課程時間：2天，6-7小時/天

課程背景：

武訓(xùn)說：“只會干，不會說—傻把式！只會說，不會干—假把式！既會干，又會說—真把式！”

當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)說：“卓越的管理人才應(yīng)該具備‘三能’：工作能干、坐下能寫、站起能說！”

“工作匯報”是從上班第一天起就躲不開的一項關(guān)鍵任務(wù)，無論作為職場達(dá)人，還是管理精英，不僅要能做出業(yè)績，還要善于匯報業(yè)績，這樣才能真正體現(xiàn)績效表現(xiàn)，爭取更多的支持和資源。但研究調(diào)查顯示，多數(shù)人最恐懼的恰恰就是當(dāng)眾講話，對死亡的恐懼程度也只能排第二位。如果您能干十分，匯報時卻只能說出五分，豈不相當(dāng)郁悶？對下面的場景您是否似曾相識？

匯報演講時丟三落四、條理不清……

匯報內(nèi)容豐富，卻無法用精煉的語言表達(dá)，迷失了重點……

因業(yè)績目標(biāo)沒打成，匯報成了做檢討……

由于情緒緊張，導(dǎo)致聲調(diào)顫抖甚至語無倫次……

毋庸置疑，工作匯報的技能已經(jīng)成為一項必備的職業(yè)化能力！

如何在準(zhǔn)備匯報時就做到知己知彼，扣準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的興趣點？怎樣使匯報的內(nèi)容論點清晰、論據(jù)充分、論證有理？怎樣一開場就先聲奪人，贏得聽眾的關(guān)注？怎樣使結(jié)束簡潔有力，給人留下深刻印象？如何應(yīng)對匯報現(xiàn)場發(fā)生的種種狀況？疫情之后，又如何在遠(yuǎn)程會議中提升溝通效率，達(dá)到理想的匯報效果？

陳越老師通過效果落地的訓(xùn)練和輔導(dǎo)，就可以幫您輕松成為工作匯報達(dá)人，不僅干得好，更能說得好！

課程目標(biāo)：

當(dāng)完成此課程后，您將可以：

1、了解到職場工作匯報的特點、規(guī)范和常犯錯誤；

2、認(rèn)識到職場中工作匯報的巨大價值；

3、厘清工作匯報的整體思路，建立以匯報對象的需求為導(dǎo)向的意識；

4、掌握金字塔原理及其他結(jié)構(gòu)模型的使用，學(xué)會搭建工作匯報的邏輯結(jié)構(gòu)，完成至少1個結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰的正式匯報文稿的大綱；

5、學(xué)會在1分鐘以內(nèi)的“電梯時間”高效完成工作匯報；

6、學(xué)會開場、結(jié)尾、說案例、講故事的內(nèi)容設(shè)計和呈現(xiàn)技法；

7、通過實戰(zhàn)演練，掌握匯報演講時必備的全方位技巧以及老師親授的獨門秘籍；

8、學(xué)會巧妙應(yīng)對和處理匯報現(xiàn)場的常見問題

9、掌握信息時代做工作簡報、微信匯報的原則和技巧

課程特色：

1、內(nèi)外兼修：不僅限于外在表達(dá)技巧的教授，更從內(nèi)在的內(nèi)容和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計上提升工作匯報的質(zhì)量

2、訓(xùn)練落地：作為一門技能訓(xùn)練課，大量扎實的課堂演練確保了培訓(xùn)效果的落地，使學(xué)員不僅知道，而且能夠做到

3、操作性強：實用的范例、工具和模板便于學(xué)員實操使用

授課方式：知識、案例及工具講解50%；演練及輔導(dǎo)40%；范例展示10%

課程大綱：

導(dǎo)入：

1、破冰游戲—“傳包達(dá)意”

2、我們對工作匯報認(rèn)識的誤區(qū)

3、上級比較煩的下屬匯報問題

4、我們常遇到的口頭匯報的困惑

情景模擬:“電梯匯報”

一、六脈神劍之第一劍—認(rèn)識工作匯報的巨大價值

1、為什么20%的匯報影響著80%的工作績效

2、哪5項內(nèi)容需要主動匯報

3、怎樣帶著解決方案向領(lǐng)導(dǎo)匯報

思考題：若疫情后裁員，你會是留下的人嗎？

情景模擬: 電話/語音/視頻等線上匯報

二、六脈神劍之第二劍—厘清工作匯報的整體思路

1、工作匯報的常見類型

2、做匯報之前先問自己四個問題

1)對象：了解對象最要緊

2)主題：聚焦主題不簡單

3)目標(biāo)：目標(biāo)明確很重要

4)范圍：界定范圍有講究

工具解析：“小米”以聽眾為出發(fā)點的RAP模型

三、六脈神劍之第三劍—搭建工作匯報的邏輯結(jié)構(gòu) 

1、金字塔原理的4個基本特點

1）結(jié)論先行

2）上下對應(yīng)

3）分類清晰

4）排序邏輯

案例講解：

2  揭秘《我是歌手》節(jié)目“汪涵救場”臺詞背后邏輯

2  “小李的困惑”—如何突出重點地匯報？

課堂練習(xí)：致雪莉的一封信

范例展示：

2  麥肯錫匯報PPT/華為匯報PPT

2  學(xué)會用MECE原則做分類匯報

情景模擬：恰當(dāng)確定匯報的次序

2、匯報邏輯的核心原則——利他性

案例講解：“控制猴”試驗

3、結(jié)構(gòu)化的步驟

1）搭框架

2）填模塊

3）排順序

范例展示：

2  “2W1H”模型

2  “PRM”模型

2  8種常用的排序方式

2  課堂練習(xí)：學(xué)員繪制實際工作匯報的“結(jié)構(gòu)圖”并發(fā)表，老師點評輔導(dǎo)

