專題一： 
何為房地產企業運營管理的基本內容與須具備的要素？
一、房地產企業運營管理的基本內容
1、什么是房地產企業的運營管理?
2、為何越來越多企業重視運營管理?
3、運營管理的“四大內容”包括:
  標準成果體系;
  計劃管理體系;
  決策(會議)體系;
  目標考核體系。
4、如何根據發展階段確定運營內容?
二、項目開發過程中須具備的“五大要素”
1、組織管理要素;
2、工作任務要素:
3、成果標準要素;
4、時間進度要素;
5、決策進度要素。
6、運營管理部職能定位與組織保障
7、案例:萬科、龍湖的運營管理體系
8、運營管理的“是”與“不是”
專題二：
如何建立房地產企業的標準成果體系?
一、運營管理標準成果定義內容
1、房地產企業階段成果表單目錄
2、房地產企業階段關鍵成果定義:
  項目立項輸出成果標準;
可研論證輸出成果標準;
產品定位輸出成果標準;
方案設計輸出成果標準;
營銷方案輸出成果標準;
工程管理輸出成果標準;
二、運營管理標準成果審批流程
 1、項目立項成果標準審批流程;
2、可研論證成果標準審批流程;
3、產品定位成果標準審批流程;
4、方案設計成果標準審批流程;
5、營銷方案成果標準審批流程;
6、工程管理成果標準審批流程;
7、銷售管理成果標準審批流程;
8、入伙管理成果標準審批流程;

專題三： 
如何建立房地產企業計劃管理體系?
一、什么是計劃管理的 PDCA 系統? 
1、項目計劃管理體系的內容
2、集團三級計劃管理體系
3、城市公司二級計劃管理體系
4、項目公司一級計劃管理體系
二、計劃管理內容的不同類型 
1、項目開發總控計劃編制
2、項目開發一、二級節點計劃
3、項目開發專項計劃
4．案例:萬科、龍湖關鍵節點計劃
專題四： 
如何建立決策會議機制?
一、如何分類召開各種會議?: 
1、公司決策會議的討論事項;
2、項目協調會議的討論事項;
3、專項評審會議的討論事項;
4、月度經營會議的討論事項;
二、如何開好關鍵的決策會議? 
1、決策會議的流程設計
2、十二個關鍵決策會議
3、十二個關鍵決策會議規劃成果
4、案例:萬科、龍湖十級會議體系
專題五： 如何進行計劃(目標)考核?

一、  如何實施計劃(目標)跟蹤? 
1、常見的計劃跟蹤方式
2、計劃的監控與預警
3、計劃監控的四個關鍵要素
4、運營管理的四個核心思想
二、如何進行計劃(目標)考核? 
1、將計劃節點按照重要性分類
2、按照類別根據延誤時間加減分
3、案例:萬科、龍湖的計劃考核
4.總結: 如何跳出運營看運營?