【培訓對象】

企業各級管理人員（希望通過行動學習提升組織績效）、企業內訓師、職業培訓師、行動學習催化師

【課程收獲】

2 掌握行動學習催化師技能，具備實施行動學習項目的能力

2 改善組織氛圍，升級團隊文化，優化心智模式，激活組織動力

【培訓方式】

2 可視化過程、行動學習技術講解、行動學習技術創新、行動學習過程設計，確保學員掌握已經在眾多大企業驗證過真實有效的一整套完整的行動學習模式，能設計和操作真實的行動學習項目

【課程時長】

2天

【課程大綱】

一、行動學習法為何如此有效

1. 傳統培訓的價值傳遞路徑之硬傷

2. 行動學習，基于組織整體績效的新價值路徑

3. 實用主義理解的教育理論

4. 庫伯的經驗學習圈

5. 組織行為學的“用、擁”理論

6. 人本主義的學習假設

2 案例：個體和組織心智系統圖

2 視頻：心智模式轉換之旅

7. 行動學習的管理應用實踐

2 為通用電氣帶來的巨大變化

2 為何如此多的跨國企業引進行動學習

2 行動學習不僅僅解決業務問題

8. 行動學習對組織發展的意義

二、行動學習基本要素與步驟

1. 行動學習六要素

2 懸而未決的難題

2 互助學習的小組

2 催化師的引導

2 質疑與反思的過程

2 行動中驗證和鞏固成果

2 知識、行為和心智模式的根本轉變

2. 行動學習的六個角色

2 學習發起人

2 學習召集人

2 行動學習催化師

2 學習組長

2 學習小組成員

2 專業支撐的理論專家

2 案例：催化師的角色定位

3. 行動學習的基本步驟與流程

三、行動學習之催化師

1. 行動學習認知四重點

2 溝通者想明白

2 溝通者說明白

2 接收者聽明白

2 接收者能理解

2. 催化師的核心技能之 “觀察”

2 肢體語言的寓意和催化師的對策

2 群體行為出現不良癥狀的應對策略

2 催化師的觀察技能訓練和提升

2 訓練：催化師【觀察】技能訓練

3. 催化師的核心技能之“傾聽”

2 傾聽的五個層次

2 傾聽的六大要求

2 催化師同理心傾聽的策略和方法

2 催化師的傾聽能力訓練和提升

2 練習：催化師【傾聽】技能訓練

4. 催化師的核心技能之“提問”

2 提問在行動學習催化中的價值

2 催化師提問的五種模式

2 問題的應用策略

2 問題應用情景訓練

5. 催化師的核心技能之“中立”

2 催化的過程要求

2 通過提建議來保持中立

2 通過提問題來保持中立

2 通過戴帽子來保持中立

四、行動學習之經典研討方法

1. 行動學習的研討方法和工具

2 行動學習研討方法“團隊列名法”

2 行動學習的ORID

2 思維導圖在行動學習中的應用

2 六頂思考帽在行動學習中的應用

2. 體驗行動學習研討方法“團隊列名法”

2 團隊列名法的著眼點

2 團隊列名法的實施六大步驟

2 練習：團隊列名法的體驗

3. 體驗行動學習研討方法“團隊共創法”

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