課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　? **部分：塑造群策群力的團隊文化

　　樹立抱團打天下的信念

　　知識型員工的工作價值觀

　　文化建設提升團隊成員的歸屬感

　　高效團隊的特征及團隊協(xié)作的優(yōu)勢

　　團隊的互動協(xié)同效應

　　協(xié)調團隊內(nèi)部關系的原則

　　如何才能利人利己合作雙贏

　　創(chuàng)造激發(fā)熱情和動力的團隊愿景

　　團隊協(xié)作面臨的難題

　　團隊分裂的十三種表現(xiàn)

　　高效團隊協(xié)作的六要素

　　塑造群策群力的團隊文化

　　* 案例互動：知識型企業(yè)員工協(xié)作溝通案例

　　? 第二部分：團隊協(xié)作與溝通技巧

　　培養(yǎng)同舟共濟的團隊意識

　　如何降低團隊的內(nèi)耗

　　如何才能有效溝通

　　溝通效果的決定因素

　　上下級之間的溝通技巧

　　跨部門之間的協(xié)作溝通技巧

　　如何應對團隊文化沖突

　　內(nèi)部沖突和外部沖突

　　積極沖突和消極沖突

　　情緒管理及行為控制

　　營造積極健康的團隊氛圍

　　如何提升企業(yè)的快樂競爭力

　　* 課堂測評：測試你的團隊協(xié)作能力如何？

　　? 第三部分：執(zhí)行力：完成任務的學問

　　執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關鍵

　　執(zhí)行是企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心

　　團隊執(zhí)行力：戰(zhàn)略\運營\人員

　　執(zhí)行就是把事情做正確

　　執(zhí)行是一種職業(yè)素養(yǎng)

　　執(zhí)行是一種流程控制

　　執(zhí)行是一種完成任務的手段

　　執(zhí)行力組織的共同特點

　　執(zhí)行不是坐而論道，是立即行動!

　　“執(zhí)行到位”是關鍵

　　執(zhí)行力不強的原因有哪些

　　不健康的心態(tài)的自我對照

　　心態(tài)浮躁、歸罪于外、雇傭思想

　　被動行事、局限思考、忙亂無效

　　塑造執(zhí)行力的職業(yè)心態(tài)

　　* 案例互動：使命必達，一切從執(zhí)行力開始！

　　? 第四部分：執(zhí)行力的使命-責任

　　職業(yè)人的天職：責任

　　以工作績效來衡量責任

　　沒有任何借口地執(zhí)行

　　不做事和做錯事的悖論

　　積極主動承擔壓力與責任

　　公司興亡，我的責任

　　化解團隊責任管理的盲區(qū)

　　提前行動，主動承擔責任

　　* 案例研討：對自己負責，對事業(yè)負責

　　? 第五部分：執(zhí)行力提升的方法

　　首先站好自己的崗

　　執(zhí)行力中服從的責任問題

　　責任界定與執(zhí)行效果

　　良好的執(zhí)行與戰(zhàn)略修正

　　受制于人與操之在我

　　執(zhí)行三原則：效果、效率、效能

　　如何制定高效的團隊目標

　　高效執(zhí)行的七種特質

　　提升執(zhí)行力的九種方法

　　提升執(zhí)行力的“十字法則”

　　* 案例分析：將執(zhí)行進行到底！

　　? 第六部分：構建執(zhí)行力的企業(yè)文化

　　構建執(zhí)行力文化的重要性

　　沒有執(zhí)行力的企業(yè)注定不會長久

　　創(chuàng)造價值，實現(xiàn)目標，付諸行動！

　　落實決策于行動之中

　　比對手找到更好的競爭優(yōu)勢

　　要做得比客戶期望得更好

　　發(fā)揮團隊執(zhí)行力的威力

　　經(jīng)理人給下屬提供執(zhí)行指導

　　執(zhí)行決策與靈活應對挑戰(zhàn)

　　* 案例研討：如何在工作中體現(xiàn)執(zhí)行力文化？