培訓受眾

客戶經(jīng)理、客戶管理專員、客服經(jīng)理等

培訓方式

互動講授、情景演練、室內游戲、影片賞析、小組討論

課程收益

您是否在為經(jīng)營你的客戶關系感到煩惱？

您是否在請客、送禮的傳統(tǒng)做法之外別無新意？

您是否感到您與客戶的關系經(jīng)不起競爭對手的輕易誘惑？

您是否為在建立融洽的客戶關系時束手無策？

參加《客戶關系提升訓練》特訓營，旨在通過科學設計、系統(tǒng)籌劃、精心準備的一些室內及戶外活

動，讓客戶經(jīng)理和客戶一起參與、相互融合、共同體驗，在活動中交流，在體驗中升華、在感悟中真

情互動，建立長久、穩(wěn)固、和諧、健康的客戶關系，為你的商業(yè)合作奠定堅實的基礎！

課程內容

1 →風采展示

● 打破商業(yè)堅冰，釋放真摯情感

● 使客戶成為溝通的主體

● 讓客戶組建臨時團隊

● 讓客戶在愉快的氛圍中相互融合

● 客戶才藝、團隊風采展示

2 →價值傳遞

● 企業(yè)宣傳片展示

● 有獎問答（關于本企業(yè)的情況）

● 競猜游戲

● 抽獎活動

3→ 釋放情懷

● 根據(jù)場地、時間和對象設計游戲?

● 客戶經(jīng)理在客戶小組中，做好教練

4→ 真情流露

● 漫漫人生旅途（針對客戶個體）

● 艱辛創(chuàng)業(yè)歷程（本企業(yè)領導）

● 展望合作前景（共同分享）

5→ 答謝客戶

● 酒會

● 歌舞晚會

● 頒獎

● 饋贈禮物

● 感恩宴

6 → 依依惜別

● 歡送儀式

● 音樂

● 舞蹈

● 彩旗