課程大綱:

一 內(nèi)部講師功能、職責(zé)與教學(xué)原理
1 內(nèi)部訓(xùn)練運(yùn)作要點(diǎn)
2 內(nèi)部講師角色、職責(zé)與要求
3 成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)與原理
4 企業(yè)訓(xùn)練教學(xué)原則

二 建立上臺(tái)信心與流暢表達(dá)
1 教學(xué)前的準(zhǔn)備技巧
2 上臺(tái)前的模擬演練
3 建立上臺(tái)的信心
4 教學(xué)流暢表達(dá)之技巧
5 表達(dá)的結(jié)構(gòu)、聲音與身體語言
6 表達(dá)技巧的整合
7 問與答的處理

三 教材開發(fā)與課程設(shè)計(jì)
1 課程設(shè)計(jì)
a)課程設(shè)計(jì)的成功關(guān)鍵
b)課程設(shè)計(jì)的工具與技巧
2 課程教案編寫
a)如何編寫教案
b)教案編寫的要領(lǐng)
3 分組、個(gè)別演練
4 綜合演練與回饋點(diǎn)評(píng)

四 教學(xué)互動(dòng)與引導(dǎo)技巧
1 針對(duì)需求找出學(xué)員問題
2 創(chuàng)造課堂氣氛
3 善用實(shí)際案例討論
4 運(yùn)用提問技巧
5 運(yùn)用練習(xí)測(cè)驗(yàn)
6 引導(dǎo)技巧的應(yīng)用
7 反饋與點(diǎn)評(píng)技巧的演練

五 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)疑與異議處理
1 內(nèi)部講師工作的使命與價(jià)值
2 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)疑處理
3 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員異議問題處理
4 有效應(yīng)付學(xué)員鬧場(chǎng)狀況
5 響應(yīng)問題的應(yīng)對(duì)技巧
6 個(gè)人的行動(dòng)方案

六 綜合演練與回饋