課程背景

班組建設(shè)是企業(yè)在班組管理中，運用科學(xué)管理的方法，不斷提高班組勞動效率，增強班組整體素質(zhì)，培育班組集體精神的一項綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)工作。卓越班組建設(shè)在企業(yè)有序發(fā)展運行中發(fā)揮了重要作用，為進一步升華公司基層班組長管理技能與管理知識水平，特擬定此方案。

課程目標(biāo)

通過系統(tǒng)的理論與實踐培訓(xùn)，使公司的班組管理者進一步的把握卓越班組長必備的實用管理技能，幫助一線生產(chǎn)班組管理提升領(lǐng)導(dǎo)力；使參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)確深刻地把握班組員工的特點與之相對應(yīng)的管理方法。 通過培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到班組長的角色定位、班組長與企業(yè)共同發(fā)展的重要性；傳授實用的班組管理技巧，提高班組長領(lǐng)導(dǎo)力；灌輸職業(yè)生涯規(guī)劃理念，指導(dǎo)班組長設(shè)計發(fā)展規(guī)劃，提升工作激情。

課程大綱

一、班組長角色境界與認(rèn)知

1、班組長的角色要求——企業(yè)的使命感

2、班組長的角色轉(zhuǎn)換---要從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砭?/p>

3、班組長---是企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者，成為卓越企業(yè)管理的主力

4、班組長應(yīng)具備能力要求

5、企業(yè)需要怎樣的班組長

6、企業(yè)班組管理的主要內(nèi)容

7、班組長的發(fā)展平臺與職業(yè)規(guī)劃

二、班組長的角色定位與心智修煉

1、團隊心智---沒有完美的個人，只有完美的團隊

2、執(zhí)行心智---企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)、政策落地講師

3、責(zé)任心智---班組管理責(zé)任在先，責(zé)任勝于能力

4、改善心智---時時改善、事事改善

5、學(xué)習(xí)心智---工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化

6、榮譽心智---為貢獻者鼓掌、為分享者喝彩

三、班組長管理的必備工具

1、目視化管理

u 什么是目視化管理

u 目視化管理的意義目的

u 目視化管理的方式

u 目視化管理的應(yīng)用

u 目視化案例分享

2、班組長的兩會

u 班前會

u 班后會

3、現(xiàn)場管理

u 現(xiàn)場管理的正確認(rèn)識

u 現(xiàn)場管理的核心技能

u 現(xiàn)場管理優(yōu)化方法

u 

四、班組管理的有效方法

1、人性化管理

u 權(quán)利與知名 

u 建立個人影響力 

u 明了了、掌握了才敢人性化 

u 成功的基本要素：威信威望 

u 人性化方法：理解、換位、關(guān)心、問候 

u 留住該留的員工 

u 內(nèi)方外圓的了解 

u 合理、適合、人性化 

2、有效溝通

u 溝通及溝通的目的性 

u 溝通種類、形式及優(yōu)劣分析

u 身體語言的含義

u 溝通的準(zhǔn)備與步驟 

u 上下級、平級的溝通原則和技巧

u 聽、說、問、看 

u 批評、表揚的技巧和方法

u 用溝通解決問題而不是解氣

3、情緒管理

u 提升抗壓能力 

u 如何自我減壓 

u 如何控制情緒 

u 學(xué)會明理，壓力變動力 

4、執(zhí)行到位

u 什么是執(zhí)行力？

u 執(zhí)行力在基層？中層？高層?

u 班組執(zhí)行力打造

5、培育與激勵部屬

u 如何教育訓(xùn)練新進員工

u 在崗人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練

u 如何選拔與培育優(yōu)秀人才擔(dān)當(dāng)管理重任

u 激勵部屬的手段和方法

u 表揚與批評部屬的藝術(shù)

6、團隊建設(shè)

u 團隊的基本要求 

u 不同的團隊類型 

u 建立適合的團隊

u 抓住員工的心和嘴 

u 讓員工出成績 

u 培養(yǎng)團隊骨干