課程背景

基于企業(yè)成長及組織發(fā)展的需要，企業(yè)對于領導人才的培育與發(fā)展的需求，與日俱增。高層主管與HR部門對于如何有效地培養(yǎng)企業(yè)未來所需的團隊領導人才，也給予越來越多的關注與重視。“成為團隊領導者”(Becoming a Team Leader)提供給企業(yè)的領導人才培育與發(fā)展一條快速通道，加速未來領導人才的成長，有效地建立企業(yè)與組織發(fā)展所需的領導人才梯隊。

課程目標

1、理解團隊領導者的角色以及對組織的貢獻和價值，通過有效領導團隊創(chuàng)造績效 2、學習如何有效地進行人際互動與有效溝通的技巧,建立信任關系 3、提高激勵員工工作動力及積極性的能力 4、理解如何通過教導提升員工能力，提高績效水平

課程大綱

**單元：團隊領導者的角色與職責

為何團隊領導者難為

團隊領導者在忙什么

團隊領導者的不同風格特質(zhì)

第二單元：高效人際溝通

為何人際溝通路上阻礙重重

高效人際溝通的過程

促進雙贏的人際溝通

積極傾聽的技巧

有效反饋的技巧

行為風格對溝通行為的影響

行為風格在溝通沖突的運用

第三單元：激發(fā)團隊動能

為何您的員工表現(xiàn)不如預期

行為改變模式

員工的內(nèi)在驅(qū)動力

有效的激勵模式

如何引導員工改變行為

第四單元：教導行為表現(xiàn)

教導的重要性

什么是行為教導

正式與非正式教導

Egan的三階段幫助模式

教導對任何人都適用嗎?

對團隊進行教導

行動學習