對象

企業(yè)管理者

目的

幫助打造一支高效、高能、具備團隊整體作戰(zhàn)能力的高績效團隊

內(nèi)容

【課程大綱】

第一章：

團隊與團隊精神

  企業(yè)團隊與團隊精神

  雁、鷹、狼文化

  團隊的文化與價值觀

  經(jīng)營團隊的必要基礎(chǔ)

第二章：團隊發(fā)展的階段與應(yīng)對

  團隊形成期—樹立團隊目標

  團隊沖突期—處理團隊矛盾

  團隊規(guī)范期—建立團隊標準

  團隊成果期—高效高能運作

  團隊解散期—總結(jié)團隊經(jīng)驗

第三章：

團隊角色與定位

  團隊有哪八種角色，如何發(fā)揮最佳價值

（1）實干者

（2）協(xié)調(diào)者

（3）推進者

（4）創(chuàng)新者

（5）信息者

（6）監(jiān)督者

（7）凝聚者

（8）完善者

  測試您在團隊中的定位

  發(fā)揮團隊互補優(yōu)勢

第四章：管理者塑造卓越團隊方法與步驟

  確定目標的科學方法

  鼓勵隊友的激勵技巧

  執(zhí)行計劃的落地方式

  分工配合與協(xié)作技巧

  檢查結(jié)果及以始為終

  正負獎勵與考核監(jiān)督

第五章：

團隊的高效決策方式

  高效團隊決策步驟

  高效團隊決策方式

  高效團隊文化塑造

第六章：

團隊的沖突處理方式

  高效沖突產(chǎn)生的原因分析

  部門之間的協(xié)作核心問題有哪些

  沖突化解的認知與心態(tài)

  團隊處理沖突的模型及實戰(zhàn)運用

（1）哪些沖突適應(yīng)于競爭狀態(tài)

（2）哪些沖突適應(yīng)于回避狀態(tài)

（3）哪些沖突適應(yīng)于遷就狀態(tài)

（4）哪些沖突適應(yīng)于妥協(xié)狀態(tài)

（5）哪些沖突適應(yīng)于合作狀態(tài)

（6）如何將沖突均化解為雙贏狀態(tài)或者少輸狀態(tài)