課程大綱

課程背景：

信息化時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。各類企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般成立，均在積極探尋內(nèi)部人才培育之路。內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。然而在實(shí)際操作中，往往存在一個(gè)錯(cuò)誤的理解就是，培訓(xùn)就是將心里想的說(shuō)出來(lái)，不需要那么多技巧，結(jié)果課是講了，但很多內(nèi)容沒(méi)有進(jìn)入到學(xué)員心里，沒(méi)有形成落實(shí)，沒(méi)達(dá)到培訓(xùn)效果。

內(nèi)部培訓(xùn)師**懂自己的企業(yè)、業(yè)務(wù)和員工。作為企業(yè)內(nèi)的技術(shù)骨干和管理中堅(jiān)力量，如果能把自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累**培訓(xùn)傳遞給員工，如果能把公司的文化與精神**培訓(xùn)傳遞給員工，如果能把每一次自己出外學(xué)習(xí)的收獲**培訓(xùn)傳遞給員工，如果能在每個(gè)場(chǎng)合都能恰如其分地表達(dá)，員工會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)師的無(wú)私分享、培訓(xùn)師呈現(xiàn)的才華而尊重培訓(xùn)師；員工會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)師悉心的培訓(xùn)而成長(zhǎng)；企業(yè)會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)師的培訓(xùn)傳遞而增加文化傳承。本課程主要是幫助學(xué)員輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力，讓學(xué)員在友好的課堂氣氛中，生動(dòng)的將經(jīng)驗(yàn)講授給員工。

課程目標(biāo)：

▲ 幫助學(xué)員對(duì)點(diǎn)燃課堂樹(shù)立正確的信念

▲ 掌握用引人入勝的開(kāi)場(chǎng)點(diǎn)燃課堂的技巧

▲ 掌握用充滿爆點(diǎn)的形式點(diǎn)燃課堂的技巧

▲ 掌握用獨(dú)特吸睛的觀點(diǎn)點(diǎn)燃課堂的技巧

▲ 掌握用快速鏈接的技能點(diǎn)燃課堂的技巧

▲ 掌握用千呼百應(yīng)的提問(wèn)點(diǎn)燃課堂的技巧

▲ 掌握用完美的演技應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的技巧

▲ 掌握用余音繞梁的收尾結(jié)束課程的技巧

▲ 掌握制作授課PPT的要點(diǎn)及方法

▲ 掌握營(yíng)造良好培訓(xùn)氛圍的方法，訓(xùn)練各種實(shí)用的技巧以提高培訓(xùn)師互動(dòng)式授課的藝術(shù)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：有上臺(tái)基礎(chǔ)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、培訓(xùn)管理者、各部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)管理層

課程方式：工具講授、案例分析、小組研討、實(shí)操練習(xí)、示范點(diǎn)評(píng)

課程說(shuō)明：

2天經(jīng)典版的課程以實(shí)戰(zhàn)為主，穿插較多學(xué)員訓(xùn)練，總體實(shí)現(xiàn)的是學(xué)員“做到”層面上的目標(biāo)穿插對(duì)課程互動(dòng)設(shè)計(jì)的復(fù)盤，讓學(xué)員輕松掌握點(diǎn)燃課堂的秘訣

課程大綱

**講：點(diǎn)燃課堂先從信念開(kāi)始

一、內(nèi)訓(xùn)師三大絕技

1. 精準(zhǔn)的目標(biāo)

2. 生動(dòng)的設(shè)計(jì)

3. 出彩的演繹

實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)展示PK點(diǎn)評(píng)

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽(tīng)眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣一

二、綜藝大師經(jīng)典語(yǔ)錄對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的啟發(fā)

三、內(nèi)訓(xùn)師思維轉(zhuǎn)型

1. 為何很多講師自己明白，卻無(wú)法教聽(tīng)眾明白

1）A無(wú)法等于B

2）忽略學(xué)習(xí)規(guī)律及成人學(xué)習(xí)心理

3）課程設(shè)計(jì)過(guò)于單一，缺失亮點(diǎn)和共鳴

2. 聽(tīng)眾為何沒(méi)有表現(xiàn)出你希望看到的行為

1）10大原因剖析

2）如何應(yīng)對(duì)

3. 成功授課的標(biāo)準(zhǔn)——四個(gè)讓

4. 怎樣才能成功上好一堂課？

1）論語(yǔ)的回答

2）經(jīng)典一字

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽(tīng)眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣二

第二講：用引人入勝的開(kāi)場(chǎng)點(diǎn)燃課堂

一、為何如此重視開(kāi)場(chǎng)

1. 影響人從影響信念開(kāi)始

2. **自我介紹影響信念

3. **內(nèi)容導(dǎo)入影響信念

二、如何**自我介紹影響信念

1. 充分考慮3個(gè)W

2. 精心進(jìn)行6項(xiàng)設(shè)計(jì)

三、如何**內(nèi)容導(dǎo)入影響信念

1. 提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)

1）拋出問(wèn)題

2）影響要素

3）解決思路

經(jīng)典案例：出乎意料的開(kāi)場(chǎng)

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽(tīng)眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣三

2. 懸念開(kāi)場(chǎng)

1）呈現(xiàn)數(shù)據(jù)

2）實(shí)物展示

3）情景再現(xiàn)

4）個(gè)人經(jīng)歷

案例分析：讓聽(tīng)眾充滿期待的開(kāi)場(chǎng)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：為自己設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)

