培訓受眾:

企業(yè)中高層管理人員、人力資源從業(yè)者

課程收益:

培訓目標
1、使受訓者了解績效管理是管理者的日常工作，管理者是分管范疇的績效管理第一人；明確績效管理和績效考評以及經(jīng)濟責任制的本質(zhì)區(qū)別；
2、培養(yǎng)管理者的績效溝通與輔導意識，推動其由“警察”到“教練”的轉(zhuǎn)變。
3、了解績效循環(huán)原理；掌握績效管理主要環(huán)節(jié)的操作要點；掌握績效溝通輔導及改進的基本原理和技巧；了解績效結(jié)果的運用要點。
4、能夠進行績效指標的設定和分解；能夠進行指標權(quán)重的設置；提高對下屬績效評價的準確性；能夠進行績效分析；能夠進行基本的績效溝通、輔導和改進。
5、能夠運用本課程的工具與方法，開展績效管理。

課程大綱:

案例分析：A公司的績效考核

學員分組，成立公司，進入績效角色

第一步：揭開績效管理的神秘面紗（是什么）

2  管理與管理者

2  新經(jīng)濟時代，直線經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變

2  揭開績效管理的神秘面紗

?  績效管理與經(jīng)濟責任制的本質(zhì)區(qū)別

?  績效管理與績效考評的本質(zhì)區(qū)別

?  KPIVS OKR

?  有效績效管理的七大要點

案例分析：B公司的績效管理

第二步：績效目標及評價標準（考什么）

2  基于戰(zhàn)略的績效目標體系

2  績效目標的四個來源

2  目標制定的SMART原則

2  目標與關鍵成果（OKR）

2  標量化技巧

2  績效目標設定方法

?  標桿基準法選擇KPI

?  成功關鍵分析法選擇KPI

?  平衡計分法（BSC）選擇KPI

?  戰(zhàn)略地圖-化無形資產(chǎn)為有形資產(chǎn)

?  戰(zhàn)略地圖繪制方法

2  典型崗位的考核指標分享

案例分析：問題到底出在哪里？

小組活動： 目標制定及檢驗練習

第三步：績效指標權(quán)重設定（考多少）

2  指標權(quán)重的設定的意義

2  指標權(quán)重設定方法

?  ABC分類加權(quán)法

?  權(quán)值因子法

?  對偶比較法

學員練習：指標權(quán)重的設置

第四步：績效考核周期

2  績效考核周期設定的原則

2  績效考核周期對比分析

第五步：績效評價方法（如何考）

2  360績效評價法

2  關鍵事件法

2  行為錨定法

第六步：績效溝通輔導與改進（考的關鍵）

2 績效溝通對主管和員工各有哪些好處

2 績效管理各階段溝通要點

? 績效計劃階段

? 績效跟蹤輔導

? 績效反饋階段

2 績效診斷分析模型

? 三因素診斷法

? 四因素診斷法

2 績效改進計劃

2 績效評價常見的誤區(qū)及對應措施

?  暈輪效應

?  首因效應

?  趨中效應

?  相似性錯誤

?  情感效應

2 績效面談注意事項

 學員練習：績效面談角色扮演

第七步：績效評價結(jié)果的應用（考后如何）

2  經(jīng)典激勵理論分享

2  績效結(jié)果運用的誤區(qū)

2  職能導向的績效管理

?  職能績效管理釋義

?  職能導向績效管理適用范圍

2  績效管理中的文化感悟

2  績效管理的制度建設

2  績效管理的“一二三”法則

學員問題解答