培訓(xùn)對(duì)象

中層管理者

課程收獲

了解素質(zhì)的定義 

? 掌握素質(zhì)模型辭典的使用方法 

? 掌握素質(zhì)模型的的建立流程 

? 掌握素質(zhì)模型的研發(fā)要點(diǎn) 

? 掌握素質(zhì)模型的應(yīng)用方法 

課程大綱

1. 勝任能力模型概述

? 案例：70年代美國(guó)國(guó)外服務(wù)新聞官的故事

? 勝任能力的概念和定義

? 勝任能力模型發(fā)展歷史

? 范例：麥克利蘭勝任特征詞典

2. 勝任能力模型開(kāi)發(fā)流程

? 了解公司戰(zhàn)略文化

? 定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

? 選取分析樣本

? 獲取有關(guān)能力素質(zhì)的數(shù)據(jù)資料

? 建立能力素質(zhì)模型

? 完善能力素質(zhì)模型

3. 勝任能力模型開(kāi)發(fā)方法

? 演繹法

從工作職責(zé)分析素質(zhì)要求

業(yè)務(wù)模型與素質(zhì)模型

任職資格等級(jí)概念

歸納和評(píng)審行為模塊

小組作業(yè)：確定專(zhuān)業(yè)等級(jí)劃分，規(guī)劃不同等級(jí)的行為模塊

行為標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)及開(kāi)發(fā)步驟

行為標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)要點(diǎn)及設(shè)計(jì)原則

小組作業(yè)：相關(guān)專(zhuān)業(yè)各個(gè)級(jí)別行為標(biāo)準(zhǔn)撰寫(xiě)

由行為標(biāo)準(zhǔn)判斷素質(zhì)要求

作業(yè)：提煉素質(zhì)要項(xiàng)并進(jìn)行歸類(lèi)

實(shí)例：培訓(xùn)講師的素質(zhì)模型

? 觀察法＆訪談法

演練：張靈甫具備何種管理素質(zhì)

視頻：上海灘第一的哥

BEI訪談的要項(xiàng)

BEI訪談前的準(zhǔn)備

結(jié)構(gòu)化面談的五個(gè)步驟

BEI訪談舉例

BEI訪談需要避免的問(wèn)題

演練：典型行為分析素質(zhì)要求

訓(xùn)練：素質(zhì)能力判定

作業(yè)：優(yōu)秀的HRD需要何種素質(zhì)

? 其他方法

拿來(lái)主義

集體智慧

虛心向業(yè)務(wù)骨干請(qǐng)教

借助測(cè)評(píng)系統(tǒng)

4. 提煉勝任能力詞典

? 信息整理與歸類(lèi)編碼

? 提煉勝任能力要素標(biāo)準(zhǔn)

? 能力素質(zhì)層次劃分原則

作業(yè)：××能力素質(zhì)項(xiàng)開(kāi)發(fā)

? 研討交流：任職資格分級(jí)以素質(zhì)模型為基準(zhǔn)是至高境界還是誤入歧途？

? 開(kāi)發(fā)勝任能力測(cè)評(píng)工具

九型人格與職業(yè)定位

5. 勝任能力模型應(yīng)用

? 甄選招聘

? 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

? 績(jī)效管理

? 薪酬管理

? 晉升體系

? 職業(yè)生涯規(guī)劃

? 企業(yè)文化