? **模塊:知己知彼,百戰(zhàn)不殆
? 客戶購買行為分析
? 客戶購買心理研究模型
? 影響客戶購買的因素研究
? 客戶購買的心理變化過程
? 第二模塊:溝通無處不在
? 高效溝通的5個原則
? 溝通的3關鍵環(huán)節(jié)
? 溝通的3種語言
? 溝通的3個層次
? 第三模塊:找準溝通點
? 銷售提問的流程
? SPIN溝通技術
? 傾聽的5個層次
? 有效傾聽的6種方法
? 第四模塊:銷售表達
? 銷售表達的核心點
? 有效表達的4種技巧
? 處理異議的模型
? 成交溝通的6種方式