一、培訓(xùn)對象：商業(yè)銀行中高級管理人員、總行高管、分行長、支行長、部門總經(jīng)理、企金總監(jiān)、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、中高級客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理

二、培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)：從引人入勝的故事開始，通過對營銷等邊三角形（態(tài)度、技巧、產(chǎn)品）的探討，推導(dǎo)出商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的新觀念、新策略和新手段，將營銷技巧和產(chǎn)品方案融為一體，加強對銀行營銷本質(zhì)的深刻領(lǐng)會，主要通過實際案例的分析、講解，全面提高商業(yè)銀行中高級管理人員、總行高管、分行長、支行長、部門總經(jīng)理、企金總監(jiān)、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、中高級客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理客戶關(guān)系開發(fā)和管理的能力，用產(chǎn)品營銷客戶，提高金融創(chuàng)新能力，快速形成客戶開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展的能力。

三、培訓(xùn)時間：2天

四、授課形式：講解 小組討論 案例 角色扮演 頭腦風(fēng)暴等。

五、課程大綱：

導(dǎo)言：營銷的等邊三角形

客戶和營銷

第一部分：態(tài)度篇---新觀念

1.客戶經(jīng)理全新定義

。。。

第二部分：技巧篇—新策略

一、客戶定位模塊

。。。

模塊二：影響力模塊

。。。

6.影響力六大原理

7.感召式營銷溝通

第三部分：產(chǎn)品篇---新手段

1.客戶需求深度挖掘

2.神奇的游戲

。。

11.批量營銷技術(shù)

。。。

14.負(fù)債業(yè)務(wù)訓(xùn)練題

15.投資銀行和金融同業(yè)產(chǎn)品舉例。

。。。

17.自貿(mào)區(qū)的金融創(chuàng)新

18.大客戶營銷新技術(shù)

第四部分：“三新”法銀行營銷經(jīng)典案例集萃（穿插選講，略）

若需要完整課程大綱，請聯(lián)系陳盛東金融工作室