【課程背景】

    本課程的主要內(nèi)涵，在于透過一套權(quán)威、科學(xué)、系統(tǒng)的分析方式，將人的行為特征區(qū)分為DISC四種不同的基本類型，以協(xié)助企業(yè)學(xué)員有效地掌握人的性格差異， 并深入探討其中的交互影響和有效的調(diào)整方式，期望對(duì)學(xué)員在企業(yè)管理過程中人際關(guān)系的建立，以及工作推動(dòng)和生活質(zhì)量上，創(chuàng)造出更高的成就與滿足，避免和減少不必要的沖突，并促進(jìn)有效領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的部署、團(tuán)隊(duì)合作的增進(jìn)和溝通的改善。

【培訓(xùn)收益】

n 學(xué)會(huì)在職場中認(rèn)識(shí)自我，完善自我

n 學(xué)會(huì)在職場中認(rèn)識(shí)他人，理解他人

n 學(xué)會(huì)運(yùn)用DISC性格分析工具深入了解團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人

n 減少職場中不必要的沖突，與人更好地溝通合作

n 運(yùn)用DISC學(xué)會(huì)更加靈活地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

n 學(xué)會(huì)對(duì)不同性格的下屬進(jìn)行激勵(lì)、授權(quán)、溝通的方法

n 根據(jù)不同下屬的性格合理構(gòu)建團(tuán)隊(duì)

【培訓(xùn)對(duì)象】

公司中高層管理者、骨干員工

【培訓(xùn)課時(shí)】

1-2天（視需求而定）

【授課方式】

n 分組PK：現(xiàn)場分成4-6組，并對(duì)每個(gè)小組的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行全程評(píng)估。

n 測評(píng)：DISC測評(píng)及分析，并通過視頻觀摩、測評(píng)報(bào)告解讀的方式加深了解。

n 講授分析：由講師進(jìn)行學(xué)習(xí)技巧和成長方法的講授及分析。

n 案例討論：將案例討論融入到課程之中，模擬員工在職場的各種挑戰(zhàn)的體驗(yàn)。

n 情境演練：設(shè)置不同案例進(jìn)行情境演練，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研討，講師點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。

n 設(shè)置撲克牌積分形式，講授60% 案例討論及實(shí)戰(zhàn)演練分享40%。

【培訓(xùn)大綱】

第一章：DISC行為風(fēng)格理論

1、 行為風(fēng)格理論

n 你的行為會(huì)影響情緒

n 認(rèn)識(shí)不等于了解

n 管理付出還是激發(fā)投入？

n 如何提升對(duì)人的敏感度？

2、 DISC內(nèi)核

n 維度二：直接（快），還是間接（慢）

測試：你是比較直接還是比較簡介

情景：你是老板，有個(gè)員工最近工作狀態(tài)很不好，你打算怎么與他溝通？

n 維度一：關(guān)注事還是關(guān)注人？

測試： 你是關(guān)注事，還是關(guān)注人

情景：你是校長，有老師匯報(bào)說有兩個(gè)小朋友打架，你問的第一個(gè)問題是什么？

3、 DISC矩陣

指揮者D

影響者I

支持者S

思考者C

4、 DISC 的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢

n 問題一：哪個(gè)性格適合做領(lǐng)導(dǎo)？

n 問題二：哪個(gè)性格適合做銷售？

n 問題三：哪個(gè)性格適合做行政工作？

5、 DISC典型特質(zhì)與相處原則

n D的典型特質(zhì)與相處原則（視頻一）

n I的典型特質(zhì)與相處原則（視頻二）

n S的典型特質(zhì)與相處原則（視頻三）

n D的典型特質(zhì)與相處原則（視頻四）

6、 防止優(yōu)勢成為劣勢

n 怎樣管理自己的情緒

n 對(duì)待差異的三個(gè)階段

第一階段：忍受

第二階段：接受

第三階段：享受

n 察覺不到對(duì)方的長度，只是時(shí)機(jī)未到

n 即是優(yōu)點(diǎn)，也是缺點(diǎn)

案例： 三國時(shí)期蜀國的四個(gè)人張飛、關(guān)羽、劉備、諸葛亮性格特質(zhì)分析

7、 解讀DISC性格分析報(bào)告

n 為什么需要一份測試報(bào)告；

n 內(nèi)在分析表、外在分析表、總結(jié)分析表

n 轉(zhuǎn)換模式

n 作風(fēng)卡

8、 DISC團(tuán)隊(duì)演練

9、 調(diào)整自己的性格特質(zhì)

案例：西游記團(tuán)隊(duì)

第二章：DISC與職場關(guān)系管理

1、 DISC典型特質(zhì)與相處原則

2、 DISC助力個(gè)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升

第三章  針對(duì)不同性格人的領(lǐng)導(dǎo)方法

1、 D特質(zhì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法

n D特質(zhì)下屬的溝通特點(diǎn)

n D特質(zhì)下屬的激勵(lì)方法

n D特質(zhì)下屬的授權(quán)方式

n D特質(zhì)下屬的銷售建議

n D特質(zhì)干部的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

n 怎樣進(jìn)入D特質(zhì)下屬的心

典型案例分析

2、 I特質(zhì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法

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