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瞿丹
  • 瞿丹商業(yè)銀行業(yè)培訓(xùn)咨詢實戰(zhàn)派講師,實戰(zhàn)派資深咨詢師
  • 擅長領(lǐng)域： 銀行保險
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：保定市
  • 學(xué)員評價： 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話： 15628862753 QQ：2703315151 微信掃碼加我好友
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《網(wǎng)點服務(wù)提升》

主講老師：瞿丹
發(fā)布時間：2021-08-09 11:50:24
課程詳情：

《網(wǎng)點服務(wù)提升》

一、 服務(wù)工作意識

1. 何謂禮儀

2. 何謂服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)

3. 柜面服務(wù)七步曲

? 站相迎 

? 笑相問 

? 禮貌接 

? 及時辦 

? 巧推薦 

? 提醒遞  

? 目相送 

二、 服務(wù)特征

1. 規(guī)范

2. 流程

3. 職責(zé)

三、 服務(wù)價值

1. 服務(wù)創(chuàng)造價值

2. 儀表

3. 三資

? 男士服務(wù)禮儀

? 女士服務(wù)禮儀


授課見證
推薦講師

馬成功

 Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬： 面議

常駐城市：北京市

學(xué)員評價：

賈倩

 注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

鄭惠芳

 人力資源專家

講師課酬： 面議

常駐城市：上海市

學(xué)員評價：

晏世樂

 資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

文小林

 實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

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