（珠海）、粵電資產家電與汽車行業(yè)美的、奇勝電器、夏新電子、海爾、東莞時尚電器、廣州本田、東風雪鐵龍消費品與服務業(yè)吉之島天貿百貨、安利、南方李錦記、深圳百事可樂、浪奇、紅塔集團、生力啤酒、維益食品、國航、南方航空、珀麗酒店、中港四航局二公司、清華大學出版社房地產與建材和記黃埔、廣州富力地產、合生創(chuàng)展、萬科、雅居樂、中信（華南）集團、南海廣場有限公司、清遠清新溫礦泉度假區(qū)、廣東奧園置業(yè)集團美容醫(yī)藥保健雅芳、上海羅氏、上海強生制藥、廣州醫(yī)藥、北京費森尤斯卡比醫(yī)藥 IT企業(yè)諾基亞、三星、TCL移動通信區(qū)域呼叫中心、上海貝爾、清華同方、新浪、新飛網、21CN、杭州恒生電子、西安方正、民航信息網絡、京信通信、廣州金發(fā)科技、華憶科技、廣日科技園銀行、證券與保險深圳發(fā)展銀行天津分行、中國銀行、廣東發(fā)展銀行、民生銀行、廣發(fā)證券、中國工商銀行票據(jù)營業(yè)部廣州分部、平安保險、中國人壽保險公司汕頭分公司制造業(yè)及工業(yè)日立電梯、施耐德太古、汽巴精化、安美特、艾利包裝、摩天宇航空、德爾福派克、上海嘉合化工、東莞虎彩、蘭吉爾表計（珠海）、聯(lián)眾（廣州）不銹鋼、珠海紅塔仁恒紙業(yè)