第三講：用充滿爆點(diǎn)的形式點(diǎn)燃課堂

一、從方式上改變，讓課程更加生動(dòng)

1. 既無(wú)理性，又無(wú)感性的課堂

2. 理性缺失，感性充足的課堂

3. 感性缺失，理性充足的課堂

4. 既有理性，又有感性的課堂

案例分析：如何做到：理性話題，感性演繹；感性話題，理性升華

二、不同內(nèi)容設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)方法

1. 理論知識(shí)類培訓(xùn)方法選擇：利益化、生動(dòng)化

案例分析：理論知識(shí)類培訓(xùn)的互動(dòng)法

2. 技能技巧類培訓(xùn)方法選擇：互動(dòng)化、實(shí)用化

案例分析：技能技巧類培訓(xùn)的互動(dòng)法

3. 觀念態(tài)度類培訓(xùn)方法選擇：體驗(yàn)化、啟發(fā)化

案例分析：觀念態(tài)度類培訓(xùn)的互動(dòng)法

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽(tīng)眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣四

第四講：用獨(dú)特吸睛的觀點(diǎn)點(diǎn)燃課堂

一、如何提煉獨(dú)特又有吸引力的觀點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：根據(jù)提供的素材自命題演講，2位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

1. 觀點(diǎn)提煉的三步要訣

2. 觀點(diǎn)如何升級(jí)包裝

二、如何讓聽(tīng)眾快速理解所要表達(dá)的要點(diǎn)

1. 使用高精準(zhǔn)度的語(yǔ)言

2. “四個(gè)一”模型成為觀點(diǎn)展開(kāi)高手

3. 如何為觀點(diǎn)搜集感性素材

4. 如何將觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化成一系列實(shí)際運(yùn)用

5. 如何進(jìn)行觀點(diǎn)總結(jié)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：4位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

第五講：用快速鏈接的技能點(diǎn)燃課堂

實(shí)戰(zhàn)演練：1分鐘命題演講，約12位學(xué)員

一、快速進(jìn)行思維鏈接的3項(xiàng)法寶

1. 平敘

2. 剖析

3. 升華

二、強(qiáng)制性聯(lián)想的法門

實(shí)戰(zhàn)演練：講臺(tái)上信手拈來(lái)迅速侃侃而談，約6位學(xué)員

設(shè)計(jì)復(fù)盤： 讓聽(tīng)眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣五

第六講：用千呼百應(yīng)的提問(wèn)點(diǎn)燃課堂

一、互動(dòng)式提問(wèn)的要點(diǎn)

1. 提問(wèn)前要有明確的目的

2. 提問(wèn)的問(wèn)題要有導(dǎo)向性

3. 每次提問(wèn)只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題

二、九種有效提問(wèn)的方法

1. 懸念式提問(wèn)：用懸念刺激學(xué)員的求知欲

2. 投票式提問(wèn)：有利于搜集數(shù)據(jù)培養(yǎng)慣性

3. 填空式提問(wèn)：有利于增加互動(dòng)提高信心

4. 聯(lián)想式提問(wèn)：?jiǎn)l(fā)心智帶來(lái)更多的可能

5. 鏈接式提問(wèn)：所學(xué)知識(shí)鏈接到實(shí)際運(yùn)用

6. 反向式提問(wèn)：打破思維定式多維度思考

7. 引導(dǎo)式提問(wèn)：引發(fā)學(xué)員思考和提出問(wèn)題

8. 挖掘式提問(wèn)：運(yùn)用提問(wèn)讓結(jié)果水落石出

9. 情境式提問(wèn)：讓學(xué)員在特定環(huán)境下思考

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽(tīng)眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣六

第七講：用完美的演技應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

1. 內(nèi)容錯(cuò)漏的應(yīng)對(duì)

2. 氣氛沉悶的應(yīng)對(duì)

3. 課程干擾的應(yīng)對(duì)

4. 被問(wèn)不會(huì)的應(yīng)對(duì)

5. 遭遇挑釁的應(yīng)對(duì)

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽(tīng)眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣七

第八講：用余音繞梁的收尾結(jié)束課程

1. 贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)

2. 名言佳句法-言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)

3. 歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新

4. 案例故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省

5. ORID法-分享感悟，制訂計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：對(duì)課程進(jìn)行總結(jié)

第九講：用錦上添花的態(tài)度制作課件

一、你愿意看這樣的PPT嗎？

1. 可很多的PPT不都是這樣？

2. 從菜鳥(niǎo)到老鳥(niǎo)的排版進(jìn)化論

案例分析：不想看、看不懂的PPT

二、優(yōu)秀的PPT只有一個(gè)目標(biāo)

1. 看看這些過(guò)目不忘的PPT

2. 你竟然問(wèn)我模板去哪找？

案例分析：高速路上的廣告牌

三、PPT制作的“四目原則”

1. 一目了然：簡(jiǎn)單才突出主題

2. 過(guò)目不忘：記住的才有價(jià)值

3. 耳目一新：新穎才吸引目光

4. 賞心悅目：美觀的才更誘惑

四、四要素讓PPT更專業(yè)

1. 對(duì)齊

2. 聚攏

3. 統(tǒng)一

4. 精簡(jiǎn)

五、運(yùn)用好你的PPT

1. 不要讓聽(tīng)眾先看到PPT

2. 講話時(shí)不要讓聽(tīng)眾看PPT

3. 講話時(shí)不要老盯著PPT，要與聽(tīng)眾溝通

案例分析：優(yōu)秀PPT案例分享

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽(tīng)眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣八