課程背景：
工作中的問題有很多，如何在有效的資源或資源不變的情況下，找到解決問題的思路和方法，以提高績效。這就要求通過管理控制提高資源要素的運(yùn)行效率，從而得到更加理想的結(jié)果，或產(chǎn)出效益。
組織達(dá)成目標(biāo)的過程中，希望可以促進(jìn)員工的自我管理解決問題，這是提升企業(yè)持續(xù)成長的一個(gè)過程。然而，能真正行之有效進(jìn)行目標(biāo)管理的企業(yè)非常少，問題主要表現(xiàn)在以下方面：
1. 看到指標(biāo)，不知道如何設(shè)定目標(biāo)，寫不具體，不愿意寫的太清晰
2. 找不到可以增長點(diǎn)，但對困難確經(jīng)常抱怨，對資源的下降心存不滿
3. 整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效
4. 缺乏有效的工具和方法找到成功路徑
5. 沒有復(fù)盤，經(jīng)常每個(gè)季度同樣的問題延續(xù)到下一個(gè)季度
6. 不知道如何有效的激勵，對成功缺乏信心
當(dāng)我們持續(xù)被上述現(xiàn)象困擾時(shí)，我們可以通過以下四個(gè)步驟：目標(biāo)設(shè)定、發(fā)現(xiàn)原因、制定計(jì)劃和鞏固實(shí)施來確保目標(biāo)的管理和計(jì)劃的落實(shí)。任何一個(gè)職場人士都需要達(dá)成自己的績效，設(shè)定清晰的目標(biāo)，跟公司的戰(zhàn)略目標(biāo)一致，然后將計(jì)劃落實(shí)，從而保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而在這個(gè)過程中，對目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)管理，和找到一套行之有效的方法顯得猶為重要，因?yàn)樗且磺行袆拥姆较蚺c保障設(shè)施。無論是作為管理者還是普通的職場人士，你的目標(biāo)管理技能，和制定計(jì)劃落實(shí)的能力往往決定著你的職場發(fā)展。

課程收益：
● 明確清晰目標(biāo)設(shè)定與分解
● 找到痛點(diǎn)以及達(dá)成目標(biāo)的差距
● 發(fā)現(xiàn)問題背后的原因；并掌握多種分析問題的方法清晰設(shè)定路徑
● 制定有效的計(jì)劃，并掌握控制進(jìn)度的方法
● 在執(zhí)行過程中，學(xué)會多種激勵的方法

課程特色：
● 講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。
● 實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。
● 大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：業(yè)務(wù)骨干精英，中基層管理者

課程結(jié)構(gòu)：
 

課程大綱
第一講：目標(biāo)的設(shè)定分解
一、目標(biāo)的設(shè)定
游戲?qū)耄何业奈磥聿皇菈?br/>1. 方向型目標(biāo)、過程型目標(biāo)和理性型目標(biāo)
2. SMART原則的靈活應(yīng)用
小組練習(xí)：SMART目標(biāo)工作應(yīng)用
二、三層級目標(biāo)的設(shè)定
1. 組織目標(biāo)
2. 流程目標(biāo)
3. 工作目標(biāo)
三、目標(biāo)的分解
游戲互動：迷你公司的任務(wù)分配
1. 分解目標(biāo)的原則
2. WBS與時(shí)間線的目標(biāo)分解
小組練習(xí)：分解目標(biāo)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
四、目標(biāo)管理的畫布應(yīng)用
案例導(dǎo)入：某制造公司情境分析
1. 目標(biāo)分解與價(jià)值鏈
小組練習(xí)：目標(biāo)管理的團(tuán)隊(duì)畫布應(yīng)用
第二講：發(fā)現(xiàn)原因
一、問題、差距與痛點(diǎn)
1. 問題=現(xiàn)實(shí)和期望的差距
2. 差距三級跳
案例分享：飛機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)
3. 找準(zhǔn)問題中的痛點(diǎn)
二、問題的分析
1. 剖析問題的實(shí)質(zhì)
工具練習(xí)：魚骨圖分析法
2. 找到問題的根本原因
3. MECE原則的應(yīng)用
4. 落地的原因轉(zhuǎn)換策略
工具練習(xí)：冰山分析法
三、問題分析的畫布應(yīng)用
案例導(dǎo)入：達(dá)美航空事件
1. 5W1H方法尋找原因
工具練習(xí)：問題分析畫布案例應(yīng)用

第四講：制定計(jì)劃
一、干預(yù)方案的設(shè)計(jì)步驟
1. 做有效決策
2. 設(shè)先導(dǎo)指標(biāo)
3. 識階段目標(biāo)
4. 擬計(jì)劃報(bào)告
二、做有效決策
1. 決策與決定的區(qū)別
2. 決策的五個(gè)要素
游戲互動：太平洋海難
工具練習(xí)：決策畫布工作場景應(yīng)用
三、團(tuán)隊(duì)制定計(jì)劃的方法
1. 明確目標(biāo)
2. 設(shè)定愿景
3. SWOT分析
4. 團(tuán)隊(duì)承諾書
5. 群策群力
6. 策略及行動
小組練習(xí)：實(shí)戰(zhàn)課題團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

第五講：實(shí)施鞏固
一、實(shí)施過程的反饋
案例分享：一分鐘經(jīng)理人
1. 正面反饋：從無動于衷到討論原因
2. 負(fù)面反饋：對事不對人
3. 萬能的PBRI積極反饋法
小組練習(xí)：PBRI萬能場景練習(xí)
二、GROW激勵模型
1. Goals：精準(zhǔn)目標(biāo)
2. Reality：理清現(xiàn)狀
3. Options：方案選擇
4. Will：激勵控制
三、結(jié)構(gòu)性復(fù)盤
1. 庫博學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)圈
2. 復(fù)盤的意義和原則
3. 復(fù)盤的分析、總結(jié)、下一步?jīng)Q策
工具練習(xí)：復(fù)盤的畫布應(yīng)用