4、邏輯的推理法

1）歸納推理

2）演繹推理

范例展示：擲地有聲的“三三法”

案例講解：

2  老板詢問工作進(jìn)度，如何答復(fù)有講究

2  鐘南山院士疫情防控策略背后的邏輯力量

2  從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”

課堂練習(xí)：

2  應(yīng)用演繹推理去說服領(lǐng)導(dǎo)/同事/客戶/合作伙伴

2  四兩撥千斤地“化解杠精”

四、六脈神劍之第四劍—設(shè)計工作匯報的內(nèi)容呈現(xiàn)

1、怎樣把故事講精彩

1）設(shè)置案例的作用

2）案例不當(dāng)?shù)?個常見問題

3）選擇案例的7個標(biāo)準(zhǔn)

4）故事的十大作用

5）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要講故事的6個場景

6）受歡迎故事的6個來源

7）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該掌握的6個故事

案例講解：從“樹上有幾只鳥” 到“貓咬人”

視頻播放：《我是演說家》冠軍演講

課堂演練：

2  “龜兔賽跑”故事新編

2  學(xué)員實際匯報的案例講述

范例展示：故事創(chuàng)編的5W1H法則

2、匯報呈現(xiàn)的題目包裝

1）主題的界定和設(shè)計

2）題目的潤色

范例展示：讓你眼前一亮的題目包裝

3、開場白該怎么講

1）失敗開場白的表現(xiàn)

2）開場白的作用

范例展示：開場白的經(jīng)典方式

課堂演練：經(jīng)典開場5步

4、主體該怎么展開

1）自上而下提問/回答—以你的論據(jù)支持你的觀點

案例講解：

2  大陸女童香港街頭便溺

2  地震帶來巨大災(zāi)害

課堂練習(xí)：“NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求”

2）自下而上總結(jié)/概括—消除沒有內(nèi)容的主題句

課堂練習(xí)：

2  概括文章標(biāo)題—“高房價”

2  概括主題句—維護(hù)手機客戶的利益/西安市場份額

3）匯報的邏輯要踩著領(lǐng)導(dǎo)的心

案例講解：在500強企業(yè)屢試不爽的年度匯報模板長啥樣？

4）讓圖表幫助你說話

5、結(jié)尾該怎么總結(jié)

1）失敗結(jié)尾的表現(xiàn)

2）結(jié)尾的作用

案例講解：結(jié)尾的經(jīng)典方式

課堂演練：結(jié)束語怎樣繞梁三日

6、內(nèi)容巧妙速記的4種方法

1）關(guān)聯(lián)法

2）名片法

3) 重復(fù)法

4) 屏幕法

五、六脈神劍之第五劍—提升匯報呈現(xiàn)的表達(dá)技巧

1、情緒的調(diào)控

1）正確認(rèn)識緊張

2）應(yīng)對緊張的6個小妙招

小組討論：演講者如何緩解緊張情緒

2、聲音的運用

1）聲音不佳的表現(xiàn)

2）音量多大算合適

3）怎樣吐字才清晰

4）語速如何拿捏

5）音韻如何搭配

6）聲調(diào)如何變化

3、語言的運用

1）語言表達(dá)的8項注意

2）文字語言的“三語鼎立”

范例展示：“表述語-提神語-說服語”巧搭配

課堂演練：

2  適當(dāng)停頓與邏輯重音

2  語言表達(dá)小組PK賽

工具解析：語言類節(jié)目/朗讀軟件錄音/配音秀玩配音

4、肢體語言的駕馭

1）肢體語言的影響力有多大

2）肢體語言的錯誤表現(xiàn)

3）上下臺禮儀

4）站位

5）姿態(tài)

6）動作

7）目光

體驗游戲：“測謊實驗”

課堂演練：

2  手勢的高度/幅度/力度

2  SOFT法則

5、現(xiàn)場設(shè)備的善用

1）不同類型麥克風(fēng)有講究

2）投影儀的使用竅門

3）重要匯報稿需準(zhǔn)備的3個版本

4）播放PPT演示時的原則

5）播放PPT時的幾個“救場”快捷鍵

6）PPT激光筆的使用訣竅

7）無投影播放條件時的對策

6、匯報時間的掌控

7、領(lǐng)導(dǎo)提問的回答

小組研討：

情境1：聽眾遲到了怎么辦？

情境2：演講超時了怎么辦？

情境3：比預(yù)計匯報時間提前講完了怎么辦？

情境4：上場前臨時讓壓縮匯報怎么辦？/演講過程中被要求提前結(jié)束怎么辦？

情境5：演講時聽眾都低頭不看你怎么辦？

情境6：演講過程中PPT突然無法播放怎么辦？

工具解析：常見問題攻略表

六、六脈神劍之第六劍—信息時代匯報的“微言大義”

1、信息化時代聽眾的兩大共性特點

2、“關(guān)鍵句”一劍封喉的三大原則

3、超實用的30秒救場框架

1）快速認(rèn)知模型

2）說服溝通模型

3）價值黃金圈

4、微信工作溝通的6項“潛規(guī)則”

七、實戰(zhàn)演練工作坊

1、組內(nèi)演講練習(xí)及老師輔導(dǎo)

2、匯報演講上臺展示

3、學(xué)員集體評議

4、講師點評及建議

5、再次“回爐” 訓(xùn)練

總結(jié)

1、要點回顧

2、作業(yè)布置

3、收獲分享